Компьютер не видит модем билайн. Причины, по которым компьютер не видит модем

На данный момент сложно найти квартиру или офисное помещение, в котором отсутствует доступ к Интернету. Одновременно с развитием технологий увеличивается и количество проблем, возникающих при их использовании. Так, многим пользователям приходилось сталкиваться с ситуацией, когда компьютер не видит модем. То есть фактически пользователь не может выйти в Интернет.

Почему же так происходит? И что нужно сделать, чтобы подключить интернет ?

Причины возникновения проблемы

Причин возникновения неполадки может быть много, большинство из них решаемы и устраняются без привлечения специалиста. Так, компьютер может не видеть модем в следующих случаях:

• Поврежден разъем. Это одна из наиболее часто встречающихся проблем. Разъем может быть испорчен, как на самом компьютере, так и на модеме. Для того чтобы выйти из ситуации можно попробовать воспользоваться другим разъемом, разумеется, если он есть. В случае, если он отсутствует, оборудование нуждается в ремонте. Чтобы определить, в каком устройстве поломан разъем, необходимо внимательно осмотреть и компьютер, и модем. При этом стоит учитывать, что повреждение разъема модема встречается достаточно редко.
• Поломка модема. Данная проблема встречается в 80% случаев. Оборудование, которое длительное время работает без отключения имеет свойство выходить из строя. В среднем большинство моделей модемов служат 3-5 лет. Для того, чтобы определить, действительно ли модем вышел из строя, необходимо подключить его к другому компьютеру. Если проблема сохраняется, значит причина именно в неисправности устройства. В случае, когда с другим компьютером модем работает нормально, причину необходимо искать в чем-то другом.
• Драйвер. Отсутствие необходимых драйверов – это также достаточно распространенная причина, почему компьютер не видит модем. Для того чтобы решить проблему необходимо проверить наличие драйверов. При этом важно учитывать модель модема. Если драйверы отсутствуют, их следует установить. Обычно они находятся на установочном диске, который идет в комплекте с оборудованием. Также рекомендуется регулярно обновлять программное обеспечение. Это можно сделать через интернет.
• Системные требования модема. Оборудование может быть рассчитано на работу с той или иной операционной системой, а также параметрами компьютера. В случае, если компьютер не соответствует требованиям, состыковать два устройства вряд ли удастся. В данном случае поможет только покупка нового модема. При этом важно обращать внимание на требования системы.
• Вирусы. Современные вирусы блокируют доступ пользователю в Интернет, а также становятся причиной, почему компьютер может перестать видеть модем. Чтобы выявить вирусы, необходимо воспользоваться специальным программным обеспечением. С его помощью также можно удалить вредоносные программы. После лечения можно повторно совершать попытку подключения модема к компьютеру. В большинстве случаев все происходит успешно, и проблема не возникает. Чтобы избежать рецидива, необходимо регулярно осуществлять проверку компьютера на наличие вирусов.

Когда все проблемы устранены, можно переходить к подбору провайдера. Выбрать наиболее подходящего можно при помощи сайта сайта internet.gde-luchshe.ru , на котором достаточно ввести свой адрес, система самостоятельно подберет провайдера связи.

Домашний беспроводной Интернет сегодня очень популярен. Намного удобнее подключаться с доступной точки квартиры, чем постоянно бегать к одному месту, где стоит компьютер.

Кроме того, у многих роутер работает совместно с USB модемом. Ведь в таком случае вам не приходится проводить LAN кабель (который, кстати, не всегда имеется в некоторых местностях), а прибор без проблем сможет раздавать вай фай. Но в данной ситуации частенько возникают разного рода проблемы, в том числе, когда Wi-Fi роутер почему-то совсем не видит USB модем. Давайте разбираться, как ее решить.

Проблемы с совместимостью

Несовместимость выявить очень просто. Просто просмотрите на сайте вашего прибора, поддерживает ли он модель модема. Если нет, то в таком случае уже ничего не поделаешь, придется покупать другой. Именно поэтому рекомендуется проверить это до покупки устройств.

Важно, если вы купили роутер с поддержкой модема но роутер не видит ваш модем, то не поздно вернуть его обратно в магазин.

Но если так уже получилось, что устройства несовместимы, то поменяйте именно модем. Он стоит в несколько раз дешевле роутера, так что такая замена не слишком по вашему карману ударит.

Кроме того, есть еще некоторые советы, которые желательно учесть при выборе устройства.

• Конечно же, совместимость. Этот пункт уже был указан выше, но стоит обратить на него внимание еще раз. Ведь бывают такие модели приборов, которые не поддерживают работу с модемом вообще. А некоторые модемы не подходят ни к какому-либо возможному прибору. Именно поэтому так важно уделить внимание совместимости. Ведь в данном случае даже не поможет «правильная» прошивка. Никто не гарантирует, что она сможет помирить ваши устройства, да и тогда всякую гарантирую на приборы вы потеряете.
• Не стоит брать дорогущие модели роутеров. К примеру, устройство от компании TP Link отлично будет работать, и цена совсем небольшая. То же самое можно сказать и о Zyxel.
• Не обязательно следует тратиться на удлинитель. Вы прекрасно можете обойтись и без него, так как если шнур неисправен, то могут возникнуть некоторые проблемы.

Правильная настройка

Может этот способ является и не самым эффективным, но никто не застрахован от мелких ошибок. Проверьте еще раз, все ли вы правильно настроили на устройстве. Лучше всего обратить внимание на каждый пункт подключения модема к прибору, ведь маленькая помарка может привести к неправильной работе всего устройства.

Сброс настроек

Если проблема не решена, то сбросьте настройки роутера. В этом вам поможет специальная кнопка, которая находится на вашем устройстве.

Затем постарайтесь настроить все идеально. Обязательно пользуйтесь инструкцией, которая прилагается к вашему устройству.

Обновление прошивки или добавление конфигурации

Этот способ действительно работает. Но ведь вы только купили роутер, почему же ее нужно обновлять? Дело в том, что заводские настройки устройств могли уже несколько раз устареть, пока он попал именно в ваши руки. Именно из этих соображений необходимо поменять прошивку перед началом использования.

Сделать это можно на сайте вашего роутера. Вам понадобится раздел «Загрузка» или же «Поддержка», где хранятся новые версии прошивок. Вам остается просто скачать ее и «отдать» ее роутеру через веб-интерфейс.

В этом способе все просто, вам не требуются какие-то дополнительные знания, но если вы все-таки сомневаетесь, то обратитесь за помощью к специалисту.

Можно решить проблему и другим способом, добавив BIN файл вашего модема в настройки роутера. Скачать BIN файл для TP-Link можно здесь http://www.tplink.com/ru/support/3g/?categoryid=548

В первом столбце это модели роутеров. ISP — это название вашего оператора. Производитель написан в коробке или в обратной стороне модема, возможно даже под крышкой и модель тоже.

Чтобы узнать IP через команду и чтобы можно было проделать другие операции важно, чтобы вы были подключены через wifi настраиваемого маршрутизатора с воткнутым модемом.

Набираете в браузере данный IP. Вводите логин и пароль. Затем переходите по пути Network -> 3G.

Нажимаем на Add New, выбираем разархивированный BIN файл и жмем на Upload.

После этого надо перезагрузить устройство. Идем на System tools -> Reboot. Жмем на Reboot.

Ждем процесса перезагрузки, и если все прошло успешно, то модем должен подключиться, если ловится сигнал 3G или 4G.

В случае, если нет подходящего BIN файла, то единственный выход это купить маршрутизатор с поддержкой именно вашего модема, либо же как говорилось выше, дешевле купить поддерживаемый модем. Но тут вопрос на самом деле спорный, т.к 4G модем может стоить дороже самого маршрутизатора.

Подключение через шнур

Если ваш модем был подключен с помощью шнура или же удлинителя, то попробуйте проделать процедуру подключения без него. Очень часто проблема именно в некачественном удлинителе, а пока вы не попробуете его отключить, то ошибку не найдете.

Проверка покрытия

Обязательно проверьте, находится ли ваш модем в зоне покрытия провайдера, к которому вы подключаетесь.

Таким образом, ваш вай фай роутер должен увидеть USB модем. Самое большое влияние на данную ситуацию имеет совместимость, именно поэтому рекомендуется сначала проверить ее (а еще лучше – сделать это до покупки устройств). Так вы сэкономите и деньги, и время.

Если у Вас после прошивки модем не определяется в системе, то есть система его не видит, то это еще не означает что модем теперь неисправен и его надо выбросить. Скорее всего он теперь находится в состоянии о которым Вы ранее не подозревали или не знали.
Начнем все по порядку.

Вводная часть

Если прошивка модема прошла успешно и он в системе не виден, да и еще с SIM картой регестрируется в сети (загорается лампочка нужного цвета), то скорее всего он жив и работает. Только надо вернуть его в исходное состояние.
С чем это связано. В разных версиях прошивок Firmware могут поразному настраиваться его различные состояния. Например, включение виртуального CD-rom. В одних случаях его можно включить (отключить) через установку (удаления) флагов в файловой системе, а в других версиях его там может не быть вовсе. То есть если вы даже и впишите в EFS нужный флаг, то не чего не изменится. Просто в некоторых версиях данный флаг указывается в другом месте и соответсвенно там его модем и будет искать.
Ну а теперь разберемся по пунктам и не торопясь.

1. Сначала откроем мой компьютер и посмторим нет ли там значка виртуального CD-rom модема.
Если нет, то сразу переходим ко второму пункту.
Если же есть, то надо попытаться запустить установку программы с него. Но она может и не пойти. Почему? Дело в том, что программы как правило перед установкой проверяют нахождение подобной себе в системе и видя её наличие пытаются запустить установленную ранее. Но, в ранее установленной версии может быть дургой файл запуска. Тогда получается замкнутый круг. С одной стороны инсталлятор видит уже установленную программу и не начинает установку, но в тоже время пытается её запустить. А вот файла запуска не находит, так как у него указан другой исполняемый файл.
Подобная пробелма решается до банальности просто. Надо всего лишь отсоединить модем, и запустить деинсталляцию старой программы модема. По завершению желательно перезагрузить систему. Теперь вставляем модем на место и ждем автозапуска установки новой программы из виртуального CD-rom модема. Если и теперь установка не пошла, тогда опять открываем "Мой компьютер" и находим там наш виртуальный CD-rom и принудительно запускаем установку.

2. Если же виртуально CD-rom нет в пункте "мой компьтер", то надо попытаться найти любые упоминая о модеме в диспетчере устройств. Если их там много и в COM портах и в модемах, то это означает что просто выключен CD-rom. Страрая программа при запуске может не понимать уже прошитого модема, так как его описание в системе могло изменится. Значит нам для начала надо активировать CD-rom в модеме.
Для этого нам нужно подать AT команду на его порт. Скачиваем любую понравившуеся терминальную программу для модемов. Не важно что программа для HUAWEI, а у вас ZTE. Это ни имеет ни какого значения. Запускаем терминальную программу и далее подаем следующие команды для активации CD-rom:

Для модемов HUAWEI
AT^U2DIAG=255 (кроме е1750)
AT^U2DIAG=276 Для е1750

Для модемов ZTE по-очереди сразу две команды
AT+ZCDRUN=F
AT+ZCDRUN=9

Закрываем терминальную программу. Отсоединяем модем. Деинсталлируем старую программу. Теперь вставляем модем и наслаждаемся.
Если все проделали правильно, то должен определиться виртуальный CD-rom модема и с него должна начаться установка новой программы модема.

3. Если это всё не помогло, то скорее вам придется восстанавливать модем технически более сложным способом.
Об этом читаем на форуме тему