Platon Shchukin - kto to je? Ako napísať technickú podporu Yandex (Platon Schukin) Služba podpory Yandex Platon Schukin.

Platon Shchukin píšu hlavne webmasteri a tvorcovia webových stránok. Listy technickej podpore Yandex sú extrémnym opatrením a rozhorčením používateľov, keď sa na ich stránkach vyskytnú problémy.

Bohužiaľ, v službe pomoci pre vlastníkov stránok - pomoc Yandex, nie sú odpovede na všetky otázky a sú veľmi rozmazané. Naozaj však chcete vedieť dôvod, prečo sa vaša stránka prestala zobrazovať vo vyhľadávaní.

Kto je Platon Shchukin?

Zamestnanci technickej podpory Yandex sú vtipní ľudia, ktorí prijali kolektívny pseudonym - Platon Shchukin. Toto nie je skutočné meno technického zamestnanca. podpora.

Yandex zamestnáva veľa ľudí a služba technickej podpory môže zamestnávať až 10 ľudí. Sú to práve oni, ktorí odpovedajú v rovnakom mene a skrývajú sa za Platonom Ščukinom. Je jednoduchšie komunikovať s webmastermi, aby ste neinzerovali svoje skutočné mená, ktoré sú tajné.

Súhlasíte, keby ste vedeli, že Ivan Ivanov (uvádzam príklad) pracuje v spoločnosti Yandex na technickej podpore a ukáže sa, že je to váš priateľ, nekontaktovali by ste ho? V takom prípade s ním môžete piť pivo a dať peniaze.

Prečo písať list Platonovi Shchukinovi

Do roku 2018 sa rozhranie systému Yandex nezmenilo a bolo ľahké nájsť odkaz na formulár spätnej väzby. Volalo sa to - opýtajte sa na stránku podpory. Bol v spodnej časti stránky s informáciami o vašej lokalite.

V roku 2018 bola zmenená služba Yandex Help a tento odkaz bol odstránený.

Namiesto toho pridali celú príručku pre webmasterov, ktorá popisuje rôzne problémy stránok a ako ich riešiť. Pre niektorých môžu byť tieto informácie užitočné, a preto túžba písať na technickú podporu Yandex zmizne, osoba odíde opraviť chyby na stránke a vylepšiť ju.

Ale čo keď Yandex omylom vyhodí vašu bielu a našuchorenú stránku z vyhľadávania alebo použije filter?

Na mojej mladej stránke (zatiaľ 5 strán) je nápis, že ju Yandex považuje za bránu. Popis chyby hovorí, že dvere sa používajú na presmerovanie návštevníkov na iné stránky. Ale nemám žiadne odkazy, okrem jedného na hosting videa na youtube. Video som nakrútil sám a vložil som kód na zobrazenie na stránke. Video je relevantné.

Vo všeobecnosti, keď som nenašiel odpovede na svoje otázky, rozhodol som sa napísať list a ukázalo sa, že to nie je také jednoduché. Yandex odstránil obvyklé umiestnenie odkazu a musel som tvrdo pracovať, aby som ho našiel.

Od nich hľadáme formu spätnej väzby. Podpora Yandex

Tu je krok za krokom návod, ako ho nájsť.

2 krok. V spodnej časti stránky vyberte svoju stránku a kliknite na odkaz spätnej väzby.

3 krok. Tu uvidíte zoznam možných problémov so stránkou a spôsobov ich riešenia, ale musíme nasledovať odkaz – Indexovanie stránky.

5 krok. Uskutočnenie prechodu – Stránka úplne zmizla z vyhľadávania

6 krok. V zozname vyberte - dôvody na vylúčenie stránky z vyhľadávania nie sú známe

Krok 7, konečný. Tu je náš drahocenný cieľ, formulár spätnej väzby s Platonom Shchukinom (technická podpora). Len nezabudnite začiarknuť políčka nižšie - stránka sa otvorí v prehliadači a odpovedá HTTP-200, na webe sa nezistili žiadne porušenia v správcovi webu Yandex, nebolo možné zistiť dôvody zmiznutia stránky z hľadanie. Kontaktný formulár sa otvorí úplne dole.

8 krok. Vyplníme formulár, nahlásime problém a opravíme ho.

Toto sú jednoduché kroky, ktoré potrebujete na odoslanie e-mailu. Gratulujeme, naučili ste sa veľké tajomstvo, ako písať technickej podpore Yandex (Platon Shchukin).

Ak ste príliš leniví na čítanie podrobného sprievodcu, stačí skopírovať a otvoriť odkaz na poslednú stránku s formulárom spätnej väzby. Tu je. https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/site-indexing/bad-indexing/disappeared-reasons.html

Prečo Yandex takto skryl formulár spätnej väzby.

Odpoveď na túto otázku znie takto, príliš veľa ľudí píše listy Platónovi a z rôznych dôvodov. To vytvára dodatočnú záťaž pre zamestnancov, ktorí už nie sú schopní odpovedať všetkým na veľký tok správ.

Takéto opatrenia výrazne znížia tok listov. podpora.

V podstate sú všetky problémy so stránkou dobre popísané v pomocníkovi Yandex. Odpovede na často kladené otázky sú navrhnuté tak, aby skrátili písmená na Yandex.

Čo ak sa však vyskytla chyba alebo chyba na strane Yandex? Možno, že algoritmy omylom použili filter na vašu stránku? Na to slúži technická podpora.

Zoznámte sa s Platonom Schukinom. Možno len Platón. Túto osobu pozná každý webmaster z prvej ruky. Táto jednoducho zmýšľajúca prezývka skrýva bota Yandex a technickú podporu tohto vyhľadávacieho nástroja. Vo všeobecnosti je Shchukin pokročilá postava, má dokonca svoj vlastný tematický blog, kde zverejňuje veľmi užitočné informácie. Niekedy však ani toto nestačí. Skôr či neskôr si možno položíte otázku. A potom budete chcieť vedieť, ako písať Plato priamo v Yandex.

Ako zostaviť text listu?

Keď si položíte túto otázku, spomeňte si na to, čo bolo napísané vyššie. Platón je robot. Áno presne. Preto vo veľkej väčšine prípadov dostanete automaticky vygenerovanú odpoveď na prvú správu pre Shchukin a nie odpoveď od živých špecialistov z podpornej skupiny. Je to vysvetlené jednoducho. Každý deň dostane technická podpora tisíce, desaťtisíce listov. Len si predstavte, aký stav musí mať Yandex, aby mohol odpovedať na každú správu.

Ak teda napíšete Platonovi Schukinovi list so štandardným obsahom, bude filtrovaný a od robota dostanete štandardnú odpoveď. Ak sa s tým neupokojíte a znova napíšete na technickú podporu, miesto tejto postavy zaujme živý zamestnanec. A potom dostanete individuálnu odpoveď na vašu otázku. Je dobré poznať ďalšie tajomstvo. V skutočnosti to už nie je tajomstvo. Ak chcete na svoje prvé písmeno získať odpoveď skutočnej osoby, poskladajte ju mimoriadne nezvyčajným spôsobom.

Ako možnosť: „Počas posledného vzletu môjho Boeingu, ktorý sa uskutočnil 30. 2. 2015, boli všetci pasažieri nemilosrdne zlikvidovaní vašimi stíhačkami. Nikto nezostal nažive. V boeingu nedošlo k nelegálnemu predaju lístkov, takže dôvod, prečo pasažierov zostrelili, je záhadou. Povedz mi, čo môžem urobiť, aby som dostal svoj Boeing späť do vzduchu s cestujúcimi?

Príkladov takýchto správ je na internete veľa. Za čo? Všetko je jednoduché. Ak napíšete nezmysly Platovi v Yandex, robot si nebude môcť vybrať odpoveď. Keď sa to stane, s najväčšou pravdepodobnosťou Shchukinov pracovný algoritmus umožňuje odoslanie listu na manuálne moderovanie. Chceli by ste sa dozvedieť viac o tom, ako a kde napísať list? Potom čítajte ďalej!

Kam napísať Platonovi Schukinovi: pokyny krok za krokom

Nájsť presnú adresu, kam poslať svoju otázku, je pre webmasterov často skutočný problém. Ide o to, že v priebehu inovácií spoločnosti Yandex bol formulár spätnej väzby tak ďaleko skrytý, že ho nebolo možné okamžite nájsť. Predtým, ako napíšete Platovi, musíte odpovedať na veľa otázok v službe Yandex.Webmaster, ktorá ponúka možné riešenia našej situácie. A až potom, čo sme veľa klikali, je tu možnosť prejsť na formulár kontaktovania technickej podpory. Zvážte proces na obrázkoch.

Krok 1 Ideme na stránku Yandex.Webmaster.

Krok 2 V pravom dolnom rohu stránky hľadáme očami odkaz „Spätná väzba“.

Krok #4 Potom, čo sa dostaneme na stránku, kde sa nám ponúkne výber predmetu našej otázky. Nech to bude napríklad "Indexovanie stránky".

Krok č. 5 Tu nás čaká skutočný výsluch. Klikneme tam, kde je uvedené, že nič z vyššie uvedeného nerieši náš problém.

Krok č. 6 Po veľkom trápení sa konečne ocitáme na vytúženej forme spätnej väzby. Tu podľa potreby vyplníme všetky polia, ktoré sú označené hviezdičkou. Mimochodom, to je takmer všetko. Aj tu sa navrhuje urobiť snímku obrazovky znázorňujúcu našu situáciu. Potom kliknite na „Odoslať“ a počkajte na odpoveď od Platona Schukina. List by mal prísť na nami uvedenú e-mailovú adresu.

Ak ste pochopili, ako napísať Platonovi Schukinovi a urobili ste všetko správne, odpoveď zvyčajne príde do niekoľkých dní. Niekedy sa stane, že v deň odoslania správy. V tomto snáď všetko.

Ak ešte neviete kto Platon Schukin a ako to súvisí s Yandexom:

Platon Shchukin je fiktívna postava, v mene ktorej zamestnanci technickej podpory Yandex vedú korešpondenciu.

Mnoho začiatočníkov, ale aj skúsených webmasterov si niekedy kladie otázky: “ Ako napísať technickú podporu Yandex?". Pravdepodobne každý z nás aspoň raz položil otázku Platónovi na jeho webovej stránke.

Prečo táto otázka vôbec vznikla?

Ide o to, že technická podpora Yandex dostáva každý deň obrovské množstvo otázok a mnohé z nich sú jednoducho o ničom. Je zrejmé, že je veľmi ťažké vyrovnať sa s takýmto zablokovaním, pretože zdroje spoločnosti Yandex sú výrazne obmedzené, prinajmenšom počtom zamestnancov technickej podpory. Yandex preto našiel riešenie, ako odfiltrovať väčšinu požiadaviek.

Ako filtrované?

Je to jednoduché, formulár spätnej väzby napchali do samotného písmena J. Preto sa na fórach objavujú otázky, hovoria, ako písať na Yandex.

Ako teda napísať na technickú podporu?

Ak sa stále rozhodnete napísať technickej podpore Yandex (správca webu) a nenašli ste odpoveď na svoju otázku inde, postupujte podľa pokynov nižšie.

Krok 1. Ideme na webovú stránku Yandex a vyberieme stránku, na ktorej chceme položiť otázku:

Krok 2Úplne dole (vpravo) nájdete odkaz " Spätná väzba»:

Krok 3 Opäť sa stretávame s takzvaným skríningom používateľov. Namiesto formulára žiadosti je vám ponúknuté, aby ste sa oboznámili s hotovými odpoveďami. Zo zoznamu vyberte " Indexovanie stránok»:

potom " Stránka nie je dobre indexovaná", ďalej" Stránka úplne zmizla z vyhľadávania" a nakoniec posledné kliknutie, vyberte " Dôvody vylúčenia stránky z vyhľadávania nie sú známe»:

Po všetkých týchto zvrátenostiach sa objaví dlho očakávaný formulár spätnej väzby s technickou podporou Yandex (alebo skôr odkaz):

V poslednom rozhovore s Michailom Slivinským sme odpovedali na množstvo vašich otázok, no v skutočnosti sa okruh otázok ukázal byť trochu širší, takže dnes sme tu v rovnakom zložení.

Platón: Michael, rád ťa opäť vítam!

Michail Slivinskij:Ďakujem, začnime.

P: Choď. Otázka jedna: Kúpil som si doménu, ešte som ju nezaplnil, ale pridal som ju na webovú stránku Yandex.Webmaster a tam som dostal správu o Dorway, zbytočnom obsahu a iných porušeniach. Urobil som niečo ja alebo predchádzajúci majiteľ? Čo možno urobiť na odstránenie obmedzení?

PANI.:Áno, to sa naozaj stáva, keď predchádzajúci vlastník použil na propagáciu klamlivé techniky, a preto na stránku prišli obmedzenia. Potom bola lokalita odstránená a predaná novému vlastníkovi. "Takže stránka je prázdna," hovoríte, alebo "je vo všeobecnosti uzavretá pred indexovaním, prečo neboli zrušené obmedzenia"! Všetko je tu jednoduché – vyhľadávacie roboty nemajú prístup k obsahu stránky, ktorá nie je dostupná na indexovanie alebo bola úplne vymazaná, a preto nemôžu posúdiť jej aktuálny stav, takže porušenia nezmiznú. Ak neplánujete nasledovať príklad svojho predchodcu a ísť v propagácii poctivou cestou, naplňte stránku užitočným, jedinečným obsahom, neponáhľajte sa s kúpou novej domény. Obmedzenia z neho v procese automatického overovania pomocou algoritmov možno odstrániť.

P: Moja stránka má 67 rokov, za rovnakú dobu sa na nej nič (alebo takmer nič) nezmenilo, pričom vždy mala dobré pozície vo vyhľadávaní a dnes prišla správa o priestupkoch. čo sa zmenilo?

PANI.: Aj toto môže byť. A to nie je vaša zásluha, ale naše opomenutie. A môže to byť aj tým, že svet sa mení, mení sa internet a podľa toho sa môžu meniť aj požiadavky na stránky.

P: Urobil som zmeny na stránke / odstránil som porušenia, ako a kedy sa to Yandex dozvie?

PANI.: Naše algoritmy neustále kontrolujú webové stránky. Zmeny na nich sa sledujú pomerne rýchlo, ale spracovávajú sa nové údaje a rozhodnutie o zrušení obmedzení možno prijať približne 2 týždne (niekedy však aj viac, v závislosti od typu porušenia).

P: V prehliadači Yandex.Browser a vo výsledkoch vyhľadávania pre moju stránku sa objavilo varovanie, že by to mohlo byť nebezpečné. S čím to súvisí?

PANI.: Môže to byť spôsobené tým, že na stránke sa našli obaly (
), vírusy (), podvody cez SMS (), phishing a iné typy hrozieb. V takom prípade je najlepšie zaregistrovať sa na Yandex.Webmaster (webmaster.site) a potvrdiť práva na spravovanie stránky (alebo aj niekoľkých) - tam uvidíte informácie o konkrétnom porušení a príklady stránok, na ktorých to bolo zaznamenané.

P: Kto kontroluje lokality a rozhoduje o uložení/zrušení obmedzení – tolokeri/posudzovatelia? Kontrolujete stránky manuálne?

PANI.: Kontroly webových stránok sa vykonávajú pomocou algoritmov. Naši špecialisti zvažujú každú prichádzajúcu požiadavku, bežný človek však nie je schopný brať do úvahy také množstvo faktorov (a sú ich stovky), ktoré zohľadňujú algoritmy pri prezeraní stránky. Aj v súhrne. Úlohou človeka je tu preto trénovať algoritmus, úlohou algoritmu je vyhodnotiť faktory a rozhodnúť, či zaviesť na stránku obmedzenie alebo nie.

P:Čo mám robiť, ak narazím na nekvalitnú stránku s zbytočným obsahom a iným vyhľadávacím spamom v hornej časti výsledkov vyhľadávania?

PANI.: Určite nám o tom napíšte cez formulár s odkazom na túto stránku. Informácie získané prostredníctvom tohto formulára sa používajú na zlepšenie algoritmov.

P: Michael, ďakujem za odpovede!
PANI.: Radi sme pomohli!

Blahoželáme vám k nadchádzajúcemu novému roku! Dúfame, že budúci rok sa splnia všetky vaše želania a stránky budú úspešne rásť a rozvíjať sa ďalej.

Teraz všetci zhŕňajú výsledky roka a my tiež. Zúčastnite sa prosím nášho tradičného prednovoročného prieskumu, aby sme vedeli, či ste s našou prácou spokojní.

Ak potrebujete pomoc s akýmkoľvek problémom týkajúcim sa správcu webu, kontaktujte našu .

Ďakujem a ešte raz pekné sviatky!

P.S. Prihláste sa na odber našich kanálov

Kanál YouTube Yandex.Dialogs
Telegram Skill Developer Chat
Kanál v telegrame

Veľa mi píšu o regionalite, ako ju najlepšie realizovať, ktoré kraje prideliť a podobne. Preto som sa dnes rozhodol odpovedať na vaše najobľúbenejšie otázky.

Aký región by som mal priradiť v správcovi webu, ak mám internetový obchod?
Ak váš internetový obchod dodáva tovar po celom Rusku, môžete priradiť región "Rusko" v samotnom rozhraní Yandex.Webmaster. Ak stránka dodáva tovar aj mimo Ruska, môžete zadať región SNŠ. Vždy tiež odporúčame pridať všetky pobočky do , pretože všetky regióny získané z adresára môžu ovplyvniť hodnotenie lokality pre geograficky závislé dopyty. Pobočkami organizácie sú len tie kancelárie, predajne a odberné miesta, ktoré majú rovnaký názov ako ústredie a patria k rovnakému druhu činnosti. Výdajné miesta niekoľkých obchodov rôznych značiek sa nepovažujú za pobočky a nebudete ich môcť pridať do Yandex.Directory. Viac o pridávaní a pripájaní sa k sieti si môžete prečítať v Yandex.Directory v.

Ak stránka funguje vo viacerých mestách (napríklad zastúpenia sú iba v troch mestách), potom v Yandex.Webmaster môžete určiť mesto, v ktorom sa nachádza hlavná kancelária, a zvyšok pridať prostredníctvom adresára.

V každom prípade sú vyhľadávacie algoritmy schopné určiť, že stránka je relevantná pre dopyt z určitej oblasti, aj keď stránka túto oblasť nemá v sekcii „Regionálnosť“ na webe Yandex.Webmaster.

Ako implementovať regionalitu pre subdomény?
Regionálne subdomény alebo adresáre má zmysel vytvárať iba vtedy, ak ich plánujete naplniť regionálnym obsahom, teda užitočnými používateľmi regiónu, do ktorého sú nasmerovaní (napríklad uverejňovať aktuálne informácie o produkte / službe v tomto konkrétny región: ceny, dostupnosť, náklady na dopravu atď.). Ak vaša stránka nemá regionálny obsah, nemusíte to robiť: povedie to k duplicite informácií pri vyhľadávaní a možným problémom s indexovaním. Podrobnejšie máme

Subdoména alebo adresár - čo si vybrať.
Vyberte si čo:

a) Lepšie zapadá do štruktúry vašej stránky a nebude zmiasť používateľov.
b) Dokážete technicky realizovať.
Ak ste si vybrali adresár, uvedomte si, že k nemu nemožno priradiť samostatný región. Ak však existuje regionálny obsah, samotný robot dokáže pochopiť, ktorú stránku v ktorom regióne je lepšie zobraziť.

Čo mám robiť, ak časť „Diagnostika“ obsahuje odporúčanie na pridanie lokality do Yandex.Directory?
Ak ste pridali kartu do Yandex.Directory a objavila sa vo vašom osobnom účte so stavom „schválené“, nemusí to vždy znamenať, že karta bola zverejnená v Yandex.Directory. Ak chcete skontrolovať, či je karta určite v adresári, použite vyhľadávanie na hlavnej stránke (podľa názvu organizácie alebo adresy URL stránky). Ak sa karta nenájde, musíte napísať na .

Nezabudnite tiež skontrolovať, či karta obsahuje hlavnú stránku lokality (napríklad http://example.com) a či je adresa lokality zadaná rovnakým spôsobom ako v Yandex.Webmaster – s predponou www alebo bez nej,
s protokolom HTTP alebo HTTPS.

Ak je vaša stránka informatívna, ale v sekcii „Diagnostika“ je odporúčanie pridať stránku do Adresára, v regionálnom nastavení správcu webu zadajte „bez regiónu“. Robot tak bude vedieť, že ste nezabudli uviesť regionálnu príslušnosť, ale označili ste, že stránka nemá región.

Ako zmením regionálne nastavenia pri presúvaní lokality?
Vždy, keď presúvate stránku (so zmenou názvu domény, so zmenou protokolu na https), nezabudnite vykonať zmeny na kartách Yandex.Directory. V samotnom správcovi webu tiež zadajte požadovaný región manuálne.

Ako zmeniť regionálnosť pre neprimárne zrkadlá?
Neprimárne zrkadlá sú úplne závislé od hlavného, ​​vrátane definície regionality. Preto je zmena oblastí pre neprimárne zrkadlá možná až po zverejnení lokalít.

Ako zmeniť región priradený z adresára?
Regióny získané z Yandex.Directory sú priradené automaticky a zodpovedajú čo najbližšie fyzickému umiestneniu organizácie. Preto zmena regiónu na väčší alebo menší nebude fungovať.

Je možné priradiť regionálnosť k všeobecnej stránke?
Ak je stránka venovaná nejakým všeobecným témam alebo ide o referenčnú stránku, nie je potrebné priraďovať jej región. V správcovi webu môžete v tomto prípade explicitne určiť „Žiadny región“.

Keď algoritmy na stránke opravia akékoľvek porušenia alebo bezpečnostné problémy, informácie o tom sa objavia vo forme závažnej chyby v príslušnej sekcii a spolu s ňou tlačidlo „Opravil som to“. Vyzerá to takto:

V tomto príspevku budem hovoriť o tom, ako tlačidlo funguje v prípadoch, keď sa na stránke našli porušenia súvisiace so spamom vyhľadávacích nástrojov (napríklad Baden-Baden, Minusinsk, Dorvey atď.). V prípade problémov so zabezpečením stránky (napríklad ak obsahuje škodlivý kód, obaly a akýkoľvek iný obsah, ktorý môže ohroziť bezpečnosť používateľov), je k dispozícii aj tlačidlo „Opravil som to“, no funguje inak.

Hlavným účelom tlačidla, keď sa na stránke zistí spam vyhľadávacieho nástroja, je poslať dodatočný signál našim algoritmom, že špecifikované porušenia boli opravené. Po kliknutí naň sa stane neaktívnym a vedľa názvu chyby sa zobrazí nasledujúca správa:

Po prvom kliknutí bude dostupný už o mesiac. Ďalej, aby sa predišlo zneužitiu tlačidla, toto obdobie sa predĺži a môže dosiahnuť tri mesiace.
Ak sa po ďalšej kontrole na stránke nezistia žiadne porušenia, obmedzenia z nej budú odstránené a chyba v správcovi webu zmizne. Ak majú algoritmy pre stránku stále sťažnosti, chybové hlásenie bude na mieste.

V priemere sa opravy stránok skontrolujú do dvoch týždňov, ale môže to trvať dlhšie alebo kratšie. Stlačenie tlačidla neovplyvní načasovanie samotnej kontroly.
Je lepšie poslať signál algoritmom, keď ste si istí, že všetky porušenia na stránke boli opravené. Ak už bola odoslaná a nájdete niečo iné, čo sa dá opraviť, pokojne to opravte, algoritmy to aj tak budú sledovať, pretože pravidelne monitorujú stránky a stlačenie tlačidla nie je podmienkou na odstránenie obmedzení alebo kontrolu zdroj.
Ale je lepšie vôbec neprivádzať veci do obmedzení a riadiť sa našimi :)

Nebojte sa, v Baden-Badenovej tvorbe sa neobjavilo nič zásadne nové – rovnako ako predtým má negatívny vzťah k stránkam so SEO textami (tým, ktoré sú písané pre vyhľadávacích robotov).
Pripomeňme, že SEO texty sú spravidla texty, v ktorých sú uvedené kľúčové slová a dopytové frázy. Môžu byť buď úplne nesúvislé, alebo celkom čitateľné, ale to nehrá rolu – sú písané s cieľom ovplyvniť vyhľadávací algoritmus a klientovi neprinášajú žiaden úžitok. Nižšie uvediem niekoľko príkladov zlých a dobrých textov. Pozrime sa na ne:

Príklad 1

Napríklad tento text zjavne nie je zameraný na klienta:

Stručne a jasne môžete povedať o službách poskytovaných vašou spoločnosťou:

Príklad 2

Tu je text, hoci krátky, zbytočný a nepohodlný na čítanie:

A tu je všetko jasne uvedené bod po bode, bez zbytočných informácií:

Príklad 3

A tu je ďalší príklad. Návštevou tejto stránky už klient s istotou vie, že v Moskve potrebuje nakúpiť korenie vo veľkom a na čo je určené. Preto je tento text zbytočný. Nie je potrebné písať o samozrejmých veciach a dokonca ani zneužívať kľúčové slová.

A tu je stránka s podobnou témou, na ktorej nie sú žiadne ďalšie slová - jednoduchá navigácia, rozdelenie tovaru do kategórií, možnosť používať filtre:

Príklad 4

No, posledný príklad „zla a dobra“. S takýmto popisom je jasné, že si môžete kúpiť sekciové obrazy s doručením v Bielorusku, nič viac. Po prvých odsekoch sa mi už nechce čítať ďalej, lebo text bol písaný pre roboty, nie pre ľudí. Toto zlo:

A na snímke obrazovky nižšie - dobre. Všetko je krátke no zároveň do detailov popísané, po prečítaní nie sú žiadne otázky, text je ľahký a ľudským okom dobre čitateľný.

Súperenie o vysoké pozície môže niekedy viesť k opačnému efektu, preto je najlepšie zamerať sa pri vypĺňaní stránky na pohodlie potenciálnych zákazníkov:

• Opýtajte sa svojich predajcov, aké otázky sa zákazníci najčastejšie pýtajú na produkt. Možno ich zaujímajú vlastnosti, rozdiel od iných modelov, dostupnosť farieb / veľkostí atď. Aké faktory ovplyvňujú nákupné rozhodnutie? Možno je to flexibilný systém zliav, doprava zadarmo, dostupnosť záruky.
• Merajte kvalitu svojho obsahu identifikáciou kľúčových metrík (ako je konverzia alebo pridanie do košíka).
• Experimentujte s formátmi popisov – napokon môžete použiť nielen texty, ale aj fotografie, diagramy, videá a potom porovnať efektivitu pomocou webovej analýzy.

Pozrite sa na stránku očami zákazníkov: sú informácie v popisoch užitočné? Pomáha vám to pri výbere produktu alebo služby? Je zaujímavé čítať? nie? Potom je lepšie text s takouto informáciou prerobiť alebo ju úplne odstrániť. A nezáleží na tom, aký dlhý je text a koľko kľúčových slov obsahuje - hlavné je, že je užitočný pre návštevníkov a pomáha riešiť ich problém.

Dovoľte mi pripomenúť, že úryvok pre rovnakú stránku sa môže zmeniť. Metaznačka description a značka title nemajú pri generovaní úryvku jednoznačnú prioritu. Úryvok stránky je vytvorený na základe slov vyhľadávacieho dopytu. To znamená, že do úryvku sa nahradia fragmenty textu zo stránky obsahujúce slová z dopytu používateľa.

Pozrime sa na niekoľko typických príkladov.

1. Úryvok dostal servisný text alebo e-mail.

Môže nastať situácia, keď sa do úryvku dostanú servisné znaky (pozri príklad nižšie).

ak do vyhľadávacieho panela zadáte adresu stránky, často môžete sledovať, ako sa e-mail dostane do úryvku. Stáva sa to preto, že e-mail obsahuje adresu webovej stránky.

V oboch príkladoch vyzerá úryvok neatraktívne. Ak sa do úryvku dostanú servisné znaky (e-mail), musíte skontrolovať prítomnosť takýchto znakov v kóde stránky (e-mail) a vymazať ich, ak nie sú potrebné. Ak je text služby (e-mail) vhodný na pôvodnej stránke, ale nemusí byť zobrazený v úryvku, potom odporúčam vypnúť jeho indexovanie pomocou značky.

2. Na stránke je niekoľko metaznačiek popisu.

Stránka lokality môže obsahovať niekoľko metaznačiek popisu. Najčastejšie je táto možnosť možná, keď stránka používa .
Pri generovaní úryvku sa popis metaznačiek ( ) z mikroúdajov sa berú do úvahy. Tie. obsah metaznačiek description z mikrodát slúži ako možný zdroj textu v úryvku.

3. Na stránke bol aktualizovaný názov a popis, ale vo vyhľadávaní sa zobrazujú neaktuálne.

Ak vo vyhľadávaní uvidíte zastaraný názov a popis a názov a popis na stránke lokality už boli aktualizované, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou uložená kópia stránky zahrnutá do vyhľadávania dátumu, kedy bol starý názov a popis boli stále napísané na hľadanej stránke. Pomocou nástroja v službe môžete zistiť, ktorá verzia stránky je zahrnutá do vyhľadávania.
Po vykonaní zmien na stránke musíte počkať niekoľko dní, kým sa tieto zmeny zohľadnia pri vyhľadávaní. Okrem toho odporúčam použiť nástroj na urýchlenie aktualizácie údajov o stránke v databáze indexovacieho robota.

4. Napíše sa rovnaký alebo podobný názov a popis.

Ak je obsah značky title a metaznačky description rovnaký alebo veľmi podobný, potom sa popis z metaznačky description nebude brať do úvahy pri generovaní úryvku stránky vo vyhľadávaní. Naše algoritmy majú tendenciu nezobrazovať používateľovi identické informácie v názve a v popise. Dbajte na to, aby sa názov a popis neopakovali, naplňte ich rôznorodým a odlišným obsahom.

5. Úryvok je vytvorený z J.Katalógu.

Ako vždy môžete klásť otázky o úryvkoch prostredníctvom . Pri popise problémov uveďte príslušné referencie, ako aj požiadavku, v ktorej je problém reprodukovaný.

Vzhľadom na ukončenie podpory smernice o hostiteľoch by som rád podrobnejšie uviedol odporúčania na presun lokality. Tieto odporúčania sú určené na prechod na protokol https aj na nový názov domény, pretože algoritmus bude rovnaký.

Direktíva Host ponechala starú stránku počas presunu k dispozícii, ale priniesla aj určité nepríjemnosti. Napríklad bolo potrebné skontrolovať, či je v direktíve Host všetkých zrkadiel špecifikovaná rovnaká lokalita, inak by presun nemohol správne prebehnúť. V tejto súvislosti bolo rozhodnuté upustiť od používania smernice Host - teraz sa premiestnenie bude vykonávať iba pomocou presmerovania HTTP-301. To tiež uľahčí spojenie presunu v Yandex a iných vyhľadávačoch. Teraz pre pohyb odporúčam nasledovné:

Obe lokality musia byť prístupné pre robota. Uistite sa, že súbor robots.txt oboch stránok obsahuje rovnaké pravidlá, pretože ak sú zakázané rôzne stránky, môže to viesť k odlišnému obsahu. Ak stránky používajú rovnaký súbor robots.txt, potom je lepšie špecifikovať súbor sitemap na adrese nového hlavného zrkadla, pretože bude po presunutí indexovaný.

Uistite sa, že väčšina stránok lokality je prístupná a odpovedajú kódom HTTP-200 OK alebo kódom presmerovania 301. Ak majú domény významnú časť stránok neprístupných kvôli kódu odpovede 404, môže to prekážať presunu. V tomto prípade je možné zakázať indexovanie neprístupných stránok v súbore robots.txt, aby ich zrkadlový robot nenavštívil pri kontrole obsahu.

3. Skontrolujte, či sa všetky zrkadlá v skupine presmerujú na požadované hlavné zrkadlo. To platí aj pre verzie „s www“ alebo „bez www“.

Po vykonaní všetkých potrebných nastavení odošlite žiadosť o presun stránky na panel Yandex.Webmaster starej adresy. Ak bola žiadosť úspešne prijatá, znamená to, že nastavenia sú správne a stránky budú môcť držať spolu. Proces lepenia sa výrazne zrýchlil a teraz môže trvať od niekoľkých dní do 3 týždňov. Podotýkam, že dokončenie presunu neznamená, že všetky stránky webu okamžite padnú do vyhľadávania na adrese hlavného zrkadla. Stránky neprimárneho zrkadla sa budú nejaký čas zúčastňovať vyhľadávania, kým nebudú indexované podobné stránky primárneho zrkadla. Postupne, ako budete prehľadávať požadovanú stránku, nepodstatné bude môcť zmiznúť z vyhľadávania.

Často tiež vzniká otázka, prečo má sekundárne zrkadlo v Yandex.Webmaster veľký počet stránok v zozname „Stiahnuté“ a toto číslo sa môže dokonca zvýšiť, hoci sa stránky nezobrazujú vo vyhľadávaní. V tomto nie je chyba: zoznam stiahnutých stránok obsahuje všetky stránky, ktorých odkazy sú známe indexovaciemu robotu, takže údaje o takýchto stránkach môžu byť uložené v databáze robota. Takéto stránky nebudú zahrnuté do vyhľadávania, pretože patria do iného zrkadla.

Tiež nezabudnite, že pre novú doménu v Yandex.Webmaster musíte pridať súbor sitemap a nastaviť regionalitu.

Kontrolujete Yandex.Webmaster takmer častejšie ako sociálne siete? My vám tak rozumieme :) Vďaka množstvu nových nástrojov, ktoré sa v službe tento rok objavili, sa nové dáta objavujú denne, prípadne ešte častejšie. Tie najdôležitejšie z nich sú navyše dokonale viditeľné na jedinej stránke. Niekedy stačí jeden pohľad na to, aby ste videli problém.

Zimné prázdniny a prázdniny sú pred nami – skvelý čas na trávenie viac času s rodinou a priateľmi. A Yandex.Webmaster sa postará o to, aby ste nestratili zo zreteľa významné udalosti v živote stránky. Povieme vám ako.

1. Nastavte sledovanie najdôležitejších stránok webu pomocou nástroja: pridajte adresy, ktoré chcete sledovať, a nastavte upozornenia v rovnakej sekcii s uvedením, ktoré udalosti sa majú hlásiť. Ak napríklad stránka s vaším hlavným produktom, službou alebo najobľúbenejším článkom medzi návštevníkmi prestane reagovať na robota s kódom 200, čoskoro dostanete e-mail a budete môcť situáciu napraviť tak, že zabránite pádu stránky. mimo hľadania.

Je užitočné zaznamenať aj udalosť zmeny názvu. Je nepravdepodobné, že sa stránka s detskými sánkami zrazu začne nazývať „kolobežka“, ale môže sa stať, že v dôsledku problémov na serveri vyhľadávací robot dostane útržok stránky s kódom odpovede 200 so servisným textom.

Ak v dôsledku kontroly stránka odpovie kódom 200 OK a nevyskytnú sa problémy s dostupnosťou obsahu, varovanie v správcovi webu do niekoľkých dní zmizne a môžeme predpokladať, že problém bol vyriešený s ;)

Zobraziť viac

Ako napísať Yandex Platon Shchukin? Foto návod!

Mnoho webmasterov má z času na čas rôzne problémy so stránkou. Stránka nie je vo výsledkoch vyhľadávania, zdroj má nízke hodnotenie vyhľadávacími nástrojmi, vo vyhľadávaní je málo stránok - toto nie je ani zďaleka úplný zoznam problémov, ktoré vznikajú pri práci na stránke. V tomto prípade by ste, samozrejme, v prvom rade mali hľadať koreň problému na vašej strane a v metódach vašej práce. Ak neexistujú žiadne zjavné dôvody, ktoré by napríklad spôsobili, že stránka spadla pod filter, môžete bezpečne napísať list spoločnosti Yandex s popisom problému. Takže v rámci tohto článku budeme hovoriť o tom, ako napísať Platonovi Schukinovi na technickú podporu Yandex.

Pre informáciu: Platon Shchukin je kolektívny obraz. Týmto menom zamestnanci podpory Yandex podpisujú svoje listy, keď odpovedajú na otázky zo služby Yandex.Webmaster.

Ako písať na Yandex?

Ak chcete napísať list, prejdite do rozhrania Yandex.Webmaster pomocou odkazu www.webmaster.yandex.ru. Používateľ tam musí byť zaregistrovaný a na panel služieb musí byť pridaná aspoň jedna stránka.

Potom z prezentovaného zoznamu musíte vybrať stránku, o ktorej bolo potrebné napísať list Platónovi.

Otvorí sa stránka so stručnými informáciami o lokalite v popredí. V stĺpci vpravo je odkaz „Opýtajte sa na stránku podpory“, na ktorý musíte kliknúť.

Na stránke, ktorá sa otvorí, je možné napísať list spoločnosti Yandex. Je potrebné vyplniť nasledujúce polia:

Ako sa voláš;
váš email, na ktorý vám bude odoslaná odpoveď;
Predmet správy;
správu.

Je zrejmé, že napísanie listu podpore Yandex nie je také ťažké. Medzitým sa odpoveď Platona Shchukina spravidla nerozlišuje originalitou a, žiaľ, obsahom. Pracovníci technickej podpory vyhľadávačov musia totiž denne riešiť obrovské množstvo situácií a odpovedať na stovky otázok od webmasterov, ktorí sú nespokojní s indexovaním, hodnotením svojich zdrojov a čím iným. Na prípravu originálnej zmysluplnej odpovede pre každého nebude dostatok zdrojov. Ak teda chce správca webu dostať od zamestnancov zmysluplnú odpoveď, ktorá skutočne pomôže vyriešiť problém so stránkou, musíte si problém najskôr dobre premyslieť a správne ho písomne ​​uviesť.

Ako napísať Platonovi Schukinovi?

Prax ukazuje, že tón a obsah listu priamo ovplyvňujú obsah odpovede zamestnancov technickej podpory Yandex. Preto, ak chce správca webu získať skutočnú pomoc, a nie štandardné odhlásenie, musí napísať list Platónovi, pričom bude dodržiavať nasledujúce pravidlá.

po prvé, treba zbaviť text emócií. Výlev utrpenia a nadávanie do vyhľadávača totiž nijako neprispieva k riešeniu problému. Preto by ste sa pri komunikácii s Yandexom mali čo najviac zamerať na vyriešenie problému a nechať svoje rozhorčenie, rozhorčenie a iné emócie v sebe.

Po druhé, nasleduje hneď v prvom liste formulovať problém veľmi jasne. Napríklad, ak pozícia zdroja na žiadostiach prudko klesla, musíte Platónovi napísať konkrétne požiadavky. V prípade, že návštevnosť prudko klesla, tak je potrebné napísať, kedy bol tento pokles zaznamenaný. Samotná stránka a jej výhody sú popísané v niekoľkých vetách. Na samom konci listu je potrebné položiť krátku a jasnú otázku, ktorá zhŕňa celú podstatu kontaktovania technickej podpory služby. Variant „správneho“ písmena v Yandex môže vyzerať takto.

Po tretie, v korešpondencii s podpornou službou podrobne opísať všetky opatrenia prijaté na vyriešenie problému. Napríklad, ak odpoveď spoločnosti Yandex na žiadosť správcu webu obsahovala určité komentáre. V ďalších listoch musí správca webu preukázať, že tieto pripomienky boli zohľadnené a nedostatky boli odstránené. Môžete napríklad napísať, ktoré stránky webu boli analyzované, aké nedostatky boli zistené a či boli prijaté opatrenia na ich odstránenie.

po štvrté, treba písať správne, teda bez chýb. Táto položka môže byť ponechaná bez komentára.

Takže v rámci dnešného materiálu sme hovorili o tom, ako napísať Platonovi Shchukinovi v Yandex. Kontaktovanie podpory by nemalo spôsobovať žiadne ťažkosti. Stačí sa vyvarovať hrubosti, jasne formulovať otázku, nerobiť chyby v pravopise a samozrejme adekvátne reagovať na komentáre.