بلاتون شتشوكين - من هو؟ كيفية الكتابة إلى خدمة دعم Yandex Platon Schukin للدعم الفني (Platon Schukin).

تمت كتابة Platon Shchukin بشكل أساسي بواسطة مشرفي المواقع ومنشئي مواقع الويب. تعد الرسائل الموجهة إلى الدعم الفني في Yandex إجراءً شديدًا وسخط المستخدمين عند حدوث مشكلة في مواقعهم.

لسوء الحظ ، في خدمة المساعدة لأصحاب المواقع - مساعدة Yandex ، لا توجد إجابات لجميع الأسئلة وهي ضبابية للغاية. لكنك تريد حقًا معرفة سبب توقف موقعك عن الظهور في البحث.

من هو بلاتون شتشوكين؟

موظفو الدعم الفني في Yandex هم أشخاص مرحون اتخذوا اسمًا مستعارًا جماعيًا - بلاتون شتشوكين. هذا ليس الاسم الحقيقي لموظف التكنولوجيا. الدعم.

توظف Yandex العديد من الأشخاص ويمكن أن توظف خدمة الدعم الفني ما يصل إلى 10 أشخاص. إنهم على وجه التحديد هم الذين يجيبون نيابة عن أنفسهم ، ويختبئون وراء بلاتون شتشوكين. من الأسهل التواصل مع مشرفي المواقع حتى لا يعلنوا عن أسمائهم الحقيقية ، والتي تعتبر سرًا.

موافق ، إذا كنت تعلم أن إيفان إيفانوف (أعطي مثالاً) يعمل في Yandex في الدعم الفني واتضح أنه صديقك ، ألا يمكنك الاتصال به؟ في مثل هذه الحالة ، يمكنك شرب الجعة معه وإعطاء المال.

لماذا تكتب رسالة إلى Platon Shchukin

حتى عام 2018 ، لم تتغير واجهة نظام Yandex وكان من السهل العثور على رابط لنموذج الملاحظات. تم استدعاؤه - اطرح سؤالاً حول موقع الدعم. كان في الجزء السفلي من الصفحة مع معلومات حول موقعك.

في عام 2018 ، تم تغيير خدمة Yandex Help وإزالة هذا الرابط.

بدلاً من ذلك ، أضافوا دليلاً كاملاً لمشرفي المواقع يصف مشاكل الموقع المختلفة وكيفية حلها. بالنسبة للبعض ، قد تكون هذه المعلومات مفيدة ، وعلى هذا تختفي الرغبة في الكتابة إلى الدعم الفني لـ Yandex ، ويغادر الشخص لتصحيح الأخطاء على الموقع وتحسينها.

ولكن ماذا لو ألقى Yandex عن طريق الخطأ موقعك الأبيض الرقيق من البحث أو فرض مرشحًا؟

يحتوي موقعي الشاب (حتى الآن 5 صفحات) على نقش يعتبره Yandex مدخلًا. يوضح وصف الخطأ أنه يتم استخدام المداخل لإعادة توجيه الزوار إلى مواقع أخرى. لكن ليس لدي أي روابط ، باستثناء رابط لاستضافة فيديوهات يوتيوب. لقد قمت بتصوير الفيديو بنفسي ولصقت الرمز لعرضه على الصفحة. الفيديو ذو صلة.

بشكل عام ، لم أجد إجابات لأسئلتي ، قررت أن أكتب رسالة واتضح أنها ليست بهذه البساطة. قام Yandex بإزالة الموقع المعتاد للرابط واضطررت إلى العمل بجد للعثور عليه.

نحن نبحث عن شكل من أشكال ردود الفعل من هؤلاء. دعم Yandex

فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية العثور عليه.

2 خطوة. حدد موقعك في أسفل الصفحة تمامًا ، انقر فوق ارتباط الملاحظات.

3 خطوات. هنا سترى قائمة بالمشكلات المحتملة بالموقع وطرق حلها ، لكننا بحاجة إلى اتباع الرابط - فهرسة الموقع.

5 خطوات. جعل الانتقال - اختفى الموقع تمامًا من البحث

6 خطوة. في القائمة ، حدد - أسباب استبعاد الموقع من البحث غير معروفة

الخطوة 7 ، النهائي. هذا هو هدفنا العزيز ، نموذج التغذية الراجعة مع Platon Shchukin (الدعم الفني). فقط لا تنس تحديد المربعات أدناه - يفتح الموقع في متصفح ويستجيب باستخدام HTTP-200 ، ولم يتم العثور على انتهاكات على الموقع في Yandex Webmaster ، ولم يكن من الممكن معرفة أسباب اختفاء الموقع من البحث. سيتم فتح نموذج الاتصال في الأسفل.

8 خطوة. نملأ النموذج ونبلغ عن المشكلة ونصلحها.

هذه هي الخطوات البسيطة التي تحتاجها لإرسال بريد إلكتروني. تهانينا ، لقد تعلمت السر الكبير لكيفية الكتابة إلى الدعم الفني في Yandex (Platon Shchukin).

إذا كنت كسولًا جدًا لدرجة عدم تمكنك من قراءة الدليل التفصيلي ، فما عليك سوى نسخ وفتح الرابط إلى الصفحة الأخيرة باستخدام نموذج التعليقات. ها هي ذا. https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/site-indexing/bad-indexing/disappeared-reasons.html

لماذا أخفت Yandex نموذج التعليقات من هذا القبيل.

تبدو الإجابة على هذا السؤال هكذا ، فالكثير من الناس يكتبون رسائل إلى أفلاطون ولأسباب مختلفة. هذا يخلق عبئًا إضافيًا على الموظفين غير القادرين بالفعل على الاستجابة للجميع من خلال تدفق كبير من الرسائل.

مثل هذه التدابير سوف تقلل بشكل كبير من تدفق الرسائل إلى هؤلاء. الدعم.

في الأساس ، تم وصف جميع المشكلات المتعلقة بالموقع جيدًا في مساعدة Yandex. تم تصميم إجابات الأسئلة المتداولة لتقصير الرسائل إلى Yandex.

ولكن ماذا لو كان هناك خطأ أو خطأ من جانب Yandex؟ ربما طبقت الخوارزميات عن طريق الخطأ عامل تصفية على موقعك؟ هذا ما هو الدعم الفني ل.

قابل بلاتون شوكين. ربما فقط أفلاطون. هذا الشخص معروف بشكل مباشر لكل مشرف موقع. يخفي هذا اللقب البسيط كلاً من Yandex bot والدعم الفني لمحرك البحث هذا. بشكل عام ، يعتبر Shchukin شخصية متقدمة ، حتى أنه يمتلك مدونته الخاصة الموضوعية ، حيث ينشر معلومات مفيدة للغاية. لكن في بعض الأحيان حتى هذا لا يكفي. عاجلاً أم آجلاً ، قد يكون لديك سؤال. وبعد ذلك سترغب في معرفة كيفية الكتابة مباشرة إلى Plato in Yandex.

كيف يؤلف نص الرسالة؟

عندما تسأل نفسك هذا السؤال ، تذكر ما كتب أعلاه. أفلاطون روبوت. نعم بالضبط. لذلك ، في الغالبية العظمى من الحالات ، ستتلقى ردًا تم إنشاؤه تلقائيًا على الرسالة الأولى إلى Shchukin ، وليس ردًا من المتخصصين المباشرين من مجموعة الدعم. يتم شرحه ببساطة. كل يوم ، يتلقى الدعم الفني الآلاف ، عشرات الآلاف من الرسائل. فقط تخيل الحالة التي يحتاجها Yandex للرد على كل رسالة.

لذلك ، إذا قمت بكتابة خطاب يحتوي على محتوى قياسي إلى Platon Schukin ، فسيتم تصفيته ، وستتلقى استجابة قياسية من الروبوت. إذا لم تهدأ من هذا الأمر وتكتب إلى الدعم الفني مرة أخرى ، فسيتم أخذ مكان هذه الشخصية بواسطة موظف مباشر. وبعد ذلك ستتلقى إجابة فردية على سؤالك. من الجيد معرفة سر آخر. في الواقع ، لم يعد هذا سرًا. إذا كنت ترغب في الحصول على إجابة شخص حقيقي لحرفك الأول ، فقم بتأليفه بطريقة غير عادية للغاية.

كخيار: "أثناء الإقلاع الأخير لطائرة بوينج الخاصة بي ، والذي حدث في 30/02/15 ، تم القضاء على جميع الركاب بلا رحمة من قبل مقاتليكم. لم يبق أحد على قيد الحياة. لم يكن هناك بيع غير قانوني للتذاكر على متن طائرة بوينج ، لذا فإن سبب إسقاط الركاب غامض. أخبرني ، ماذا يمكنني أن أفعل لإعادة طائرة بوينج الخاصة بي إلى الجو مع الركاب؟ "

هناك العديد من الأمثلة على هذه الرسائل على الإنترنت. لاجل ماذا؟ كل شيء بسيط. إذا كتبت هراء إلى Plato في Yandex ، فلن يتمكن الروبوت من اختيار إجابة. عندما يحدث هذا ، على الأرجح ، توفر خوارزمية عمل Shchukin إرسال بريد إلكتروني للاعتدال اليدوي. هل ترغب في معرفة المزيد حول كيف وأين تكتب رسالة؟ ثم واصل القراءة!

أين تكتب إلى Platon Schukin: تعليمات خطوة بخطوة

في كثير من الأحيان ، يمثل العثور على العنوان الدقيق لإرسال سؤالك مشكلة حقيقية لمشرفي المواقع. الشيء هو أنه في سياق ابتكارات Yandex ، تم إخفاء نموذج التعليقات حتى الآن بحيث لا يمكن العثور عليه على الفور. قبل أن تكتب إلى Plato ، عليك أن تجيب على الكثير من الأسئلة في Yandex.Webmaster ، الذي يقدم حلولًا ممكنة لموقفنا. وفقط بعد قيامنا بالكثير من النقرات ، هناك فرصة للانتقال إلى نموذج الاتصال بالدعم الفني. ضع في اعتبارك العملية في الصور.

الخطوة 1نذهب إلى Yandex.Webmaster.

الخطوة 2في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة ، نبحث عن رابط "التعليقات" بأعيننا.

الخطوة رقم 4بعد أن نصل إلى الصفحة التي يُعرض علينا فيها اختيار موضوع سؤالنا. لنفترض على سبيل المثال أنه سيكون "فهرسة الموقع".

الخطوة رقم 5نحن هنا ننتظر استجواب حقيقي. نضغط حيث يشار إلى أن لا شيء مما سبق يحل مشكلتنا.

الخطوة رقم 6بعد الكثير من العذاب ، وجدنا أنفسنا أخيرًا على الشكل المرغوب من ردود الفعل. هنا نقوم بملء جميع الحقول التي تم تمييزها بعلامة النجمة كما هو مطلوب. بالمناسبة ، هذا كل شيء تقريبًا. هنا أيضًا يُقترح التقاط لقطة شاشة توضح وضعنا. بعد ذلك ، انقر فوق "إرسال" وانتظر الرد من بلاتون شوكين. يجب أن يأتي الخطاب إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه من قبلنا.

إذا كنت تفهم كيفية الكتابة إلى Platon Schukin ، وفعلت كل شيء بشكل صحيح ، فعادة ما تأتي الإجابة في غضون أيام قليلة. يحدث أحيانًا أنه في يوم إرسال الرسالة. على هذا ، ربما ، كل شيء.

إذا كنت لا تزال لا تعرف من بلاتون شوكينوكيف ترتبط بـ Yandex:

Platon Shchukin هي شخصية خيالية يقوم موظفو الدعم الفني في Yandex بإجراء المراسلات نيابة عنها.

يسأل العديد من المبتدئين وكذلك مشرفي المواقع المتمرسين بعض الأسئلة على أنفسهم: " كيف تكتب إلى الدعم الفني في Yandex؟". ربما طرح كل واحد منا ، مرة واحدة على الأقل ، سؤالاً على أفلاطون على موقعه على الإنترنت.

لماذا نشأ هذا السؤال؟

الشيء هو أن الدعم الفني لـ Yandex يتلقى عددًا كبيرًا من الأسئلة كل يوم ، والكثير منها ببساطة لا يتعلق بأي شيء. من الواضح أنه من الصعب للغاية التعامل مع مثل هذا الانسداد ، لأن موارد Yandex محدودة للغاية ، على الأقل بسبب عدد موظفي الدعم الفني. لذلك ، وجد Yandex حلاً لكيفية تصفية معظم الطلبات.

كيف تصفيتها؟

الأمر بسيط ، لقد قاموا بحشو نموذج التعليقات في J نفسه ، ولهذا السبب تثار الأسئلة في المنتديات ، كما يقولون ، حول كيفية الكتابة إلى Yandex.

فكيف تكتب للدعم الفني؟

إذا كنت لا تزال تقرر الكتابة إلى قسم الدعم الفني في Yandex (مشرف الموقع) ، ولم تجد إجابة لسؤالك في مكان آخر ، فاتبع الإرشادات أدناه.

الخطوة 1.نذهب إلى Yandex Webmaster ونختار الموقع الذي نريد طرح سؤال عليه:

الخطوة 2في الجزء السفلي (على اليمين) ستجد الرابط " استجابة»:

الخطوه 3مرة أخرى نواجه ما يسمى بفحص المستخدمين. بدلاً من نموذج الطلب ، يُعرض عليك التعرف على الإجابات الجاهزة. من القائمة حدد " فهرسة الموقع»:

ومن بعد " الموقع غير مفهرس بشكل جيد"، إضافي " اختفى الموقع تماما من البحث"وأخيرًا النقرة الأخيرة ، حدد" أسباب استبعاد الموقع من البحث غير معروفة»:

بعد كل هذه الانحرافات ، يظهر نموذج التعليقات الذي طال انتظاره مع دعم Yandex الفني (أو بالأحرى رابط ، في البداية):

في المقابلة الأخيرة مع ميخائيل سليفينسكي ، أجبنا على عدد من أسئلتك ، ولكن في الواقع تبين أن مجموعة الأسئلة أوسع قليلاً ، لذلك نحن اليوم هنا في نفس التكوين.

أفلاطون:مايكل ، سعيد للترحيب بك مرة أخرى!

ميخائيل سليفينسكي:شكرا ، لنبدأ.

ف:يذهب. السؤال الأول: لقد اشتريت نطاقًا ، ولم أقم بملئه بعد ، لكنني أضفته إلى Yandex.Webmaster ، وهناك تلقيت رسالة حول Dorway ، والمحتوى عديم الفائدة وانتهاكات أخرى. هل فعلت شيئًا أم المالك السابق؟ ما الذي يمكن عمله لإزالة القيود؟

السيدة.:نعم ، يحدث هذا بالفعل عندما استخدم المالك السابق تقنيات خادعة للترويج ، ولهذا ، وصلت القيود على الموقع. ثم تمت إزالة الموقع وبيعه لمالك جديد. تقولون "إذن الموقع فارغ" ، أو "مغلق بشكل عام من الفهرسة ، لماذا لم يتم رفع القيود"! كل شيء بسيط هنا - لا يمكن لروبوتات البحث الوصول إلى محتوى موقع غير متاح للفهرسة أو تم حذفه بالكامل ، وبالتالي لا يمكن تقييم حالته الحالية ، لذلك لا تختفي الانتهاكات. إذا كنت لا تخطط لاتباع مثال سلفك وتتبع الطريق الصادق في الترويج ، فاملأ الموقع بمحتوى مفيد وفريد ​​من نوعه ، ولا تتسرع في شراء مجال جديد. يمكن إزالة القيود منه في عملية التحقق التلقائي بواسطة الخوارزميات.

ف:يبلغ عمر موقعي 67 عامًا ، ولم يتغير شيء (أو تقريبًا لا شيء) فيه خلال نفس الفترة الزمنية ، بينما كان دائمًا يحتل مواقع جيدة في البحث ، واليوم وصلت رسالة حول الانتهاكات. ما الذي تغير؟

السيدة.:يمكن أن يكون هذا أيضًا. وهذا ليس استحقاقك ، ولكن إغفالنا. وقد يكون السبب أيضًا هو أن العالم يتغير ، والإنترنت يتغير ، وبالتالي ، يمكن أيضًا أن تتغير متطلبات المواقع.

ف:لقد أجريت تغييرات على الموقع / ألغيت الانتهاكات ، كيف ومتى ستكتشف Yandex ذلك؟

السيدة.:تقوم خوارزمياتنا بفحص المواقع باستمرار. يتم تتبع التغييرات التي تم إجراؤها عليها بسرعة كبيرة ، ولكن تتم معالجة البيانات الجديدة ويمكن اتخاذ قرار برفع القيود في حوالي أسبوعين (ولكن في بعض الأحيان أكثر ، اعتمادًا على نوع الانتهاك).

ف:ظهر تحذير في متصفح Yandex.Browser ونتائج البحث لموقعي أنه قد يكون خطيرًا. بماذا ترتبط؟

السيدة.:قد يكون هذا بسبب حقيقة أنه تم العثور على أغلفة في الموقع (
) والفيروسات () والاحتيال عبر الرسائل القصيرة () والتصيد وأنواع أخرى من التهديدات. في هذه الحالة ، من الأفضل التسجيل في Yandex.Webmaster (webmaster.site) وتأكيد حقوق إدارة الموقع (أو حتى العديد منها) - هناك سترى معلومات حول انتهاك معين ، وأمثلة للصفحات التي تم فيها ذلك مسجل.

ف:من الذي يتحقق من المواقع ويقرر فرض / إزالة القيود - الوسطاء / المقيّمون؟ هل تقوم بفحص المواقع يدويًا؟

السيدة.:يتم إجراء عمليات التحقق من موقع الويب بواسطة الخوارزميات. ينظر المتخصصون لدينا في كل طلب وارد ، ومع ذلك ، لا يستطيع الشخص العادي أن يأخذ في الاعتبار مثل هذا العدد من العوامل (وهناك المئات منها) التي تأخذها الخوارزميات في الاعتبار عند عرض الموقع. أيضا بشكل إجمالي. لذلك ، فإن مهمة الشخص هنا هي تدريب الخوارزمية ، ومهمة الخوارزمية هي تقييم العوامل وتحديد ما إذا كان سيتم فرض قيود على الموقع أم لا.

ف:ماذا أفعل إذا صادفت موقعًا منخفض الجودة به محتوى غير مفيد وغير مرغوب فيه للبحث في أعلى نتائج البحث؟

السيدة.:احرص على الكتابة إلينا عن ذلك من خلال النموذج الذي يحتوي على رابط لهذا الموقع. يتم استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال هذا النموذج لتحسين الخوارزميات.

ف:مايكل ، شكرا لك على إجاباتك!
السيدة.:كان سعيدا للمساعدة!

نهنئكم بالعام الجديد القادم! نأمل أن تتحقق جميع رغباتك في العام المقبل ، وأن تنمو المواقع وتتطور بشكل أكبر.

الآن يقوم الجميع بتلخيص نتائج العام ، وكذلك نحن. يرجى المشاركة في استطلاع الرأي التقليدي قبل العام الجديد حتى نتمكن من فهم ما إذا كنت راضيًا عن عملنا.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص أي مشكلة تتعلق بمسؤول الموقع ، فيرجى الاتصال بنا.

شكرا وأعيادا سعيدة مرة أخرى!

ملاحظة: اشترك في قنواتنا

قناة يوتيوب Yandex.Dialogs
دردشة Telegram Skill Developer
قناة في Telegram

يكتبون لي كثيرًا عن الإقليمية ، وأفضل طريقة لتنفيذها ، وما هي المناطق التي يجب تخصيصها ، وما إلى ذلك. لذلك ، قررت اليوم أن أجيب على أسئلتك الأكثر شيوعًا.

ما المنطقة التي يجب علي تعيينها في Webmaster إذا كان لدي متجر عبر الإنترنت؟
إذا كان متجرك عبر الإنترنت يسلم البضائع في جميع أنحاء روسيا ، فيمكنك تعيين منطقة "روسيا" في واجهة Yandex.Webmaster نفسها. إذا كان الموقع يسلم أيضًا بضائع خارج روسيا ، فيمكنك تحديد منطقة رابطة الدول المستقلة. أيضًا ، نوصي دائمًا بإضافة جميع الفروع إلى ، نظرًا لأن جميع المناطق التي تم الحصول عليها من الدليل يمكن أن تؤثر على ترتيب الموقع لطلبات البحث المعتمدة على الجغرافيا. فروع المنظمة هي فقط تلك المكاتب والمتاجر ونقاط الالتقاء التي لها نفس اسم المكتب الرئيسي وتنتمي إلى نفس نوع النشاط. لا تعتبر نقاط إصدار العديد من المتاجر ذات العلامات التجارية المختلفة فروعًا ، ولن تتمكن من إضافتها إلى دليل Yandex.Directory. يمكنك قراءة المزيد حول إضافة شبكة والانضمام إليها في Yandex.Directory بتنسيق.

إذا كان الموقع يعمل في عدة مدن (على سبيل المثال ، توجد مكاتب تمثيلية في ثلاث مدن فقط) ، فعندئذٍ في Yandex.Webmaster يمكنك تحديد المدينة التي يقع فيها المكتب الرئيسي ، وإضافة الباقي من خلال الدليل.

في أي حال ، تستطيع خوارزميات البحث تحديد ما إذا كان الموقع وثيق الصلة باستعلام من منطقة معينة ، حتى إذا لم يكن الموقع يحتوي على هذه المنطقة في قسم "المنطقة الإقليمية" في Yandex.Webmaster.

كيفية تنفيذ الإقليمية للنطاقات الفرعية؟
من المنطقي إنشاء نطاقات فرعية أو أدلة إقليمية فقط إذا كنت تخطط لملئها بمحتوى إقليمي ، أي مستخدمين مفيدين في المنطقة التي يتم توجيههم إليها (على سبيل المثال ، نشر معلومات محدثة حول منتج / خدمة في هذا منطقة معينة: الأسعار والتوافر وتكلفة الشحن وما إلى ذلك). إذا كان موقعك لا يحتوي على محتوى إقليمي ، فلست بحاجة إلى القيام بذلك: سيؤدي ذلك إلى تكرار المعلومات في البحث والمشاكل المحتملة في الفهرسة. بمزيد من التفاصيل لدينا

المجال الفرعي أو الدليل - ماذا تختار.
اختيار ما:

أ) يتناسب بشكل أفضل مع بنية موقعك ولن يربك المستخدمين.
ب) يمكنك التنفيذ تقنيًا.
إذا قمت بتحديد دليل ، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تخصيص منطقة منفصلة له. ولكن إذا كان هناك محتوى إقليمي ، يمكن للروبوت نفسه أن يفهم الصفحة التي من الأفضل عرضها في أي منطقة.

ماذا أفعل إذا كان قسم "التشخيصات" يحتوي على توصية لإضافة الموقع إلى دليل Yandex.Directory؟
إذا أضفت بطاقة إلى Yandex.Directory وظهرت في حسابك الشخصي بحالة "موافق عليها" ، فهذا لا يعني دائمًا أنه تم نشر البطاقة في دليل Yandex.Directory. من أجل التحقق من أن البطاقة موجودة بالتأكيد في الدليل ، استخدم البحث في الصفحة الرئيسية (حسب اسم المنظمة أو عن طريق عنوان URL الخاص بالموقع). إذا لم يتم العثور على البطاقة ، فأنت بحاجة إلى الكتابة إلى.

تأكد أيضًا من التحقق من أن البطاقة تحتوي على الصفحة الرئيسية للموقع (على سبيل المثال ، http://example.com) وأن عنوان الموقع محدد بنفس الطريقة كما في Yandex.Webmaster - مع أو بدون بادئة www ،
باستخدام بروتوكول HTTP أو HTTPS.

إذا كان موقعك إعلاميًا ، ولكن في قسم "التشخيص" توجد توصية لإضافة الموقع إلى الدليل ، حدد "لا توجد منطقة" في الإعدادات الإقليمية لمشرفي المواقع. سيُعلم الروبوت أنك لم تنسَ الإشارة إلى المنطقة الإقليمية ، لكنك أشارت إلى أن الموقع لا يحتوي على منطقة.

كيف أقوم بتغيير الإعدادات الإقليمية عند نقل موقع؟
عندما تنقل موقعًا (مع تغيير اسم المجال ، مع تغيير بروتوكول إلى https) ، تأكد من إجراء تغييرات على بطاقات Yandex.Directory. في Webmaster نفسه ، حدد أيضًا المنطقة المطلوبة يدويًا.

كيفية تغيير الإقليمية للمرايا غير الأولية؟
المرايا غير الأولية تعتمد كليًا على المرآة الرئيسية ، بما في ذلك في تعريف الإقليمية. لذلك ، لا يمكن تغيير المناطق لمرايا غير أساسية إلا بعد نشر المواقع.

كيف تغير المنطقة المعينة من الدليل؟
يتم تعيين المناطق التي تم الحصول عليها من Yandex.Directory تلقائيًا وتتوافق قدر الإمكان مع الموقع الفعلي للمؤسسة. لذلك ، لن ينجح تغيير المنطقة إلى منطقة أكبر أو أصغر.

هل من الممكن تخصيص الإقليمية لموقع عام؟
إذا كان الموقع مخصصًا لبعض الموضوعات العامة أو كان موقعًا مرجعيًا ، فلن يحتاج الموقع إلى تخصيص منطقة. في Webmaster ، في هذه الحالة ، يمكنك تحديد "لا توجد منطقة" صراحة.

عندما تقوم الخوارزميات على الموقع بإصلاح أي انتهاكات أو مشاكل أمنية ، تظهر معلومات حول هذا في شكل خطأ فادح في القسم المقابل ، ومعه الزر "أصلحته". تبدو هكذا:

في هذا المنشور ، سأتحدث عن كيفية عمل الزر في الحالات التي تم فيها العثور على انتهاكات متعلقة بالبريد العشوائي لمحرك البحث على الموقع (على سبيل المثال ، بادن بادن ، مينوسينسك ، دورفي ، إلخ). في حالة وجود مشكلات في أمان الموقع (على سبيل المثال ، إذا كان يحتوي على تعليمات برمجية ضارة وأغلفة وأي محتوى آخر قد يهدد أمان المستخدمين) ، يتوفر أيضًا الزر "لقد أصلحته" ، ولكنه يعمل بشكل مختلف.

الغرض الرئيسي من الزر عند اكتشاف رسائل غير مرغوب فيها لمحرك البحث على الموقع هو إرسال إشارة إضافية إلى خوارزمياتنا تفيد بأن الانتهاكات المحددة قد تم إصلاحها. بعد النقر فوقه ، سيصبح غير نشط ، وستظهر الرسالة التالية بجوار اسم الخطأ:

بعد النقرة الأولى ، سيكون متاحًا في غضون شهر. علاوة على ذلك ، من أجل تجنب إساءة استخدام الزر ، ستزداد هذه الفترة ، ويمكن أن تصل إلى ثلاثة أشهر.
إذا لم يتم العثور على أي انتهاكات على الموقع بعد الفحص التالي ، فسيتم إزالة القيود منه ، وسيختفي الخطأ في مسؤول الموقع. إذا كانت الخوارزميات الخاصة بالموقع لا تزال بها شكاوى ، فستكون رسالة الخطأ في مكانها الصحيح.

في المتوسط ​​، تتم مراجعة تصحيحات الموقع في غضون أسبوعين ، ولكنها قد تستغرق وقتًا أطول أو أقصر. الضغط على الزر لا يؤثر على توقيت الفحص نفسه.
من الأفضل إرسال إشارة إلى الخوارزميات عندما تكون متأكدًا من تصحيح جميع الانتهاكات على الموقع. إذا تم إرساله بالفعل ، ووجدت شيئًا آخر يمكن تصحيحه ، فلا تتردد في تصحيحه ، فستتتبعه الخوارزميات على أي حال ، لأنها تراقب المواقع بانتظام ، والضغط على زر ليس شرطًا أساسيًا لإزالة القيود أو التحقق من الموارد.
لكن من الأفضل عدم وضع قيود على الأشياء على الإطلاق واتباع ما لدينا :)

لا تقلق ، لم يظهر شيء جديد بشكل أساسي في أعمال بادن بادن - فهو ، كما كان من قبل ، لديه موقف سلبي تجاه المواقع التي تحتوي على نصوص تحسين محركات البحث (تلك المكتوبة لروبوتات البحث).
تذكر أن نصوص تحسين محركات البحث هي ، كقاعدة عامة ، نصوص تحتوي على كلمات رئيسية وعبارات استعلام مدرجة فيها. يمكن أن تكون إما غير متماسكة تمامًا أو يمكن قراءتها تمامًا ، لكن هذا لا يلعب دورًا - فهي مكتوبة بهدف التأثير على خوارزمية البحث ولا تحقق أي فائدة للعميل. سأقدم أدناه بعض الأمثلة على النصوص السيئة والجيدة. دعونا ننظر إليهم:

مثال 1

على سبيل المثال ، من الواضح أن هذا النص لا يستهدف العميل:

يمكنك التحدث عن الخدمات التي تقدمها شركتك بإيجاز ووضوح:

مثال 2

النص هنا ، على الرغم من أنه قصير ، غير مفيد وغير مريح للقراءة:

وهنا يتم وضع كل شيء بوضوح نقطة تلو الأخرى ، دون معلومات غير ضرورية:

مثال 3

وهنا مثال آخر. من خلال زيارة هذا الموقع ، يعرف العميل بالفعل على وجه اليقين أنه يحتاج إلى شراء التوابل بكميات كبيرة في موسكو وما هو المقصود منها. لذلك ، هذا النص لا فائدة منه. ليست هناك حاجة للكتابة عن الأشياء الواضحة ، وحتى الكلمات المفتاحية المسيئة.

وهنا موقع لموضوع مشابه ، لا توجد فيه كلمات إضافية - سهولة التنقل ، وتقسيم البضائع إلى فئات ، والقدرة على استخدام المرشحات:

مثال 4

حسنًا ، آخر مثال على "الشر والخير". مع هذا الوصف ، يتضح فقط أنه يمكنك شراء لوحات مقطعية مع التسليم في بيلاروسيا ، لا شيء أكثر من ذلك. بعد الفقرات الأولى ، لم أعد أرغب في قراءة المزيد ، لأن النص مكتوب للروبوتات ، وليس للناس. هذا الشر:

وفي لقطة الشاشة أدناه - جيد. كل شيء قصير ولكن في نفس الوقت موصوف بالتفصيل ، لا توجد أسئلة بعد القراءة ، والنص خفيف ويسهل قراءته بالعين البشرية.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي السباق على المناصب العليا إلى تأثير معاكس ، لذلك من الأفضل التركيز على راحة العملاء المحتملين عند ملء الموقع:

• اسأل مندوبي المبيعات عن الأسئلة التي يطرحها العملاء غالبًا حول أحد المنتجات. ربما يهتمون بالخصائص ، والاختلاف عن النماذج الأخرى ، وتوافر الألوان / الأحجام ، وما إلى ذلك. ما هي العوامل التي تؤثر على قرار الشراء؟ ربما يكون هذا نظامًا مرنًا للخصومات والشحن المجاني وتوافر الضمان.
• قم بقياس جودة المحتوى الخاص بك عن طريق تحديد المقاييس الرئيسية (مثل التحويل أو الإضافة إلى سلة التسوق).
• جرب تنسيقات الوصف - بعد كل شيء ، لا يمكنك استخدام النصوص فحسب ، بل أيضًا الصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو ، ثم مقارنة الفعالية باستخدام تحليلات الويب.

انظر إلى الموقع من خلال عيون العملاء: هل المعلومات الواردة في الأوصاف مفيدة؟ هل يساعدك في اختيار منتج أو خدمة؟ هل من الممتع القراءة؟ لا؟ ثم من الأفضل إعادة النص بهذه المعلومات أو إزالته تمامًا. ولا يهم طول النص وعدد الكلمات الرئيسية التي يحتوي عليها - الشيء الرئيسي هو أنه مفيد للزوار ويساعد في حل مشكلتهم.

دعني أذكرك أن المقتطف الخاص بالصفحة نفسها يمكن أن يتغير. لا تحتوي العلامة الوصفية وعلامة العنوان على أولوية واضحة عند إنشاء مقتطف. يتم تكوين مقتطف الصفحة بناءً على كلمات استعلام البحث. هذا يعني أنه يتم استبدال أجزاء النص من الصفحة التي تحتوي على كلمات من استعلام المستخدم في المقتطف.

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة النموذجية.

1. حصل المقتطف على نص خدمة أو بريد إلكتروني.

يكون الموقف ممكنًا عندما تدخل أحرف الخدمة في المقتطف (انظر المثال أدناه).

إذا أدخلت عنوان الموقع في شريط البحث ، يمكنك غالبًا ملاحظة كيفية وصول البريد الإلكتروني إلى المقتطف. يحدث هذا لأن البريد الإلكتروني يحتوي على عنوان موقع الويب.

في كلا المثالين ، يبدو المقتطف غير جذاب. إذا وصلت أحرف الخدمة (البريد الإلكتروني) إلى المقتطف ، فأنت بحاجة إلى التحقق من رمز الصفحة لمعرفة وجود هذه الأحرف (البريد الإلكتروني) وحذفها إذا لم تكن هناك حاجة إليها. إذا كان نص الخدمة (البريد الإلكتروني) مناسبًا للصفحة الأصلية ، ولكن لا يلزم عرضه في المقتطف ، فأنا أوصي بتعطيل فهرسته باستخدام العلامة.

2. هناك العديد من العلامات الوصفية الوصفية على الصفحة.

يمكن أن تحتوي صفحة الموقع على العديد من العلامات الوصفية الوصفية. في أغلب الأحيان ، يكون هذا الخيار ممكنًا عند استخدام الصفحة.
عند إنشاء مقتطف ، وصف العلامات الوصفية ( ) من البيانات الجزئية. أولئك. يعمل محتوى العلامات الوصفية الوصفية من البيانات الجزئية كمصدر محتمل للنص في المقتطف.

3. تم تحديث العنوان والوصف على الصفحة ، ولكن تم عرض العناوين القديمة في البحث.

إذا رأيت عنوانًا ووصفًا قديمين في البحث ، وتم تحديث العنوان والوصف على صفحة الموقع بالفعل ، فمن المرجح أن تكون النسخة المحفوظة من الصفحة متضمنة في البحث عن التاريخ الذي يظهر فيه العنوان والوصف القديمان كانت لا تزال مكتوبة على الصفحة التي تم البحث عنها. يمكنك معرفة إصدار الصفحة الذي تم تضمينه في البحث باستخدام الأداة الموجودة في الخدمة.
بعد إجراء التغييرات على الصفحة ، عليك الانتظار بضعة أيام حتى يتم أخذ هذه التغييرات في الاعتبار في البحث. بالإضافة إلى ذلك ، أوصي باستخدام الأداة لتسريع تحديث بيانات الصفحة في قاعدة بيانات روبوت الفهرسة.

4. يتم كتابة نفس العنوان والوصف أو ما شابه ذلك.

إذا كانت محتويات علامة العنوان والعلامة الوصفية متطابقة أو متشابهة جدًا ، فلن يتم أخذ الوصف من العلامة الوصفية الوصفية في الاعتبار عند إنشاء مقتطف الصفحة في البحث. تميل خوارزمياتنا إلى عدم إظهار معلومات متطابقة للمستخدم في العنوان والوصف. تأكد من عدم تكرار العنوان والوصف لبعضهما البعض ، واملأهما بمحتوى متنوع ومختلف.

5. يتكون المقتطف من كتالوج J.

كما هو الحال دائمًا ، يمكنك طرح أسئلتك حول المقتطفات من خلال. عند وصف المشكلات ، يرجى تضمين المراجع المعنية ، بالإضافة إلى الطلب الذي تظهر فيه المشكلة.

في ضوء إيقاف العمل بتوجيه المضيف ، أود توضيح التوصيات المتعلقة بنقل أحد المواقع. تهدف هذه التوصيات إلى الانتقال إلى بروتوكول https والانتقال إلى اسم مجال جديد ، حيث ستكون الخوارزمية هي نفسها.

أبقى توجيه المضيف الموقع القديم متاحًا أثناء النقل ، ولكنه جاء أيضًا ببعض الإزعاج. على سبيل المثال ، كان من الضروري التحقق من تحديد نفس الموقع في توجيه المضيف لجميع المرايا ، وإلا فلن تتم عملية النقل بشكل صحيح. في هذا الصدد ، تقرر التخلي عن استخدام توجيه المضيف - الآن سيتم تنفيذ النقل فقط باستخدام إعادة توجيه HTTP-301. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تسهيل الجمع بين النقل في Yandex ومحركات البحث الأخرى. الآن بالنسبة لهذه الخطوة ، أوصي بما يلي:

يجب أن يكون الروبوت متاحًا للوصول إلى كلا الموقعين. تأكد من أن ملف robots.txt لكلا الموقعين يحتوي على نفس القواعد ، لأنه إذا تم حظر صفحات مختلفة ، فقد يؤدي ذلك إلى محتوى مختلف. إذا كانت المواقع تستخدم نفس ملف robots.txt ، فمن الأفضل تحديد ملف خريطة الموقع على عنوان النسخة المتطابقة الرئيسية الجديدة ، حيث سيتم فهرسته بعد النقل.

تأكد من إمكانية الوصول إلى معظم صفحات الموقع واستجب لها برمز HTTP-200 OK أو رمز إعادة التوجيه 301. إذا كانت المجالات بها نسبة كبيرة من الصفحات التي يتعذر الوصول إليها بسبب رمز الاستجابة 404 ، فقد يتداخل هذا مع النقل. في هذه الحالة ، يمكن منع الصفحات التي يتعذر الوصول إليها من الفهرسة في ملف robots.txt حتى لا يزورها الروبوت المطابق عند فحص المحتوى.

3. تأكد من أن جميع المرايا في المجموعة تقوم بإعادة التوجيه إلى المرآة الرئيسية المطلوبة. ينطبق هذا أيضًا على إصدارات "مع www" أو "بدون www".

بعد إجراء جميع الإعدادات اللازمة ، أرسل طلبًا لنقل الموقع في لوحة Yandex.Webmaster الخاصة بالعنوان القديم. إذا تم قبول الطلب بنجاح ، فهذا يعني أن الإعدادات صحيحة وستكون المواقع قادرة على الالتصاق ببعضها البعض. تم تسريع عملية اللصق بشكل كبير ويمكن أن تستغرق الآن في أي مكان من بضعة أيام إلى 3 أسابيع. ألاحظ أن إتمام النقل لا يعني أن جميع صفحات الموقع ستقع على الفور في البحث على عنوان المرآة الرئيسية. ستشارك صفحات المرآة غير الأساسية في البحث لبعض الوقت ، حتى تتم فهرسة صفحات مماثلة من النسخة المتطابقة الأساسية. تدريجيًا ، أثناء الزحف إلى الموقع المطلوب ، سيتمكن غير الضروري من الاختفاء من البحث.

غالبًا ما يطرح السؤال أيضًا لماذا تحتوي المرآة الثانوية في Yandex.Webmaster على عدد كبير من الصفحات في قائمة "تم التنزيل" ، ويمكن أن يزيد هذا العدد ، على الرغم من عدم ظهور الصفحات في البحث. لا يوجد خطأ في هذا: قائمة الصفحات التي تم تنزيلها تتضمن جميع الصفحات التي تُعرف روابطها إلى روبوت الفهرسة ، لذلك قد يتم تخزين البيانات حول هذه الصفحات في قاعدة بيانات الروبوت. لن يتم تضمين مثل هذه الصفحات في البحث ، لأنها تنتمي إلى مرآة غير رئيسية.

أيضًا ، لا تنس أنه بالنسبة إلى مجال جديد في Yandex.Webmaster ، تحتاج إلى إضافة ملف خريطة الموقع الخاص بك وتعيين الإقليمية.

هل تتحقق من Yandex.Webmaster أكثر من الشبكات الاجتماعية؟ نحن نفهمك على هذا النحو :) بفضل الأدوات الجديدة العديدة التي ظهرت في الخدمة هذا العام ، تظهر البيانات الجديدة يوميًا ، أو حتى في كثير من الأحيان. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن رؤية أهمها بشكل مثالي على صفحة واحدة. في بعض الأحيان تكفي نظرة واحدة فقط لمعرفة المشكلة.

عطلات الشتاء والعطلات متوقعة - وقت رائع لقضاء المزيد من الوقت مع عائلتك وأصدقائك. وسيحرص Yandex.Webmaster على عدم إغفال الأحداث المهمة في حياة الموقع. نقول لك كيف.

1. قم بإعداد مراقبة أهم صفحات الموقع باستخدام الأداة: أضف العناوين التي تريد تتبعها وقم بإعداد الإخطارات في نفس القسم ، مع تحديد الأحداث التي يجب الإبلاغ عنها. على سبيل المثال ، إذا توقفت صفحة تحتوي على منتجك الرئيسي أو خدمتك أو المقالة الأكثر شيوعًا بين الزائرين عن الاستجابة للروبوت بالرمز 200 ، فستتلقى قريبًا رسالة بريد إلكتروني وستكون قادرًا على تصحيح الموقف عن طريق منع الصفحة من السقوط خارج البحث.

من المفيد ملاحظة حدث تغيير العنوان أيضًا. من غير المحتمل أن تصبح الصفحة التي تحتوي على زلاجات للأطفال تسمى فجأة "سكوتر" ، ولكن قد يحدث أنه نظرًا لوجود مشكلات على الخادم ، سيتلقى روبوت البحث صفحة كعب روتين مع رمز استجابة 200 مع نص الخدمة.

إذا استجابت الصفحة ، نتيجة الفحص ، برمز 200 OK ولم تكن هناك مشاكل في توفر المحتوى ، فسيختفي التحذير في Webmaster في غضون أيام قليلة ويمكننا افتراض أنه تم التعامل مع المشكلة مع؛)

أظهر المزيد

كيف تكتب إلى Yandex Platon Shchukin؟ تعليمات الصورة!

يواجه العديد من مشرفي المواقع مشكلات مختلفة مع الموقع من وقت لآخر. الموقع ليس في نتائج البحث ، والمورد منخفض الترتيب من قبل محركات البحث ، وهناك عدد قليل من الصفحات في البحث - هذه ليست قائمة كاملة بالمشاكل التي تنشأ عند العمل على الموقع. في هذه الحالة ، بالطبع ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تبحث عن جذر المشكلة من جانبك وفي أساليب عملك. إذا لم تكن هناك أسباب واضحة تسببت ، على سبيل المثال ، في أن يقع الموقع تحت عامل التصفية ، فيمكنك بأمان كتابة خطاب إلى Yandex يصف المشكلة. لذلك ، في إطار هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية الكتابة إلى Platon Schukin للحصول على الدعم الفني لـ Yandex.

كمرجع:بلاتون شتشوكين صورة جماعية. بهذا الاسم يوقع موظفو دعم Yandex خطاباتهم عندما يجيبون على أسئلة خدمة Yandex.Webmaster.

كيف تكتب إلى Yandex؟

لكتابة بريد إلكتروني ، انتقل إلى واجهة Yandex.Webmaster باستخدام الرابط www.webmaster.yandex.ru. يجب أن يكون المستخدم مسجلاً هناك ، ويجب إضافة موقع واحد على الأقل إلى لوحة الخدمة.

بعد ذلك ، من القائمة المعروضة ، تحتاج إلى تحديد الموقع الذي أصبح من الضروري كتابة خطاب إلى أفلاطون عنه.

سيتم فتح صفحة تحتوي على معلومات موجزة عن الموقع في المقدمة. يوجد في العمود الموجود على اليمين رابط "اطرح سؤالاً حول موقع الدعم" ، والذي تحتاج إلى النقر فوقه.

في الصفحة التي تفتح ، يصبح من الممكن كتابة خطاب إلى Yandex. يجب ملء الحقول التالية:

ما اسمك؛
بريدك الإلكتروني الذي سيتم إرسال الرد عليه ؛
موضوع الرسالة؛
رسالة.

من الواضح أن كتابة خطاب إلى دعم Yandex ليس بالأمر الصعب. وفي الوقت نفسه ، فإن إجابة بلاتون شتشوكين ، كقاعدة عامة ، لا تتميز بالأصالة ، وللأسف ، بالمحتوى. بعد كل شيء ، يتعين على موظفي الدعم الفني لمحركات البحث التعامل مع عدد كبير من المواقف كل يوم والإجابة على مئات الأسئلة من مشرفي المواقع غير الراضين عن فهرسة مواردهم وترتيبها وماذا أيضًا. لن تكون هناك موارد كافية لإعداد إجابة أصلية ذات مغزى للجميع. وبالتالي ، إذا أراد مشرف الموقع تلقي إجابة ذات مغزى من الموظفين من شأنها أن تساعد حقًا في حل مشكلة مع الموقع ، فيجب عليك أولاً التفكير في المشكلة جيدًا وتوضيحها كتابةً بشكل صحيح.

كيف تكتب إلى بلاتون شوكين؟

تُظهر الممارسة أن نغمة الرسالة ومحتواها يؤثران بشكل مباشر على محتوى استجابة موظفي الدعم الفني في Yandex. لذلك ، إذا كان مشرف الموقع يريد الحصول على مساعدة حقيقية ، وليس إلغاء اشتراك قياسي ، فيجب عليه كتابة خطاب إلى أفلاطون ، مع الالتزام بالقواعد التالية.

أولاً، بحاجة إلى تخليص نص العواطف. بعد كل شيء ، فإن تدفق المعاناة والشتائم على محرك البحث لا يساهم بأي حال من الأحوال في حل المشكلة. لذلك ، عند التواصل مع Yandex ، يجب أن تركز على حل المشكلة قدر الإمكان ، وترك سخطك وسخطك وعواطفك الأخرى في داخلك.

ثانيًا ، يتبع في الحرف الأول توضيح المشكلة بوضوح شديد. على سبيل المثال ، إذا غرق موقع المورد في الطلبات بشكل حاد ، فأنت بحاجة إلى كتابة طلبات محددة إلى أفلاطون. في حالة انخفاض الحضور بشكل حاد ، فمن الضروري الكتابة عند ملاحظة هذا الانخفاض. يتم وصف الموقع نفسه وفوائده في بضع جمل. في نهاية الرسالة ، تحتاج إلى طرح سؤال قصير وواضح يلخص جوهر الاتصال بالدعم الفني للخدمة. قد يبدو متغير الحرف "الصحيح" في Yandex بهذا الشكل.

ثالثًا ، بالمراسلة مع خدمة الدعم صف بالتفصيل جميع التدابير المتخذة لحل المشكلة. على سبيل المثال ، إذا احتوت استجابة Yandex لطلب مشرف الموقع على تعليقات معينة. ثم في الرسائل اللاحقة ، يجب على مسؤول الموقع إظهار أن هذه التعليقات قد تم أخذها في الاعتبار وتم التخلص من أوجه القصور. على سبيل المثال ، يمكنك الكتابة عن صفحات الموقع التي تم تحليلها ، وما هي أوجه القصور التي تم العثور عليها وما إذا تم اتخاذ تدابير للقضاء عليها.

الرابعة ، يجب أن يكتب بشكل صحيح، أي بدون أخطاء. يمكن ترك هذا العنصر بدون تعليق.

لذلك ، كجزء من مادة اليوم ، تحدثنا عن كيفية الكتابة إلى Platon Shchukin في Yandex. يجب ألا يسبب الاتصال بالدعم أي صعوبات. يكفي تجنب الوقاحة ، وصياغة السؤال بوضوح ، وعدم ارتكاب الأخطاء الإملائية ، وبالطبع الرد بشكل مناسب على التعليقات.