פלטון שצ'וקין - מי הוא? איך לכתוב לתמיכה טכנית של Yandex (Platon Schukin) שירות התמיכה של Yandex Platon Schukin.

Platon Shchukin נכתב בעיקר על ידי מנהלי אתרים ויוצרי אתרים. מכתבים לתמיכה טכנית של Yandex הם אמצעי קיצוני והתמרמרות של משתמשים כאשר קורות צרות לאתרים שלהם.

למרבה הצער, בשירות העזרה לבעלי אתרים - Yandex help, אין תשובות לכל השאלות והם מאוד מטושטשים. אבל אתה באמת רוצה לדעת את הסיבה מדוע האתר שלך הפסיק להופיע בחיפוש.

מי זה פלטון שצ'וקין?

עובדי התמיכה הטכנית של Yandex הם אנשים הומוריסטים שלקחו שם בדוי קולקטיבי - Platon Shchukin. זה לא שמו האמיתי של עובד הטכנולוגיה. תמיכה.

Yandex מעסיקה אנשים רבים ושירות התמיכה הטכנית יכול להעסיק עד 10 עובדים. דווקא הם עונים באותו שם, מסתתרים מאחורי פלטון שצ'וקין. קל יותר לתקשר עם מנהלי אתרים כדי לא לפרסם את שמם האמיתי, שהם סוד.

מסכים, אם היית יודע שאיוון איבנוב (אני נותן דוגמה) עובד ב-Yandex בתמיכה טכנית ומסתבר שהוא חבר שלך, לא היית יוצר איתו קשר? למקרה כזה אפשר לשתות איתו בירה ולתת כסף.

למה לכתוב מכתב לפלטון שצ'וקין

עד 2018 הממשק של מערכת Yandex לא השתנה והיה קל למצוא קישור לטופס המשוב. זה נקרא - שאל שאלה על אתר התמיכה. זה היה בתחתית העמוד עם מידע על האתר שלך.

בשנת 2018, שירות העזרה של Yandex שונה והקישור הזה הוסר.

במקום זאת, הם הוסיפו מדריך שלם למנהלי אתרים המתאר בעיות שונות באתר וכיצד לפתור אותן. עבור חלק, מידע זה עשוי להיות שימושי, ועל זה הרצון לכתוב לתמיכה הטכנית של Yandex נעלם, האדם עוזב לתקן שגיאות באתר ולשפר אותו.

אבל מה אם Yandex זורקת בטעות את האתר הלבן והרך שלך מהחיפוש או תטיל מסנן?

באתר הצעיר שלי (עד כה 5 עמודים) יש כיתוב שיאנדקס רואה בו פתח. תיאור השגיאה אומר שפתחי דלת משמשים כדי להפנות מבקרים לאתרים אחרים. אבל אין לי קישורים, חוץ מאחד לאירוח וידאו ביוטיוב. צילמתי את הסרטון בעצמי והדבקתי את הקוד לצפייה בעמוד. הסרטון רלוונטי.

באופן כללי, לא מצאתי תשובות לשאלות שלי, החלטתי לכתוב מכתב והתברר שזה לא כל כך פשוט. Yandex הסירה את המיקום הרגיל של הקישור והייתי צריך לעבוד קשה כדי למצוא אותו.

אנחנו מחפשים סוג של משוב מאלה. תמיכה של Yandex

להלן מדריך שלב אחר שלב כיצד למצוא אותו.

2 צעדים. בחר את האתר שלך בתחתית העמוד, לחץ על קישור המשוב.

3 שלבים. כאן תראה רשימה של בעיות אפשריות באתר ודרכים לפתור אותן, אך עלינו לעקוב אחר הקישור - אינדקס האתר.

5 צעדים. ביצוע המעבר - האתר נעלם לחלוטין מהחיפוש

6 צעדים. ברשימה, בחר - הסיבות להחרגת האתר מהחיפוש אינן ידועות

שלב 7, סופי. כאן זו המטרה היקרה שלנו, טופס משוב עם פלטון שצ'וקין (תמיכה טכנית). רק אל תשכח לסמן את התיבות למטה - האתר נפתח בדפדפן ומגיב ב-HTTP-200, לא נמצאו הפרות באתר ב-Yandex Webmaster, לא ניתן היה לברר את הסיבות להיעלמות האתר מ- החיפוש. טופס יצירת הקשר יפתח ממש בתחתית.

8 צעדים. אנו ממלאים את הטופס, מדווחים על הבעיה ומתקנים אותה.

אלה השלבים הפשוטים שאתה צריך כדי לשלוח אימייל. מזל טוב, למדת את הסוד הגדול של איך לכתוב לתמיכה הטכנית של Yandex (Platon Shchukin).

אם אתה עצלן מכדי לקרוא את המדריך שלב אחר שלב, פשוט העתק ופתח את הקישור לעמוד האחרון עם טופס המשוב. הנה היא. https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/site-indexing/bad-indexing/disappeared-reasons.html

מדוע Yandex הסתירה כך את טופס המשוב.

התשובה לשאלה הזו נשמעת כך, יותר מדי אנשים כותבים מכתבים לאפלטון ומסיבות שונות. הדבר יוצר עומס נוסף על עובדים שכבר אינם מסוגלים להגיב לכולם על זרימת הודעות גדולה.

אמצעים כאלה יצמצמו משמעותית את זרימת המכתבים לאלו. תמיכה.

בעיקרון, כל הבעיות באתר מתוארות היטב בעזרה של Yandex. תשובות לשאלות נפוצות נועדו לקצר מכתבים ל-Yandex.

אבל מה אם היה באג או שגיאה בצד Yandex? אולי האלגוריתמים הפעילו בטעות מסנן באתר שלך? בשביל זה יש תמיכה טכנית.

תכירו את פלטון שוקין. אולי רק אפלטון. אדם זה מוכר ממקור ראשון לכל מנהל אתרים. כינוי פשוט זה מסתיר גם את הבוט Yandex וגם את התמיכה הטכנית של מנוע החיפוש הזה. באופן כללי, שצ'וקין הוא דמות מתקדמת, יש לו אפילו בלוג נושאי משלו, שבו הוא מפרסם מידע שימושי מאוד. אבל לפעמים אפילו זה לא מספיק. במוקדם או במאוחר, ייתכן שתהיה לך שאלה. ואז תרצה לדעת איך לכתוב לאפלטון ביאנדקס ישירות.

כיצד לחבר את הטקסט של המכתב?

כשאתה שואל את עצמך את השאלה הזו, זכור מה נכתב למעלה. אפלטון הוא רובוט. כן בדיוק. לכן, ברוב המוחלט של המקרים, תקבלו תגובה אוטומטית להודעה הראשונה לשצ'וקין, ולא תגובה של מומחים חיים מקבוצת התמיכה. זה מוסבר בפשטות. מדי יום, התמיכה הטכנית מקבלת אלפי, עשרות אלפי מכתבים. רק דמיין איזה מצב Yandex צריך כדי להגיב לכל הודעה.

לכן, אם אתה כותב מכתב עם תוכן סטנדרטי לפלטון שוקין, הוא עובר סינון, ומקבלים מענה סטנדרטי מהרובוט. אם לא תירגע על זה ותכתוב שוב לתמיכה הטכנית, את מקומו של הדמות הזו תופס עובד חי. ואז תקבל תשובה פרטנית לשאלתך. טוב לדעת עוד סוד. למעשה, זה כבר לא סוד. אם אתה רוצה לקבל תשובה של אדם אמיתי למכתב הראשון שלך, חבר אותו בצורה יוצאת דופן ביותר.

כאופציה: "במהלך ההמראה האחרונה של הבואינג שלי, שהתרחשה ב-30/02/15, כל הנוסעים חוסלו ללא רחם על ידי הלוחמים שלך. אף אחד לא נשאר בחיים. לא הייתה מכירה בלתי חוקית של כרטיסים בבואינג, כך שהסיבה לכך שהנוסעים הופלו היא תעלומה. תגיד לי, מה אני יכול לעשות כדי להחזיר את הבואינג שלי לאוויר עם נוסעים?"

ישנן דוגמאות רבות להודעות כאלה באינטרנט. בשביל מה? הכל פשוט. אם תכתוב שטויות לאפלטון ב-Yandex, הרובוט לא יוכל לבחור תשובה. כאשר זה קורה, ככל הנראה, אלגוריתם העבודה של Shchukin מספק שליחת מכתב לניהול ידני. האם תרצה ללמוד עוד על איך ואיפה לכתוב מכתב? אז המשך לקרוא!

איפה לכתוב לפלאטון שוקין: הוראות שלב אחר שלב

לעתים קרובות, מציאת הכתובת המדויקת לאן לשלוח את השאלה שלך היא בעיה אמיתית עבור מנהלי אתרים. העניין הוא שבמהלך החידושים של Yandex, טופס המשוב הוסתר עד כדי כך שלא ניתן היה למצוא אותו מיד. לפני שאתה כותב לאפלטון, אתה צריך לענות על הרבה שאלות ב-Yandex.Webmaster, שמציע פתרונות אפשריים למצב שלנו. ורק אחרי שעשינו הרבה קליקים, יש סיכוי לעבור לטופס של יצירת קשר עם התמיכה הטכנית. שקול את התהליך בתמונות.

שלב 1אנחנו הולכים אל Yandex.Webmaster.

שלב 2בפינה הימנית התחתונה של העמוד, אנו מחפשים את הקישור "משוב" בעיניים.

שלב 4לאחר שנגיע לעמוד בו מציעים לנו לבחור את נושא השאלה שלנו. תן למשל שזה יהיה "אינדקס האתר".

שלב מס' 5כאן אנחנו מחכים לחקירה אמיתית. אנו לוחצים היכן שמצוין שאף אחד מהאמור לעיל לא פותר את הבעיה שלנו.

שלב מס' 6אחרי ייסורים רבים, אנחנו סוף סוף מוצאים את עצמנו בצורת המשוב הנחשקת. כאן אנו ממלאים את כל השדות המסומנים בכוכבית כנדרש. אגב, זה כמעט הכל. גם כאן מוצע לצלם צילום מסך הממחיש את מצבנו. לאחר מכן, לחץ על "שלח" והמתן לתגובה מפלאטון שוקין. המכתב צריך להגיע לכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה על ידינו.

אם אתה מבין איך לכתוב לפלאטון שוקין, ועשית הכל נכון, אז התשובה מגיעה בדרך כלל תוך מספר ימים. לפעמים קורה שביום שליחת ההודעה. על זה, אולי, הכל.

אם אתה עדיין לא יודע מי פלטון שוקיןואיך זה קשור ל-Yandex:

פלטון שצ'וקין הוא דמות בדיונית שעובדי התמיכה הטכנית של Yandex מנהלים התכתבות מטעמה.

מתחילים רבים, כמו גם מנהלי אתרים ותיקים, שואלים את עצמם לפעמים שאלות: " איך לכתוב לתמיכה הטכנית של Yandex?". כנראה שכל אחד מאיתנו, לפחות פעם אחת, שאל שאלה לאפלטון באתר שלו.

למה בכלל עלתה השאלה הזו?

העניין הוא שהתמיכה הטכנית של Yandex מקבלת מספר עצום של שאלות מדי יום, ורבות מהן פשוט אינן על כלום. ברור שקשה מאוד להתמודד עם חסימה כזו, מכיוון שהמשאבים של Yandex מוגבלים מאוד, לפחות על ידי מספר עובדי התמיכה הטכנית. לכן, Yandex מצאה פתרון כיצד לסנן את רוב הבקשות.

איך מסונן?

זה פשוט, הם דחסו את טופס המשוב לתוך ה-J עצמו. לכן עולות שאלות בפורומים, הם אומרים, איך כותבים ליאנדקס.

אז איך לכתוב לתמיכה הטכנית?

אם בכל זאת החלטת לכתוב לתמיכה הטכנית של Yandex (מנהל האתר), ולא מצאת את התשובה לשאלתך במקום אחר, עקוב אחר ההוראות שלהלן.

שלב 1.אנחנו הולכים אל Yandex Webmaster ובוחרים את האתר שבו אנחנו רוצים לשאול שאלה:

שלב 2ממש למטה (מימין) תמצא את הקישור " מָשׁוֹב»:

שלב 3שוב אנו עומדים בפני מה שנקרא סינון משתמשים. במקום טופס בקשה, מוצע לכם להכיר תשובות מוכנות. מהרשימה בחר " אינדקס אתרים»:

לאחר מכן " האתר אינו מסודר היטב", נוסף " האתר נעלם לחלוטין מהחיפוש" ולבסוף הקליק האחרון, בחר " הסיבות להחרגת האתר מהחיפוש אינן ידועות»:

לאחר כל הסטיות הללו, מופיע טופס משוב המיוחל עם התמיכה הטכנית של Yandex (או ליתר דיוק, קישור, בהתחלה):

בראיון האחרון עם מיכאיל סליווינסקי, ענינו על מספר שאלות שלך, אבל בפועל מגוון השאלות התברר כקצת יותר רחב, אז היום אנחנו כאן באותו הרכב.

אפלטון:מיכאל, שמח לארח אותך שוב!

מיכאיל סלווינסקי:תודה, בואו נתחיל.

P:ללכת. שאלה ראשונה: קניתי דומיין, עדיין לא מילאתי ​​אותו, אבל הוספתי אותו ל-Yandex.Webmaster, ושם קיבלתי הודעה על דורוויי, תוכן חסר שימוש והפרות אחרות. האם עשיתי משהו או הבעלים הקודם? מה ניתן לעשות כדי להסיר מגבלות?

גברת.:כן, זה באמת קורה כאשר הבעלים הקודם השתמש בטכניקות מטעות לקידום, ולשם כך הגיעו הגבלות לאתר. לאחר מכן האתר הוסר ונמכר לבעלים חדש. "אז האתר ריק", אתה אומר, או "הוא בדרך כלל סגור מהוספה לאינדקס, למה ההגבלות לא הוסרו"! הכל פשוט כאן - רובוטי חיפוש אינם יכולים לגשת לתוכן של אתר שאינו זמין לאינדקס או שנמחק לחלוטין, ולכן אינם יכולים להעריך את מצבו הנוכחי, כך שההפרות אינן נעלמות. אם אינכם מתכננים ללכת בעקבות הדוגמה של קודמכם וללכת בדרך כנה בקידום, מלאו את האתר בתוכן שימושי וייחודי, אל תמהרו לקנות דומיין חדש. ניתן להסיר מגבלות ממנו בתהליך של אימות אוטומטי על ידי אלגוריתמים.

P:האתר שלי בן 67, שום דבר (או כמעט כלום) לא השתנה בו במשך אותו פרק זמן, בעוד שתמיד היו לו מיקומים טובים בחיפוש, והיום הגיעה הודעה על הפרות. מה השתנה?

גברת.:זה יכול להיות גם. וזה לא הכשרון שלך, אלא המחדל שלנו. ואולי זה גם בגלל שהעולם משתנה, האינטרנט משתנה, ובהתאם לכך, גם הדרישות לאתרים יכולות להשתנות.

P:ביצעתי שינויים באתר / ביטלתי הפרות, כיצד ומתי יידע Yandex על כך?

גברת.:האלגוריתמים שלנו בודקים כל הזמן אתרים. מעקב אחר השינויים בהם מתבצע די מהר, אך נתונים חדשים מעובדים וניתן לקבל החלטה להסיר מגבלות בסביבות שבועיים (אך לפעמים יותר, תלוי בסוג ההפרה).

P:הופיעה אזהרה ב-Yandex.Browser ובתוצאות החיפוש עבור האתר שלי שהוא עלול להיות מסוכן. למה זה קשור?

גברת.:ייתכן שהסיבה לכך היא העובדה שנמצאו עטיפות באתר (
), וירוסים (), הונאה ב-SMS (), פישינג וסוגים אחרים של איומים. במקרה זה, עדיף להירשם ל-Yandex.Webmaster (webmaster.site) ולאשר את הזכויות לניהול האתר (או אפילו כמה) - שם תראה מידע על הפרה ספציפית, ודוגמאות לדפים שבהם היא הייתה. מוּקלָט.

P:מי בודק את האתרים ומחליט על הטלת/הסרת הגבלות - טולוקרים/שמאיים? האם אתה בודק אתרים באופן ידני?

גברת.:בדיקות האתר מבוצעות על ידי אלגוריתמים. המומחים שלנו שוקלים כל בקשה נכנסת, עם זאת, אדם רגיל אינו מסוגל לקחת בחשבון מספר כזה של גורמים (ויש מאות מהם) שאלגוריתמים לוקחים בחשבון בעת ​​צפייה באתר. גם במצטבר. לכן, המשימה של אדם כאן היא להכשיר את האלגוריתם, משימת האלגוריתם היא להעריך את הגורמים ולהחליט אם להטיל הגבלה על האתר או לא.

P:מה עלי לעשות אם אני נתקל באתר באיכות נמוכה עם תוכן חסר תועלת וספאם חיפוש אחר בראש תוצאות החיפוש?

גברת.:הקפד לכתוב לנו על כך באמצעות הטופס עם קישור לאתר זה. המידע המתקבל באמצעות טופס זה משמש לשיפור האלגוריתמים.

P:מיכאל, תודה על התשובות!
גברת.:שמחתי לעזור!

אנו מברכים אותך על השנה החדשה המתקרבת! אנו מקווים שבשנה הבאה כל משאלותיכם יתגשמו, והאתרים יגדלו ויתפתחו בהצלחה בהמשך.

עכשיו כולם מסכמים את תוצאות השנה, וכך גם אנחנו. אנא השתתף בסקר המסורתי שלנו לפני השנה החדשה כדי שנוכל להבין אם אתה מרוצה מהעבודה שלנו.

אם אתה זקוק לעזרה בכל בעיה הקשורה למנהל האתר, אנא צור קשר עם .

תודה ושוב חג שמח!

נ.ב. הירשמו לערוצים שלנו

ערוץ YouTube Yandex.Dialogs
צ'אט למפתחי מיומנויות של Telegram
ערוץ בטלגרם

הם כותבים לי הרבה על אזוריות, איך הכי נכון ליישם אותה, איזה אזורים להקצות וכו'. לכן, היום החלטתי לענות על השאלות הפופולריות ביותר שלך.

איזה אזור עלי להקצות ב-Webmaster אם יש לי חנות מקוונת?
אם החנות המקוונת שלך מספקת סחורה ברחבי רוסיה, תוכל להקצות את אזור "רוסיה" בממשק Yandex.Webmaster עצמו. אם האתר מספק סחורות גם מחוץ לרוסיה, אתה יכול לציין את אזור חבר העמים. כמו כן, אנו תמיד ממליצים להוסיף את כל הסניפים ל-, מכיוון שכל האזורים המתקבלים מהמדריך יכולים להשפיע על דירוג האתר עבור שאילתות תלויות גיאוגרפי. סניפים של הארגון הם רק אותם משרדים, חנויות ונקודות איסוף בעלי שם זהה למשרד הראשי ושייכים לאותו סוג פעילות. נקודות הנפקה של מספר חנויות של מותגים שונים אינן נחשבות לסניפים, ולא תוכל להוסיף אותן ל-Yandex.Directory. תוכל לקרוא עוד על הוספה והצטרפות לרשת ב-Yandex.Directory ב.

אם האתר פועל במספר ערים (לדוגמה, יש נציגויות רק בשלוש ערים), אז ב-Yandex.Webmaster תוכלו לציין את העיר בה נמצא המשרד הראשי, ולהוסיף את השאר דרך המדריך.

בכל מקרה, אלגוריתמי חיפוש מסוגלים לקבוע כי אתר רלוונטי לשאילתה מאזור מסוים, גם אם לאתר אין אזור זה בקטע "אזוריות" של Yandex.Webmaster.

כיצד ליישם אזוריות עבור תת-דומיינים?
הגיוני ליצור תת-דומיינים או ספריות אזוריות רק אם אתה מתכנן למלא אותם בתוכן אזורי, כלומר משתמשים מועילים של האזור שאליו הם מופנים (לדוגמה, פרסם מידע עדכני על מוצר/שירות כאן אזור מסוים: מחירים, זמינות, עלות משלוח וכו'). אם לאתר שלך אין תוכן אזורי, אינך צריך לעשות זאת: הדבר יוביל לשכפול מידע בחיפוש ולבעיות אפשריות באינדקס. ביתר פירוט יש לנו

תת-דומיין או ספרייה - מה לבחור.
בחר מה:

א) מתאים יותר למבנה האתר שלך ולא יבלבל משתמשים.
ב) אתה יכול ליישם טכנית.
אם בחרת ספרייה, שים לב שלא ניתן להקצות לה אזור נפרד. אבל אם יש תוכן אזורי, הרובוט עצמו יכול להבין איזה עמוד באיזה אזור עדיף להציג.

מה עלי לעשות אם הסעיף "אבחון" מכיל המלצה להוסיף את האתר ל-Yandex.Directory?
אם הוספתם כרטיס ל-Yandex.Directory והוא הופיע בחשבונכם האישי עם הסטטוס "מאושר", זה לא תמיד אומר שהכרטיס פורסם ב-Yandex.Directory. על מנת לבדוק שהכרטיס נמצא בהחלט במדריך, השתמשו בחיפוש בעמוד הראשי (לפי שם הארגון או לפי כתובת האתר). אם הכרטיס לא נמצא, עליך לכתוב ל.

הקפידו גם לבדוק שהכרטיס מכיל את העמוד הראשי של האתר (לדוגמה, http://example.com) וכתובת האתר מצוינת באותו אופן כמו ב-Yandex.Webmaster - עם או בלי הקידומת www,
עם פרוטוקול HTTP או HTTPS.

אם האתר שלך הוא אינפורמטיבי, אבל בסעיף "אבחון" יש המלצה להוסיף את האתר למדריך, ציין "ללא אזור" בהגדרות האזוריות של מנהל האתר. זה יודיע לרובוט שלא שכחת לציין את האזוריות, אבל ציינת שאין לאתר אזור.

כיצד אוכל לשנות את ההגדרות האזוריות בעת העברת אתר?
בכל פעם שאתה מעביר אתר (עם שינוי שם דומיין, עם שינוי פרוטוקול ל-https), הקפד לבצע שינויים בכרטיסי Yandex.Directory. ב-Webmaster עצמו, ציין גם את האזור הנדרש באופן ידני.

כיצד לשנות את האזוריות עבור מראות לא ראשוניות?
מראות שאינן ראשוניות תלויות לחלוטין בראשי, כולל בהגדרת אזוריות. לכן, שינוי אזורים עבור מראות לא ראשיות אפשרי רק לאחר פרסום אתרים.

כיצד לשנות את האזור שהוקצה מהמדריך?
אזורים המתקבלים מ-Yandex.Directory מוקצים אוטומטית ומתואמים ככל האפשר למיקומו הפיזי של הארגון. לכן, שינוי האזור לגדול או קטן יותר לא יעבוד.

האם ניתן להקצות אזוריות לאתר כללי?
אם האתר מוקדש לנושאים כלליים מסוימים או שהוא אתר עזר, אין צורך להקצות לאתר אזור. ב-Webmaster, במקרה זה, אתה יכול לציין במפורש "ללא אזור".

כאשר האלגוריתמים באתר מתקנים הפרות או בעיות אבטחה, מידע על כך מופיע בצורת שגיאה קטלנית בסעיף המתאים, ואיתו כפתור "תיקנתי". זה נראה כמו זה:

בפוסט זה אדבר על אופן פעולת הכפתור במקרים בהם נמצאו באתר הפרות הקשורות לספאם במנועי חיפוש (למשל באדן באדן, מינוסינסק, דורווי וכו'). במקרה של בעיות אבטחה באתר (לדוגמה, אם הוא מכיל קוד זדוני, עטיפות וכל תוכן אחר שעלול לאיים על אבטחת המשתמשים), זמין גם כפתור "תיקנתי", אך הוא פועל אחרת.

המטרה העיקרית של הכפתור כאשר מזוהה ספאם במנועי חיפוש באתר היא לשלוח איתות נוסף לאלגוריתמים שלנו שההפרות שצוינו תוקנו. לאחר לחיצה עליו, הוא יהפוך ללא פעיל, וההודעה הבאה תופיע ליד שם השגיאה:

לאחר הקליק הראשון, הוא יהיה זמין בעוד חודש. יתרה מכך, על מנת למנוע שימוש לרעה בכפתור, תקופה זו תגדל ויכולה להגיע לשלושה חודשים.
אם לאחר הבדיקה הבאה לא יימצאו הפרות באתר, ההגבלות יוסרו ממנו, והשגיאה ב-Webmaster תיעלם. אם לאלגוריתמים של האתר עדיין יש תלונות, הודעת השגיאה תהיה במקום.

בממוצע, תיקוני האתר נבדקים תוך שבועיים, אך זה יכול לקחת זמן רב יותר או קצר יותר. לחיצה על הכפתור אינה משפיעה על תזמון הבדיקה עצמה.
עדיף לשלוח אות לאלגוריתמים כאשר אתה בטוח שכל ההפרות באתר תוקנו. אם זה כבר נשלח, ואתה מוצא משהו אחר שניתן לתקן, אתה מוזמן לתקן אותו, האלגוריתמים יעקבו אחריו בכל מקרה, שכן הם עוקבים באופן קבוע אחר אתרים, ולחיצה על כפתור אינה תנאי מוקדם להסרת הגבלות או בדיקת מַשׁאָב.
אבל עדיף לא להביא דברים להגבלות בכלל ולעקוב אחרי שלנו :)

אל דאגה, שום דבר חדש ביסודו לא הופיע בעבודתו של באדן-באדן - הוא, כמו בעבר, מחזיק בגישה שלילית לאתרים עם טקסטים של SEO (כאלה שנכתבו עבור רובוטים לחיפוש).
נזכיר כי טקסטים לקידום אתרים הם, ככלל, טקסטים עם מילות מפתח וביטויי שאילתה הרשומים בהם. הם יכולים להיות לא קוהרנטיים לחלוטין או די קריאים, אבל זה לא משחק תפקיד - הם נכתבים במטרה להשפיע על אלגוריתם החיפוש ואינם מביאים תועלת כלשהי ללקוח. להלן אתן כמה דוגמאות לטקסטים רעים וטובים. בואו נסתכל עליהם:

דוגמה 1

לדוגמה, ברור שטקסט זה אינו מכוון ללקוח:

אתה יכול לספר על השירותים שמספקת החברה שלך בקצרה וברורה:

דוגמה 2

כאן הטקסט, למרות שהוא קצר, חסר תועלת ולא נוח לקריאה:

וכאן הכל מונח בצורה ברורה נקודה אחר נקודה, ללא מידע מיותר:

דוגמה 3

והנה עוד דוגמה. בביקור באתר זה הלקוח כבר יודע בוודאות שהוא צריך לקנות תבלינים בכמויות גדולות במוסקבה ולמה הם מיועדים. לכן, אין תועלת בטקסט הזה. אין צורך לכתוב על דברים ברורים, ואפילו לנצל לרעה מילות מפתח.

והנה אתר בנושא דומה, שאין בו מילים מיותרות - ניווט קל, פירוט סחורות לקטגוריות, יכולת שימוש בפילטרים:

דוגמה 4

ובכן, הדוגמה האחרונה של "רע וטוב". עם תיאור כזה, רק מתברר שאתה יכול לקנות ציורי חתך עם משלוח בבלארוס, לא יותר. אחרי הפסקאות הראשונות, אני כבר לא רוצה לקרוא יותר, כי הטקסט נכתב עבור רובוטים, לא אנשים. הרוע הזה:

ובצילום המסך למטה - טוב. הכל קצר אך יחד עם זאת מתואר בפירוט, אין שאלות לאחר הקריאה, הטקסט קליל וקל לקריאה בעיני אדם.

לפעמים המירוץ אחר מיקומים גבוהים יכול להוביל לאפקט הפוך, ולכן עדיף להתמקד בנוחות של לקוחות פוטנציאליים בעת מילוי האתר:

• שאל את אנשי המכירות שלך אילו שאלות שואלים לקוחות לרוב על מוצר. אולי הם מעוניינים במאפיינים, הבדלים מדגמים אחרים, זמינות של צבעים/גדלים וכו'. אילו גורמים משפיעים על החלטת הרכישה? אולי זו מערכת גמישה של הנחות, משלוח חינם, זמינות אחריות.
• מדוד את איכות התוכן שלך על ידי זיהוי מדדי מפתח (כמו המרה או הוספה לעגלת הקניות).
• ניסוי עם פורמטים של תיאור - אחרי הכל, אתה יכול להשתמש לא רק בטקסטים, אלא גם בתמונות, דיאגרמות, סרטונים, ולאחר מכן להשוות את האפקטיביות באמצעות ניתוח אינטרנט.

הסתכלו על האתר דרך עיני הלקוחות: האם המידע בתיאורים שימושי? האם זה עוזר לך לבחור מוצר או שירות? מעניין לקרוא? לֹא? אז עדיף לחזור על הטקסט עם מידע כזה או להסיר אותו לגמרי. וזה לא משנה כמה אורך הטקסט וכמה מילות מפתח הוא מכיל - העיקר שהוא שימושי למבקרים ועוזר לפתור את הבעיה שלהם.

הרשה לי להזכיר לך שקטע הקוד של אותו דף יכול להשתנות. למטא תג התיאור ולתג הכותרת אין עדיפות חד משמעית בעת יצירת קטע קוד. קטע הדף נוצר על סמך מילות שאילתת החיפוש. המשמעות היא שקטעי טקסט מהדף המכילים מילים מהשאילתה של המשתמש מוחלפים בקטע הקוד.

בואו נסתכל על כמה דוגמאות טיפוסיות.

1. הקטע קיבל הודעת שירות או דואר אלקטרוני.

מצב אפשרי כאשר דמויות שירות נכנסות לקטע (ראה את הדוגמה למטה).

אם תזין את כתובת האתר בסרגל החיפוש, לעתים קרובות תוכל לראות כיצד דואר אלקטרוני נכנס לקטע הקוד. זה קורה מכיוון שהמייל מכיל את כתובת האתר.

בשתי הדוגמאות, הקטע נראה לא אטרקטיבי. אם תווי שירות (דואר אלקטרוני) נכנסים לקטע, עליך לבדוק את קוד העמוד עבור נוכחותם של תווים כאלה (אימייל) ולמחוק אותם אם אין בהם צורך. אם טקסט השירות (מייל) מתאים בעמוד המקורי, אך אין צורך להציגו בקטע, אז אני ממליץ לבטל את האינדקס שלו באמצעות התג.

2. יש כמה מטא תגיות תיאור בעמוד.

דף אתר יכול להכיל מספר מטא תגיות תיאור. לרוב, אפשרות זו אפשרית כאשר הדף משתמש ב-.
בעת יצירת קטע קוד, תיאור המטא תגים ( ) ממיקרו נתונים נלקחים בחשבון. הָהֵן. התוכן של מטא תגיות התיאור מהמיקרו נתונים משמש מקור אפשרי לטקסט בקטע הקוד.

3. הכותרת והתיאור עודכנו בעמוד, אך מיושנים מוצגים בחיפוש.

אם אתה רואה כותרת ותיאור מיושנים בחיפוש, והכותרת והתיאור בדף האתר כבר עודכנו, סביר להניח שהעותק השמור של הדף מעורב בחיפוש התאריך שבו הכותרת והתיאור הישנים עדיין נכתבו בדף החיפוש. ניתן לברר איזו גרסה של העמוד כלולה בחיפוש באמצעות הכלי שבשירות.
לאחר ביצוע שינויים בעמוד, יש להמתין מספר ימים עד שהשינויים הללו יילקחו בחשבון בחיפוש. בנוסף, אני ממליץ להשתמש בכלי כדי להאיץ את עדכון נתוני העמוד במסד הנתונים של רובוט האינדקס.

4. כתובים אותו כותרת ותיאור זהה או דומה.

אם התוכן של תגית ה-title ומטא תג התיאור זהים או דומים מאוד, אזי התיאור מתוך המטא תג של התיאור לא יילקח בחשבון בעת ​​יצירת קטע הדף בחיפוש. האלגוריתמים שלנו נוטים לא להציג למשתמש מידע זהה בכותרת ובתיאור. הקפידו שהכותרת והתיאור לא יחזרו זה על זה, מלאו אותם בתוכן מגוון ושונה.

5. הקטע נוצר מ-J.Catalog.

כמו תמיד, אתה יכול לשאול את השאלות שלך לגבי קטעי טקסט דרך . בעת תיאור בעיות, נא לכלול את ההפניות המדוברות, וכן את הבקשה שבה הבעיה משוכפלת.

לאור הוצאה משימוש של הוראת Host, ברצוני להרחיב על ההמלצות להעברת אתר. המלצות אלו מיועדות הן למעבר לפרוטוקול https והן למעבר לשם דומיין חדש, שכן האלגוריתם יהיה זהה.

ההנחיה מארח שמרה את האתר הישן זמין במהלך המעבר, אך היא באה גם עם אי נוחות מסוימת. לדוגמה, היה צורך לבדוק שאותו אתר צוין בהנחיית Host של כל המראות, אחרת המעבר לא יכול להתרחש כהלכה. בהקשר זה הוחלט לנטוש את השימוש בהנחיית Host – כעת ההחלפה תתבצע רק באמצעות ההפניה HTTP-301. זה גם יקל על שילוב המהלך ב-Yandex ובמנועי חיפוש אחרים. עכשיו למעבר, אני ממליץ על הדברים הבאים:

שני האתרים חייבים להיות נגישים לרובוט. ודא שה-robots.txt של שני האתרים מכיל את אותם כללים, מכיוון שאם דפים שונים אסורים, הדבר עלול להוביל לתוכן שונה. אם אתרים משתמשים באותו קובץ robots.txt, אז עדיף לציין את קובץ ה-Sitemap בכתובת של המראה הראשית החדשה, מכיוון שהוא יתווסף לאינדקס לאחר המעבר.

ודא שרוב דפי האתר נגישים ומגיבים עם קוד HTTP-200 OK או קוד הפניה 301. אם לדומיינים יש חלק ניכר מהדפים שאינם נגישים עקב קוד תגובה 404, הדבר עלול להפריע למהלך. במקרה זה, ניתן לאסור על אינדקס של דפים בלתי נגישים בקובץ robots.txt כך שרובוט המראה לא יבקר בהם בעת בדיקת תוכן.

3. בדקו שכל המראות בקבוצה מפנים למראה הראשי הרצויה. זה חל גם על גרסאות "עם www" או "ללא www".

לאחר ביצוע כל ההגדרות הדרושות, שלח בקשה להעביר את האתר בלוח Yandex.Webmaster של הכתובת הישנה. אם הבקשה התקבלה בהצלחה, זה אומר שההגדרות נכונות והאתרים יוכלו להיצמד זה לזה. תהליך ההדבקה הואץ מאוד ויכול להימשך כעת בין מספר ימים ל-3 שבועות. אציין כי השלמת המהלך אינה אומרת שכל דפי האתר ייפלו מיד לחיפוש בכתובת המראה הראשית. דפי המראה הלא-ראשי ישתתפו בחיפוש למשך זמן מה, עד שדפים דומים של המראה הראשית יתווספו לאינדקס. בהדרגה, תוך כדי סריקה של האתר הרצוי, הלא חיוני יוכל להיעלם מהחיפוש.

לעתים קרובות, עולה השאלה גם מדוע ב-Yandex.Webmaster למראה המשנית יש מספר רב של דפים ברשימת "הורדות", ומספר זה יכול אפילו לעלות, למרות שהדפים אינם מופיעים בחיפוש. אין בכך טעות: רשימת הדפים שהורדת כוללת את כל הדפים שהקישורים שלהם ידועים לרובוט האינדקס, כך שניתן בהחלט לשמור נתונים על דפים כאלה במסד הנתונים של הרובוט. דפים כאלה לא ייכללו בחיפוש, מכיוון שהם שייכים למראה שאינה ראשית.

כמו כן, אל תשכח שעבור דומיין חדש ב-Yandex.Webmaster, עליך להוסיף את קובץ ה-Sitemap שלך ולהגדיר את האזוריות.

האם אתה בודק את Yandex.Webmaster לעתים קרובות יותר מאשר רשתות חברתיות? אנחנו מבינים אותך כך :) הודות לכלים החדשים הרבים שהופיעו בשירות השנה, נתונים חדשים מופיעים מדי יום, או אפילו לעתים קרובות יותר. בנוסף, החשובים שבהם נראים בצורה מושלמת בעמוד בודד. לפעמים רק מבט אחד מספיק כדי לראות את הבעיה.

חופשות חורף וחופשות בפתח - זמן מצוין לבלות יותר זמן עם המשפחה והחברים. ו-Yandex.Webmaster יוודא שלא תאבדו מעיניכם אירועים משמעותיים בחיי האתר. אנחנו אומרים לך איך.

1. הגדר מעקב אחר העמודים החשובים ביותר באתר באמצעות הכלי: הוסף את הכתובות שברצונך לעקוב אחריהם והגדר הודעות באותו חלק, תוך ציון על אילו אירועים לדווח. לדוגמה, אם עמוד עם המוצר הראשי, השירות או המאמר הפופולרי ביותר בקרב המבקרים מפסיק להגיב לרובוט עם הקוד 200, בקרוב תקבל מייל ותוכל לתקן את המצב על ידי מניעת נפילת הדף מחוץ לחיפוש.

כדאי לציין גם את אירוע שינוי הכותרת. לא סביר שדף עם מזחלות ילדים יקרא פתאום "קלנועית", אבל יכול לקרות שבעקבות בעיות בשרת, רובוט החיפוש יקבל דף בדל עם קוד תגובה של 200 עם טקסט שירות.

אם כתוצאה מהבדיקה העמוד יגיב בקוד 200 OK ואין בעיות בזמינות התוכן, אז האזהרה ב-Webmaster תיעלם תוך מספר ימים ונוכל להניח שהבעיה טופלה עם;)

להראות יותר

איך לכתוב ל- Yandex Platon Shchukin? הדרכה לצילום!

למנהלי אתרים רבים יש בעיות שונות באתר מעת לעת. האתר לא נמצא בתוצאות החיפוש, המשאב מדורג נמוך על ידי מנועי החיפוש, יש מעט דפים בחיפוש - זוהי רשימה רחוקה מלהיות מלאה של בעיות שצצות בעבודה באתר. במקרה זה, כמובן, קודם כל כדאי לחפש את שורש הבעיה בצד שלך ובשיטות העבודה שלך. אם אין סיבות ברורות שגרמו, למשל, לאתר ליפול מתחת למסנן, אז אתה יכול לכתוב בבטחה מכתב ליאנדקס המתאר את הבעיה. אז, במסגרת מאמר זה, נדבר על איך לכתוב לפלאטון שוקין לתמיכה טכנית של Yandex.

להשוואה:פלטון שצ'וקין הוא דימוי קולקטיבי. בשם זה חותמים עובדי התמיכה של Yandex על מכתביהם כאשר הם עונים על שאלות משירות Yandex.Webmaster.

איך לכתוב ליאנדקס?

כדי לכתוב מכתב, עבור אל ממשק Yandex.Webmaster באמצעות הקישור www.webmaster.yandex.ru. המשתמש חייב להיות רשום שם, ויש להוסיף לפחות אתר אחד ללוח השירות.

לאחר מכן, מהרשימה המוצגת, עליך לבחור את האתר שעליו היה צורך לכתוב מכתב לאפלטון.

ייפתח עמוד עם מידע קצר על האתר בחזית. בעמודה מימין יש קישור "שאל שאלה על אתר התמיכה", עליו צריך ללחוץ.

בעמוד שנפתח, אפשר לכתוב מכתב ליאנדקס. יש למלא את השדות הבאים:

מה השם שלך;
האימייל שלך אליו תישלח התגובה;
נושא ההודעה;
הוֹדָעָה.

ברור שכתיבת מכתב לתמיכה של Yandex היא לא כל כך קשה. בינתיים, תשובתו של פלטון שצ'וקין, ככלל, אינה נבדלת במקוריות, ולמרבה הצער, בתוכן. אחרי הכל, עובדי תמיכה טכנית במנועי חיפוש נאלצים להתמודד עם מספר עצום של מצבים מדי יום ולענות על מאות שאלות של מנהלי אתרים שאינם מרוצים מהאינדקס, דירוג המשאבים שלהם, ומה עוד. לא יהיו מספיק משאבים כדי להכין תשובה מקורית ומשמעותית לכולם. לפיכך, אם מנהל האתר רוצה לקבל מענה משמעותי מעובדים שבאמת יעזור לפתור בעיה באתר, אז תחילה יש לחשוב היטב על הנושא ולציין זאת בצורה נכונה בכתב.

איך לכתוב לפלאטון שוקין?

תרגול מראה שהטון והתוכן של המכתב משפיעים ישירות על תוכן התגובה של עובדי התמיכה הטכנית של Yandex. לכן, אם מנהל האתר רוצה לקבל עזרה אמיתית, ולא ביטול מנוי רגיל, עליו לכתוב מכתב לאפלטון תוך הקפדה על הכללים הבאים.

קוֹדֶם כֹּל, צריך להיפטר מהטקסט מהרגשות. אחרי הכל, השתפכות הסבל והקללות על מנוע החיפוש לא תורמות בשום אופן לפתרון הבעיה. לכן, בעת תקשורת עם Yandex, אתה צריך להתמקד בפתרון הבעיה ככל האפשר, להשאיר את הכעס, הכעס ורגשות אחרים בעצמך.

שנית, זה מופיע כבר במכתב הראשון לבטא את הבעיה בצורה מאוד ברורה. לדוגמה, אם המיקום של המשאב על בקשות שקע בחדות, אז אתה צריך לכתוב בקשות ספציפיות לאפלטון. במקרה שהנוכחות ירדה בצורה חדה, אזי יש צורך לכתוב מתי הבחינו בירידה זו. האתר עצמו ויתרונותיו מתוארים בכמה משפטים. ממש בסוף המכתב צריך לשאול שאלה קצרה וברורה המסכמת את כל מהות הפנייה לתמיכה הטכנית של השירות. הגרסה של האות ה"נכונה" ב- Yandex עשויה להיראות כך.

שלישית, בהתכתבות עם שירות התמיכה תאר בפירוט את כל האמצעים שננקטו כדי לפתור את הבעיה. לדוגמה, אם התגובה של Yandex לבקשת מנהל האתר כללה הערות מסוימות. ואז במכתבים הבאים על מנהל האתר להראות שההערות הללו נלקחו בחשבון והחסרונות בוטלו. כך למשל, ניתן לכתוב על אילו דפי האתר נותחו, אילו ליקויים נמצאו והאם ננקטו אמצעים לסילוקם.

רביעי, חייב לכתוב נכון, כלומר ללא שגיאות. ניתן להשאיר פריט זה ללא הערה.

אז, כחלק מהחומר של היום, דיברנו על איך לכתוב לפלאטון שצ'וקין ב-Yandex. פנייה לתמיכה לא אמורה לגרום לקשיים. מספיק להימנע מגסות רוח, לנסח את השאלה בצורה ברורה, לא לטעות בכתיב וכמובן להגיב כראוי להערות.