Platon Shchukin - cine este el? Cum să scrieți la asistența tehnică Yandex (Platon Schukin) Serviciul de asistență Yandex Platon Schukin.

Platon Shchukin este scris în principal de webmasteri și creatori de site-uri web. Scrisorile către asistența tehnică Yandex sunt o măsură extremă și o indignare a utilizatorilor atunci când apar probleme pe site-urile lor.

Din păcate, în serviciul de ajutor pentru proprietarii de site - ajutor Yandex, nu există răspunsuri la toate întrebările și sunt foarte neclare. Dar chiar vrei să știi motivul pentru care site-ul tău a încetat să apară în căutare.

Cine este Platon Shchukin?

Angajații de asistență tehnică Yandex sunt oameni plini de umor care au luat un pseudonim colectiv - Platon Shchukin. Acesta nu este numele real al angajatului tehnic. a sustine.

Yandex angajează mulți oameni, iar serviciul de asistență tehnică poate angaja până la 10 persoane. Tocmai ei răspund în același nume, ascunzându-se în spatele lui Platon Shchukin. Este mai ușor să comunicați cu webmasterii pentru a nu face reclamă numele lor reale, care sunt un secret.

De acord, dacă ai ști că Ivan Ivanov (dau un exemplu) lucrează la Yandex în suport tehnic și se dovedește a fi prietenul tău, nu l-ai contacta? Pentru un astfel de caz, poți să bei bere cu el și să dai bani.

De ce să scrii o scrisoare lui Platon Shchukin

Până în 2018, interfața sistemului Yandex nu s-a schimbat și a fost ușor să găsiți un link către formularul de feedback. A fost sunat - puneți o întrebare despre site-ul de asistență. Era în partea de jos a paginii cu informații despre site-ul dvs.

În 2018, serviciul de ajutor Yandex a fost schimbat și această legătură a fost eliminată.

În schimb, au adăugat un ghid întreg pentru webmasteri care descrie diverse probleme ale site-ului și cum să le rezolve. Pentru unii, aceste informații pot fi utile, iar pe aceasta dispare dorința de a scrie suportului tehnic Yandex, persoana pleacă să corecteze erorile de pe site și să-l îmbunătățească.

Dar ce se întâmplă dacă Yandex aruncă din greșeală site-ul tău alb și pufos din căutare sau impune un filtru?

Site-ul meu tânăr (până acum 5 pagini) are o inscripție pe care Yandex o consideră o ușă. Descrierea erorii spune că ușile sunt folosite pentru a redirecționa vizitatorii către alte site-uri. Dar nu am niciun link, cu excepția unuia către găzduire video yotube. Am filmat singur videoclipul și am lipit codul pentru a-l vedea pe pagină. Videoclipul este relevant.

În general, negăsind răspunsuri la întrebările mele, am decis să scriu o scrisoare și s-a dovedit a nu fi atât de simplu. Yandex a eliminat locația obișnuită a link-ului și a trebuit să muncesc din greu pentru a-l găsi.

Căutăm o formă de feedback de la aceștia. Suport Yandex

Iată un ghid pas cu pas despre cum să-l găsiți.

2 pas. Selectați site-ul dvs. în partea de jos a paginii, faceți clic pe linkul de feedback.

3 pas. Aici veți vedea o listă cu posibile probleme cu site-ul și modalități de a le rezolva, dar trebuie să urmărim linkul - Indexarea site-ului.

5 pas. Efectuarea tranziției - Site-ul a dispărut complet din căutare

6 pas. În listă, selectați - motivele excluderii site-ului din căutare nu sunt cunoscute

Pasul 7, final. Aici este scopul nostru prețuit, un formular de feedback cu Platon Shchukin (suport tehnic). Doar nu uitați să bifați casetele de mai jos - site-ul se deschide într-un browser și răspunde cu HTTP-200, nu au fost găsite încălcări pe site în Yandex Webmaster, nu a fost posibil să aflați motivele dispariției site-ului din cautarea. Formularul de contact se va deschide în partea de jos.

8 pas. Completăm formularul, raportăm problema și o reparăm.

Aceștia sunt pașii simpli de care aveți nevoie pentru a trimite un e-mail. Felicitări, ați învățat marele secret despre cum să scrieți la asistența tehnică Yandex (Platon Shchukin).

Dacă vă este prea lene să citiți ghidul pas cu pas, atunci doar copiați și deschideți linkul către ultima pagină cu formularul de feedback. Acolo e. https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/site-indexing/bad-indexing/disappeared-reasons.html

De ce Yandex a ascuns formularul de feedback așa.

Răspunsul la această întrebare sună așa, prea mulți oameni îi scriu scrisori lui Platon și din diverse motive. Acest lucru creează o povară suplimentară pentru angajații care nu sunt deja în măsură să răspundă tuturor la un flux mare de mesaje.

Astfel de măsuri vor reduce semnificativ fluxul de scrisori către aceștia. a sustine.

Practic, toate problemele cu site-ul sunt bine descrise în ajutorul Yandex. Răspunsurile la întrebările frecvente sunt concepute pentru a scurta scrisorile către Yandex.

Dar ce se întâmplă dacă a existat o eroare sau o eroare pe partea Yandex? Poate că algoritmii au aplicat din greșeală un filtru site-ului dvs.? Pentru asta este suportul tehnic.

Faceți cunoștință cu Platon Schukin. Poate doar Platon. Această persoană este cunoscută de către fiecare webmaster. Această poreclă simplă ascunde atât botul Yandex, cât și suportul tehnic al acestui motor de căutare. În general, Shchukin este o figură avansată, chiar are propriul blog tematic, unde publică informații foarte utile. Dar uneori nici asta nu este suficient. Mai devreme sau mai târziu, este posibil să aveți o întrebare. Și atunci veți dori să știți cum să îi scrieți lui Platon în Yandex direct.

Cum se compune textul scrisorii?

Când vă puneți această întrebare, amintiți-vă ce a fost scris mai sus. Platon este un robot. Da exact. Prin urmare, în marea majoritate a cazurilor, veți primi un răspuns generat automat la primul mesaj către Shchukin, și nu un răspuns de la specialiștii în direct din grupul de suport. Se explică simplu. În fiecare zi, suportul tehnic primește mii, zeci de mii de scrisori. Imaginează-ți doar ce stare trebuie să aibă Yandex pentru a răspunde fiecărui mesaj.

Prin urmare, dacă îi scrieți o scrisoare cu conținut standard lui Platon Schukin, aceasta este filtrată și primiți un răspuns standard de la robot. Dacă nu vă liniștiți și scrieți din nou suportului tehnic, locul acestui personaj este luat de un angajat în viață. Și apoi veți primi un răspuns individual la întrebarea dvs. E bine să știi un alt secret. De fapt, acesta nu mai este un secret. Dacă vrei să obții răspunsul unei persoane reale la prima ta scrisoare, compune-l într-un mod extrem de neobișnuit.

Ca opțiune: „În timpul ultimei decolare a Boeing-ului meu, care a avut loc pe 30.02.15, toți pasagerii au fost eliminați fără milă de luptătorii tăi. Nimeni nu a rămas în viață. Nu a existat nicio vânzare ilegală de bilete pe Boeing, așa că motivul pentru care pasagerii au fost doborâți este un mister. Spune-mi, ce pot face pentru a-mi aduce Boeing-ul înapoi în aer cu pasagerii?”

Există multe exemple de astfel de mesaje pe Internet. Pentru ce? Totul este simplu. Dacă îi scrieți prostii lui Platon în Yandex, robotul nu va putea alege un răspuns. Când se întâmplă acest lucru, cel mai probabil, algoritmul de lucru al lui Shchukin prevede trimiterea unei scrisori pentru moderare manuală. Doriți să aflați mai multe despre cum și unde să scrieți o scrisoare? Atunci citește mai departe!

Unde să-i scrieți lui Platon Schukin: instrucțiuni pas cu pas

Adesea, găsirea adresei exacte unde să trimiteți întrebarea este o problemă reală pentru webmasteri. Chestia este că, în cursul inovațiilor Yandex, formularul de feedback a fost ascuns atât de departe încât nu a putut fi găsit imediat. Înainte de a-i scrie lui Platon, trebuie să răspundeți la multe întrebări în Yandex.Webmaster, care oferă posibile soluții la situația noastră. Și numai după ce am făcut multe clicuri, există șansa de a merge la formularul de contact al suportului tehnic. Luați în considerare procesul în imagini.

Pasul 1 Mergem la Yandex.Webmaster.

Pasul 2În colțul din dreapta jos al paginii, căutăm cu ochii link-ul „Feedback”.

Pasul #4 După ce ajungem la pagina unde ni se oferă să alegem subiectul întrebării noastre. Să fie de exemplu „Indexarea site-ului”.

Pasul #5 Aici așteptăm un adevărat interogatoriu. Facem clic acolo unde este indicat că niciuna dintre cele de mai sus nu rezolvă problema noastră.

Pasul #6 După mult chin, ne găsim în sfârșit pe forma râvnită de feedback. Aici completăm toate câmpurile care sunt marcate cu un asterisc după cum este necesar. Apropo, asta e aproape tot. Tot aici se propune să facem o captură de ecran care să ilustreze situația noastră. După aceea, faceți clic pe „Trimite” și așteptați un răspuns de la Platon Schukin. Scrisoarea trebuie să ajungă la adresa de e-mail indicată de noi.

Dacă înțelegi cum să-i scrii lui Platon Schukin și ai făcut totul bine, atunci răspunsul vine de obicei în câteva zile. Uneori se întâmplă ca în ziua în care mesajul a fost trimis. Pe asta, poate, totul.

Dacă încă nu știi cine Platon Schukinși cum se leagă de Yandex:

Platon Shchukin este un personaj fictiv în numele căruia angajații de asistență tehnică Yandex conduc corespondența.

Mulți începători, precum și webmasteri experimentați, uneori își pun întrebări: „ Cum să scrieți la asistența tehnică Yandex?". Probabil că fiecare dintre noi, măcar o dată, i-a pus o întrebare lui Platon pe site-ul său.

De ce a apărut chiar această întrebare?

Chestia este că asistența tehnică Yandex primește un număr mare de întrebări în fiecare zi, iar multe dintre ele sunt pur și simplu despre nimic. Este clar că este foarte dificil să faci față unui astfel de blocaj, deoarece resursele Yandex sunt sever limitate, cel puțin de numărul de angajați de asistență tehnică. Prin urmare, Yandex a găsit o soluție pentru a filtra majoritatea solicitărilor.

Cât de filtrat?

Este simplu, au introdus formularul de feedback în J. De aceea apar întrebări pe forumuri, spun ei, cum să scrieți la Yandex.

Deci, cum să scrieți la asistența tehnică?

Dacă tot decideți să scrieți suportului tehnic Yandex (webmaster) și nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în altă parte, urmați instrucțiunile de mai jos.

Pasul 1. Mergem la Yandex Webmaster și selectăm site-ul pe care vrem să punem o întrebare:

Pasul 2În partea de jos (în dreapta) veți găsi linkul " Părere»:

Pasul 3 Din nou ne confruntăm cu așa-numita screening a utilizatorilor. În locul unui formular de solicitare, vi se oferă să vă familiarizați cu răspunsuri gata făcute. Din listă selectați „ Indexarea site-ului»:

apoi " Site-ul nu este bine indexat", Mai departe " Site-ul a dispărut complet din căutare" și, în sfârșit, clicul final, selectați " Motivele excluderii site-ului din căutare sunt necunoscute»:

După toate aceste perversiuni, apare un formular de feedback mult așteptat cu suport tehnic Yandex (sau mai bine zis, un link, la început):

În ultimul interviu cu Mihail Slivinsky, am răspuns la o serie de întrebări, dar, în realitate, gama de întrebări s-a dovedit a fi puțin mai largă, așa că astăzi suntem aici în aceeași compoziție.

Platon: Michael, mă bucur să te urez bun venit din nou!

Mihail Slivinski: Mulțumesc, să începem.

P: Merge. Întrebarea 1: Am cumpărat un domeniu, nu l-am completat încă, dar l-am adăugat la Yandex.Webmaster și acolo am primit un mesaj despre Dorway, conținut inutil și alte încălcări. Am făcut ceva sau fostul proprietar? Ce se poate face pentru a elimina restricțiile?

DOMNIȘOARĂ.: Da, acest lucru se întâmplă cu adevărat atunci când proprietarul anterior a folosit tehnici înșelătoare pentru promovare, iar pentru aceasta au ajuns restricții pe site. Apoi site-ul a fost eliminat și vândut unui nou proprietar. „Deci site-ul este gol”, spuneți, sau „în general este închis de la indexare, de ce restricțiile nu au fost ridicate”! Totul este simplu aici - roboții de căutare nu pot accesa conținutul unui site care nu este disponibil pentru indexare sau care a fost complet șters și, prin urmare, nu pot evalua starea actuală, astfel încât încălcările nu dispar. Dacă nu ai de gând să urmezi exemplul predecesorului tău și să mergi pe calea cinstită în promovare, umple site-ul cu conținut util, unic, nu te grăbi să cumperi un nou domeniu. Restricțiile de la acesta în procesul de verificare automată prin algoritmi pot fi eliminate.

P: Site-ul meu are 67 de ani, nimic (sau aproape nimic) nu s-a schimbat pe el pentru aceeași perioadă de timp, în timp ce a avut întotdeauna poziții bune în căutare, iar astăzi a sosit un mesaj despre încălcări. Ce sa schimbat?

DOMNIȘOARĂ.: Poate fi și asta. Și acesta nu este meritul tău, ci omisiunea noastră. Și poate fi și pentru că lumea se schimbă, internetul se schimbă și, în consecință, cerințele pentru site-uri se pot schimba și ele.

P: Am făcut modificări site-ului / am eliminat încălcările, cum și când va afla Yandex despre asta?

DOMNIȘOARĂ.: Algoritmii noștri verifică în mod constant site-urile web. Modificările asupra acestora sunt urmărite destul de repede, dar sunt procesate date noi și se poate lua decizia de a ridica restricțiile în aproximativ 2 săptămâni (dar uneori mai mult, în funcție de tipul de încălcare).

P: A apărut un avertisment în Yandex.Browser și rezultatele căutării pentru site-ul meu că ar putea fi periculos. Cu ce ​​este legat?

DOMNIȘOARĂ.: Acest lucru se poate datora faptului că pe site au fost găsite ambalaje (
), viruși (), fraudă prin sms (), phishing și alte tipuri de amenințări. În acest caz, cel mai bine este să vă înregistrați la Yandex.Webmaster (webmaster.site) și să confirmați drepturile de a gestiona site-ul (sau chiar mai multe) - acolo veți vedea informații despre o încălcare specifică și exemple de pagini pe care a fost înregistrate.

P: Cine verifică site-urile și decide cu privire la impunerea/eliminarea restricțiilor - tolokers/evaluatori? Verifică site-urile manual?

DOMNIȘOARĂ.: Verificările site-ului sunt efectuate prin algoritmi. Specialiștii noștri iau în considerare fiecare solicitare primită, totuși, o persoană obișnuită nu este capabilă să ia în considerare un astfel de număr de factori (și există sute de ei) pe care algoritmii iau în considerare atunci când vizualizează un site. De asemenea, în agregat. Prin urmare, sarcina unei persoane de aici este să antreneze algoritmul, sarcina algoritmului este să evalueze factorii și să decidă dacă impune sau nu o restricție pe site.

P: Ce ar trebui să fac dacă dau peste un site de calitate scăzută cu conținut inutil și alt spam de căutare în partea de sus a rezultatelor căutării?

DOMNIȘOARĂ.: Asigurați-vă că ne scrieți despre asta prin formularul cu un link către acest site. Informațiile obținute prin acest formular sunt folosite pentru îmbunătățirea algoritmilor.

P: Michael, multumesc pentru raspunsuri!
DOMNIȘOARĂ.: Am fost bucuros să ajut!

Vă felicităm pentru noul an care vine! Sperăm ca anul viitor toate dorințele tale să se împlinească, iar site-urile să crească și să se dezvolte în continuare cu succes.

Acum toată lumea însumează rezultatele anului, la fel și noi. Vă rugăm să participați la sondajul nostru tradițional de dinainte de Anul Nou, astfel încât să putem înțelege dacă sunteți mulțumit de munca noastră.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu orice problemă legată de webmaster, vă rugăm să contactați .

Multumesc si inca o data Sarbatori Fericite!

P.S. Aboneaza-te la canalele noastre

Canalul YouTube Yandex.Dialogs
Telegram Skill Developer Chat
Canal în Telegram

Îmi scriu multe despre regionalitate, despre cum să o implementez cel mai bine, ce regiuni să aloca și așa mai departe. Prin urmare, astăzi am decis să vă răspund la cele mai populare întrebări.

Ce regiune ar trebui să asignez în Webmaster dacă am un magazin online?
Dacă magazinul dvs. online livrează mărfuri în toată Rusia, puteți atribui regiunea „Rusia” chiar în interfața Yandex.Webmaster. Dacă site-ul livrează mărfuri și în afara Rusiei, puteți specifica regiunea CSI. De asemenea, recomandăm întotdeauna adăugarea tuturor ramurilor la , deoarece toate regiunile obținute din Director pot afecta clasarea site-ului pentru interogările geo-dependente. Filialele organizației sunt doar acele birouri, magazine și puncte de preluare care au același nume cu sediul central și aparțin aceluiași tip de activitate. Punctele de emisiune ale mai multor magazine de diferite mărci nu sunt considerate sucursale și nu le veți putea adăuga la Yandex.Directory. Puteți citi mai multe despre adăugarea și alăturarea unei rețele în Yandex.Directory în.

Dacă site-ul funcționează în mai multe orașe (de exemplu, există reprezentanțe în doar trei orașe), atunci în Yandex.Webmaster puteți specifica orașul în care se află sediul principal și adăugați restul prin Director.

În orice caz, algoritmii de căutare pot determina dacă un site este relevant pentru o interogare dintr-o anumită regiune, chiar dacă site-ul nu are această regiune în secțiunea „Regionalitate” a Yandex.Webmaster.

Cum se implementează regionalitatea pentru subdomenii?
Este logic să creați subdomenii sau directoare regionale numai dacă intenționați să le completați cu conținut regional, adică utilizatori utili ai regiunii către care sunt direcționați (de exemplu, publicați informații actualizate despre un produs/serviciu în acest anumită regiune: prețuri, disponibilitate, cost de transport etc.). Dacă site-ul dvs. nu are conținut regional, nu trebuie să faceți acest lucru: acest lucru va duce la duplicarea informațiilor în căutare și la posibile probleme cu indexarea. Mai detaliat avem

Subdomeniu sau director - ce să alegeți.
Alege ce:

a) Se potrivește mai bine cu structura site-ului dvs. și nu va deruta utilizatorii.
b) Puteți implementa tehnic.
Dacă ați selectat un director, vă rugăm să rețineți că nu i se poate aloca o regiune separată. Dar dacă există conținut regional, robotul însuși poate înțelege ce pagină în ce regiune este mai bine să arate.

Ce ar trebui să fac dacă secțiunea „Diagnosticare” conține o recomandare de a adăuga site-ul la Yandex.Directory?
Dacă ați adăugat un card la Yandex.Directory și a apărut în contul dvs. personal cu starea „aprobat”, aceasta nu înseamnă întotdeauna că cardul a fost publicat în Yandex.Directory. Pentru a verifica dacă cardul se află cu siguranță în Director, folosiți căutarea pe pagina principală (după numele organizației sau după URL-ul site-ului). Dacă cardul nu este găsit, trebuie să scrieți la .

De asemenea, asigurați-vă că verificați dacă cardul conține pagina principală a site-ului (de exemplu, http://example.com) și adresa site-ului este specificată în același mod ca în Yandex.Webmaster - cu sau fără prefixul www,
cu protocolul HTTP sau HTTPS.

Dacă site-ul dvs. este informativ, dar în secțiunea „Diagnosticare” există o recomandare de a adăuga site-ul în Director, specificați „nicio regiune” în setările regionale ale webmasterului. Acest lucru va informa robotul că nu ați uitat să indicați regionalitatea, dar ați indicat că site-ul nu are o regiune.

Cum modific setările regionale când mut un site?
Ori de câte ori mutați un site (cu o schimbare a numelui de domeniu, cu o schimbare a protocolului la https), asigurați-vă că faceți modificări cardurilor Yandex.Directory. În webmaster însuși, specificați manual regiunea necesară.

Cum se schimbă regionalitatea pentru oglinzile non-primare?
Oglinzile non-primare sunt complet dependente de cea principală, inclusiv în definiția regionalității. Prin urmare, schimbarea regiunilor pentru oglinzile non-primare este posibilă numai după postarea site-urilor.

Cum se schimbă regiunea atribuită din Director?
Regiunile obținute de la Yandex.Directory sunt atribuite automat și corespund cât mai aproape posibil cu locația fizică a organizației. Prin urmare, schimbarea regiunii într-una mai mare sau mai mică nu va funcționa.

Este posibilă atribuirea regionalității unui site general?
Dacă site-ul este dedicat unor subiecte generale sau este un site de referință, site-ului nu trebuie să i se atribuie o regiune. În Webmaster, în acest caz, puteți specifica în mod explicit „Fără regiune”.

Când algoritmii de pe site remediază orice încălcări sau probleme de securitate, informațiile despre aceasta apar sub forma unei erori fatale în secțiunea corespunzătoare și, odată cu aceasta, butonul „Am remediat”. Arata cam asa:

În această postare, voi vorbi despre cum funcționează butonul în cazurile în care pe site au fost găsite încălcări legate de spam-ul motorului de căutare (de exemplu, Baden-Baden, Minusinsk, Dorvey etc.). În cazul problemelor de securitate a site-ului (de exemplu, dacă acesta conține cod rău intenționat, wrapper-uri și orice alt conținut care ar putea amenința securitatea utilizatorilor), este disponibil și butonul „L-am reparat”, dar funcționează diferit.

Scopul principal al butonului atunci când este detectat spam în motorul de căutare pe site este de a trimite un semnal suplimentar algoritmilor noștri că încălcările specificate au fost remediate. După ce faceți clic pe el, acesta va deveni inactiv și următorul mesaj va apărea lângă numele erorii:

După primul clic, acesta va fi disponibil într-o lună. În plus, pentru a evita abuzul de buton, această perioadă va crește și poate ajunge la trei luni.
Dacă, după următoarea verificare, nu se găsesc încălcări pe site, restricțiile vor fi eliminate de pe acesta, iar eroarea din Webmaster va dispărea. Dacă algoritmii site-ului au încă reclamații, mesajul de eroare va fi în vigoare.

În medie, corecțiile site-ului sunt revizuite în decurs de două săptămâni, dar poate dura mai mult sau mai puțin. Apăsarea butonului nu afectează momentul verificării în sine.
Este mai bine să trimiteți un semnal către algoritmi atunci când sunteți sigur că toate încălcările de pe site au fost corectate. Dacă a fost deja trimis și găsiți altceva care poate fi corectat, nu ezitați să-l corectați, algoritmii îl vor urmări oricum, deoarece monitorizează în mod regulat site-urile, iar apăsarea unui buton nu este o condiție prealabilă pentru eliminarea restricțiilor sau verificarea resursă.
Dar este mai bine să nu aducem deloc lucrurile la restricții și să ne urmăm pe ale noastre :)

Nu vă faceți griji, nimic fundamental nou nu a apărut în munca lui Baden-Baden - el, ca și înainte, are o atitudine negativă față de site-urile cu texte SEO (cele scrise pentru roboții de căutare).
Amintiți-vă că textele SEO sunt, de regulă, texte cu cuvinte cheie și expresii de interogare enumerate în ele. Ele pot fi fie complet incoerente, fie destul de lizibile, dar acest lucru nu joacă niciun rol - sunt scrise cu scopul de a influența algoritmul de căutare și nu aduc niciun beneficiu clientului. Mai jos voi da câteva exemple de texte rele și bune. Să ne uităm la ele:

Exemplul 1

De exemplu, acest text clar nu se adresează clientului:

Puteți spune pe scurt și clar despre serviciile oferite de compania dvs.:

Exemplul 2

Aici textul, deși scurt, este inutil și incomod de citit:

Și aici totul este clar prezentat punct cu punct, fără informații inutile:

Exemplul 3

Și iată un alt exemplu. Vizitând acest site, clientul știe deja cu siguranță că trebuie să cumpere mirodenii în vrac la Moscova și pentru ce sunt destinate. Prin urmare, acest text nu este de nici un folos. Nu este nevoie să scrieți despre lucruri evidente și chiar să abuzați de cuvinte cheie.

Și aici este un site cu o temă similară, pe care nu există cuvinte suplimentare - navigare ușoară, defalcare a mărfurilor în categorii, capacitatea de a folosi filtre:

Exemplul 4

Ei bine, ultimul exemplu de „rău și bine”. Cu o astfel de descriere, devine clar doar că poți cumpăra tablouri în secțiune cu livrare în Belarus, nimic mai mult. După primele paragrafe, nu mai vreau să citesc, pentru că textul a fost scris pentru roboți, nu pentru oameni. Acest rău:

Și în captura de ecran de mai jos - bine. Totul este scurt dar în același timp descris în detaliu, nu există întrebări după citire, textul este ușor și ușor de citit de ochi umani.

Uneori, cursa pentru poziții înalte poate duce la efectul opus, așa că cel mai bine este să vă concentrați pe confortul potențialilor clienți atunci când umpleți site-ul:

• Întrebați-vă agenții de vânzări ce întrebări le pun cel mai des clienții despre un produs. Poate că sunt interesați de caracteristici, diferența față de alte modele, disponibilitatea culorilor / mărimii etc. Ce factori influențează decizia de cumpărare? Poate că acesta este un sistem flexibil de reduceri, transport gratuit, disponibilitatea unei garanții.
• Măsurați calitatea conținutului dvs. identificând valorile cheie (cum ar fi conversia sau adăugarea în coș).
• Experimentați cu formate de descriere - la urma urmei, puteți utiliza nu numai texte, ci și fotografii, diagrame, videoclipuri și apoi să comparați eficiența utilizând analiza web.

Priviți site-ul prin ochii clienților: sunt utile informațiile din descrieri? Vă ajută să alegeți un produs sau un serviciu? Este interesant de citit? Nu? Atunci este mai bine să refaceți textul cu astfel de informații sau să îl eliminați cu totul. Și nu contează cât de lung este textul și câte cuvinte cheie conține - principalul lucru este că este util pentru vizitatori și ajută la rezolvarea problemei lor.

Permiteți-mi să vă reamintesc că fragmentul pentru aceeași pagină se poate modifica. Metaeticheta descriere și eticheta de titlu nu au o prioritate clară atunci când generează un fragment. Fragmentul paginii este format pe baza cuvintelor din interogarea de căutare. Aceasta înseamnă că fragmentele de text din pagina care conțin cuvinte din interogarea utilizatorului sunt înlocuite în fragment.

Să ne uităm la câteva exemple tipice.

1. Fragmentul a primit un text de serviciu sau un e-mail.

Este posibilă o situație când personajele de serviciu intră în fragment (vezi exemplul de mai jos).

dacă introduceți adresa site-ului în bara de căutare, puteți observa adesea cum intră e-mailul în fragment. Acest lucru se întâmplă deoarece e-mailul conține adresa site-ului web.

În ambele exemple, fragmentul pare neatractiv. Dacă caracterele de serviciu (e-mail) intră în fragment, trebuie să verificați codul paginii pentru prezența unor astfel de caractere (e-mail) și să le ștergeți dacă nu sunt necesare. Dacă textul serviciului (e-mail) este adecvat pe pagina originală, dar nu trebuie să fie afișat în fragment, atunci recomand dezactivarea indexării acestuia folosind eticheta.

2. Există mai multe metaetichete de descriere pe pagină.

O pagină de site poate conține mai multe metaetichete de descriere. Cel mai adesea, această opțiune este posibilă atunci când pagina utilizează .
Când se generează un fragment, descrierea metaetichetelor ( ) din microdate sunt luate în considerare. Acestea. conținutul metaetichetelor de descriere din microdate servește ca o posibilă sursă pentru textul din fragment.

3. Titlul și descrierea au fost actualizate pe pagină, dar cele învechite sunt afișate în căutare.

Dacă vedeți titlul și descrierea învechite în căutare, iar titlul și descrierea de pe pagina site-ului au fost deja actualizate, atunci, cel mai probabil, copia salvată a paginii este implicată în căutarea datei la care vechiul titlu și descrierea au fost încă scrise pe pagina căutată. Puteți afla ce versiune a paginii este inclusă în căutare folosind instrumentul din serviciu.
După ce s-au făcut modificări în pagină, trebuie să așteptați câteva zile până când aceste modificări sunt luate în considerare în căutare. În plus, recomand să folosiți instrumentul pentru a accelera actualizarea datelor paginii din baza de date a robotului de indexare.

4. Sunt scrise titlul și descrierea același sau similar.

Dacă conținutul etichetei de titlu și al metaetichetei descrierii sunt identice sau foarte asemănătoare, atunci descrierea din metaeticheta descrierii nu va fi luată în considerare la generarea fragmentului de pagină în căutare. Algoritmii noștri tind să nu arate utilizatorului informații identice în titlu și în descriere. Asigurați-vă că titlul și descrierea nu se repetă, umpleți-le cu conținut divers și diferit.

5. Fragmentul este format din J.Catalog.

Ca întotdeauna, vă puteți adresa întrebări despre fragmente prin . Când descrieți probleme, vă rugăm să includeți referințele în cauză, precum și cererea în care este reprodusă problema.

Având în vedere deprecierea directivei Gazdă, aș dori să detaliez recomandările pentru mutarea unui site. Aceste recomandări sunt destinate atât trecerii la protocolul https, cât și trecerii la un nou nume de domeniu, deoarece algoritmul va fi același.

Directiva Gazdă a păstrat vechiul site disponibil în timpul mutării, dar a venit și cu unele inconveniente. De exemplu, a fost necesar să se verifice dacă același site a fost specificat în directiva Gazdă a tuturor oglinzilor, altfel mutarea nu ar putea avea loc corect. În acest sens, s-a decis să se renunțe la utilizarea directivei Host - acum relocarea se va face doar folosind redirecționarea HTTP-301. Acest lucru va facilita, de asemenea, combinarea mișcării în Yandex și în alte motoare de căutare. Acum, pentru mutare, recomand următoarele:

Ambele site-uri trebuie să fie accesibile robotului. Asigurați-vă că fișierul robots.txt al ambelor site-uri conține aceleași reguli, deoarece dacă pagini diferite sunt interzise, ​​acest lucru poate duce la conținut diferit. Dacă site-urile folosesc același fișier robots.txt, atunci este mai bine să specificați fișierul sitemap la adresa noii oglinzi principale, deoarece va fi indexat după mutare.

Asigurați-vă că majoritatea paginilor site-ului sunt accesibile și răspund cu un cod HTTP-200 OK sau un cod de redirecționare 301. Dacă domeniile au o proporție semnificativă de pagini inaccesibile din cauza unui cod de răspuns 404, acest lucru poate interfera cu mutarea. În acest caz, paginilor inaccesibile li se poate interzice indexarea în fișierul robots.txt, astfel încât robotul oglindă să nu le viziteze atunci când verifică conținutul.

3. Verificați dacă toate oglinzile din grup sunt redirecționate către oglinda principală dorită. Acest lucru este valabil și pentru versiunile „cu www” sau „fără www”.

Când au fost efectuate toate setările necesare, trimiteți o solicitare de mutare a site-ului în panoul Yandex.Webmaster al vechii adrese. Dacă aplicația a fost acceptată cu succes, înseamnă că setările sunt corecte și site-urile vor putea rămâne împreună. Procesul de lipire a fost foarte accelerat și poate dura acum de la câteva zile la 3 săptămâni. Observ că finalizarea mutării nu înseamnă că toate paginile site-ului vor cădea imediat în căutarea la adresa oglinzii principale. Paginile oglinzii non-primare vor participa la căutare pentru ceva timp, până când paginile similare ale oglinzii primare vor fi indexate. Treptat, pe măsură ce accesați cu crawlere site-ul dorit, cele neesențiale vor putea dispărea din căutare.

Adesea, apare și întrebarea de ce în Yandex.Webmaster oglinda secundară are un număr mare de pagini în lista „Descărcate”, iar acest număr poate chiar să crească, deși paginile nu apar în căutare. Nu există nicio greșeală în acest sens: lista de pagini descărcate include toate paginile ale căror linkuri sunt cunoscute robotului de indexare, astfel încât datele despre astfel de pagini pot fi stocate în baza de date a robotului. Astfel de pagini nu vor fi incluse în căutare, deoarece aparțin unei oglinzi non-principale.

De asemenea, nu uitați că pentru un domeniu nou în Yandex.Webmaster, trebuie să adăugați fișierul sitemap și să setați regionalitatea.

Verificați Yandex.Webmaster aproape mai des decât rețelele sociale? Vă înțelegem așa :) Datorită numeroaselor instrumente noi care au apărut în serviciu în acest an, date noi apar zilnic, sau chiar mai des. În plus, cele mai importante dintre ele sunt perfect vizibile pe o singură pagină. Uneori este suficientă o singură privire pentru a vedea problema.

Sărbătorile de iarnă și vacanțele sunt înainte - un moment minunat pentru a petrece mai mult timp cu familia și prietenii. Și Yandex.Webmaster se va asigura că nu pierdeți din vedere evenimentele semnificative din viața site-ului. Vă spunem cum.

1. Configurați monitorizarea celor mai importante pagini ale site-ului folosind instrumentul: adăugați adresele pe care doriți să le urmăriți și setați notificări în aceeași secțiune, specificând ce evenimente să raportați. De exemplu, dacă o pagină cu produsul dvs. principal, serviciul sau cel mai popular articol printre vizitatori nu mai răspunde robotului cu codul 200, veți primi în curând un e-mail și veți putea corecta situația împiedicând căderea paginii. din căutare.

Este util să rețineți și evenimentul de schimbare a titlului. Este puțin probabil ca o pagină cu sănii pentru copii să devină brusc numită „scooter”, dar se poate întâmpla ca din cauza unor probleme de pe server, robotul de căutare să primească o pagină stub cu un cod de răspuns de 200 cu text de serviciu.

Dacă, în urma verificării, pagina răspunde cu codul 200 OK și nu există probleme cu disponibilitatea conținutului, atunci avertismentul din Webmaster va dispărea în câteva zile și putem presupune că problema a fost rezolvată. cu;)

Afișați mai multe

Cum să-i scriu lui Yandex Platon Shchukin? Instrucțiuni foto!

Mulți webmasteri au diverse probleme cu site-ul din când în când. Site-ul nu se află în rezultatele căutării, resursa este cotată slab de motoarele de căutare, există puține pagini în căutare - aceasta este o listă departe de a fi completă a problemelor care apar atunci când lucrați pe site. În acest caz, desigur, în primul rând, ar trebui să cauți rădăcina problemei de partea ta și în metodele de lucru. Dacă nu există motive evidente care au determinat, de exemplu, site-ul să cadă sub filtru, atunci puteți scrie în siguranță o scrisoare către Yandex în care să descrie problema. Deci, în cadrul acestui articol, vom vorbi despre cum să îi scrieți lui Platon Schukin pentru asistență tehnică Yandex.

Pentru trimitere: Platon Shchukin este o imagine colectivă. Cu acest nume, angajații de asistență Yandex își semnează scrisorile atunci când răspund la întrebări de la serviciul Yandex.Webmaster.

Cum să scriu lui Yandex?

Pentru a scrie o scrisoare, accesați interfața Yandex.Webmaster folosind linkul www.webmaster.yandex.ru. Utilizatorul trebuie să fie înregistrat acolo și trebuie adăugat cel puțin un site la panoul de servicii.

Apoi, din lista prezentată, trebuie să selectați site-ul despre care a devenit necesar să scrieți o scrisoare lui Platon.

Se va deschide o pagină cu informații scurte despre site în prim plan. În coloana din dreapta există un link „Pune o întrebare despre site-ul de asistență”, pe care trebuie să dai clic.

Pe pagina care se deschide, devine posibil să scrieți o scrisoare către Yandex. Următoarele câmpuri trebuie completate:

Cum te numești;
e-mailul dvs. la care va fi trimis răspunsul;
Subiectul mesajului;
mesaj.

Evident, a scrie o scrisoare către suport Yandex nu este atât de dificil. Între timp, răspunsul lui Platon Shchukin, de regulă, nu se distinge prin originalitate și, din păcate, prin conținut. La urma urmei, angajații de asistență tehnică a motoarelor de căutare trebuie să se confrunte cu un număr imens de situații în fiecare zi și să răspundă la sute de întrebări de la webmasteri care sunt nemulțumiți de indexarea, clasarea resurselor și ce altceva. Nu vor exista suficiente resurse pentru a pregăti un răspuns original și semnificativ pentru toată lumea. Astfel, dacă un webmaster dorește să primească un răspuns semnificativ de la angajați care să ajute cu adevărat la rezolvarea unei probleme cu site-ul, atunci trebuie mai întâi să vă gândiți bine la problemă și să o declarați corect în scris.

Cum să-i scriu lui Platon Schukin?

Practica arată că tonul și conținutul scrisorii afectează direct conținutul răspunsului angajaților de asistență tehnică Yandex. Prin urmare, dacă webmasterul dorește să obțină ajutor real și nu o dezabonare standard, atunci trebuie să scrie o scrisoare lui Platon, respectând următoarele reguli.

In primul rand, trebuie să scape textul de emoții. La urma urmei, revărsarea de suferință și înjurăturile la adresa motorului de căutare nu contribuie în niciun fel la rezolvarea problemei. Prin urmare, atunci când comunicați cu Yandex, ar trebui să vă concentrați pe rezolvarea problemei cât mai mult posibil, lăsându-vă indignarea, indignarea și alte emoții în voi.

În al doilea rând, urmează chiar în prima scrisoare exprimă problema foarte clar. De exemplu, dacă poziția resursei pe cereri a scăzut brusc, atunci trebuie să îi scrieți cereri specifice lui Platon. În cazul în care prezența a scăzut brusc, atunci este necesar să scrieți când a fost observată această scădere. Site-ul în sine și beneficiile sale sunt descrise în câteva propoziții. La sfârșitul scrisorii, trebuie să puneți o întrebare scurtă și clară care rezumă întreaga esență a contactării suportului tehnic al serviciului. Varianta literei „corecte” din Yandex poate arăta astfel.

În al treilea rând, în corespondență cu serviciul de asistență descrieți în detaliu toate măsurile luate pentru rezolvarea problemei. De exemplu, dacă răspunsul Yandex la solicitarea webmasterului conținea anumite comentarii. Apoi, în scrisorile ulterioare, webmasterul trebuie să arate că aceste comentarii au fost luate în considerare și neajunsurile au fost eliminate. De exemplu, puteți scrie despre ce pagini ale site-ului au fost analizate, ce deficiențe au fost găsite și dacă s-au luat măsuri pentru eliminarea acestora.

Al patrulea, trebuie sa scrie corect, adică fără erori. Acest articol poate fi lăsat fără comentarii.

Deci, ca parte a materialului de astăzi, am vorbit despre cum să-i scriem lui Platon Shchukin în Yandex. Contactarea asistenței nu ar trebui să provoace dificultăți. Este suficient să evitați grosolănia, să formulați clar întrebarea, să nu faceți greșeli de ortografie și, bineînțeles, să răspundeți adecvat la comentarii.