Platon Shchukin - ¿Quién es él? Cómo escribir al soporte técnico de Yandex (Platon Schukin) Servicio de soporte de Yandex Platon Schukin.

Platon Shchukin está escrito principalmente por webmasters y creadores de sitios web. Las cartas al soporte técnico de Yandex son una medida extrema y la indignación de los usuarios cuando surgen problemas en sus sitios.

Desafortunadamente, en el servicio de ayuda para propietarios de sitios: la ayuda de Yandex, no hay respuestas a todas las preguntas y están muy borrosas. Pero realmente desea saber la razón por la cual su sitio dejó de aparecer en la búsqueda.

¿Quién es Platon Shchukin?

Los empleados de soporte técnico de Yandex son personas divertidas que han tomado un seudónimo colectivo: Platon Shchukin. Este no es el nombre real del empleado de tecnología. apoyo.

Yandex emplea a muchas personas y el servicio de soporte técnico puede emplear hasta 10 personas. Son precisamente ellos quienes responden en el mismo nombre, escondiéndose detrás de Platon Shchukin. Es más fácil comunicarse con los webmasters para no anunciar sus nombres reales, que son un secreto.

De acuerdo, si supieras que Ivan Ivanov (doy un ejemplo) trabaja en Yandex en soporte técnico y resulta ser tu amigo, ¿no lo contactarías? Para tal caso, puedes beber cerveza con él y darle dinero.

¿Por qué escribir una carta a Platon Shchukin?

Hasta 2018, la interfaz del sistema Yandex no cambió y fue fácil encontrar un enlace al formulario de comentarios. Se llamó: haga una pregunta sobre el sitio de soporte. Estaba en la parte inferior de la página con información sobre su sitio.

En 2018, se cambió el servicio de ayuda de Yandex y se eliminó este enlace.

En cambio, agregaron una guía completa para webmasters que describe varios problemas del sitio y cómo resolverlos. Para algunos, esta información puede ser útil, y sobre esto desaparece el deseo de escribir al soporte técnico de Yandex, la persona se va para corregir errores en el sitio y mejorarlo.

Pero, ¿qué sucede si Yandex elimina por error su sitio blanco y esponjoso de la búsqueda o impone un filtro?

Mi sitio joven (hasta ahora 5 páginas) tiene una inscripción que Yandex lo considera una puerta. La descripción del error dice que las puertas se utilizan para redirigir a los visitantes a otros sitios. Pero no tengo ningún enlace, excepto uno para el alojamiento de videos de YouTube. Grabé el video yo mismo y pegué el código para verlo en la página. El video es relevante.

En general, al no encontrar respuestas a mis preguntas, decidí escribir una carta y resultó no ser tan simple. Yandex eliminó la ubicación habitual del enlace y tuve que trabajar duro para encontrarlo.

Estamos buscando una forma de retroalimentación de esos. Soporte Yandex

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo encontrarlo.

2 pasos Seleccione su sitio en la parte inferior de la página, haga clic en el enlace de comentarios.

3 pasos. Aquí verá una lista de posibles problemas con el sitio y formas de resolverlos, pero debemos seguir el enlace - Indexación del sitio.

5 pasos. Haciendo la transición - El sitio desapareció por completo de la búsqueda

6 pasos. En la lista, seleccione: se desconocen los motivos para excluir el sitio de la búsqueda

Paso 7, último. Aquí está nuestro preciado objetivo, un formulario de comentarios con Platon Shchukin (soporte técnico). Simplemente no olvide marcar las casillas a continuación: el sitio se abre en un navegador y responde con HTTP-200, no se encontraron violaciones en el sitio en Yandex Webmaster, no fue posible averiguar los motivos de la desaparición del sitio de la búsqueda. El formulario de contacto se abrirá en la parte inferior.

8 pasos. Rellenamos el formulario, informamos del problema y lo solucionamos.

Estos son los pasos simples que necesita para enviar un correo electrónico. Felicitaciones, ha aprendido el gran secreto de cómo escribir al soporte técnico de Yandex (Platon Shchukin).

Si le da pereza leer la guía paso a paso, simplemente copie y abra el enlace a la última página con el formulario de comentarios. Ahí está ella. https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/site-indexing/bad-indexing/disappeared-reasons.html

¿Por qué Yandex ocultó el formulario de comentarios de esa manera?

La respuesta a esta pregunta suena así, demasiadas personas escriben cartas a Platón y por diversas razones. Esto crea una carga adicional para los empleados que ya no pueden responder a todos en un gran flujo de mensajes.

Tales medidas reducirán significativamente el flujo de cartas a aquellos. apoyo.

Básicamente, todos los problemas con el sitio están bien descritos en la ayuda de Yandex. Las respuestas a las preguntas frecuentes están diseñadas para acortar las letras a Yandex.

Pero, ¿y si hubiera un error o error en el lado de Yandex? ¿Quizás los algoritmos aplicaron por error un filtro a su sitio? Para eso está el soporte técnico.

Conoce a Platon Schukin. Tal vez solo Platón. Esta persona es conocida de primera mano por todos los webmasters. Este apodo simplón esconde tanto el bot de Yandex como el soporte técnico de este motor de búsqueda. En general, Shchukin es una figura avanzada, incluso tiene su propio blog temático, donde publica información muy útil. Pero a veces incluso esto no es suficiente. Tarde o temprano, es posible que tenga una pregunta. Y luego querrás saber cómo escribirle a Platón en Yandex directamente.

¿Cómo redactar el texto de la carta?

Cuando te hagas esta pregunta, recuerda lo que se escribió arriba. Platón es un robot. Sí exactamente. Por lo tanto, en la gran mayoría de los casos, recibirá una respuesta generada automáticamente al primer mensaje a Shchukin, y no una respuesta de especialistas en vivo del grupo de apoyo. Se explica de forma sencilla. Todos los días, el soporte técnico recibe miles, decenas de miles de cartas. Imagínese qué estado debe tener Yandex para responder a cada mensaje.

Por lo tanto, si escribe una carta de contenido estándar a Platon Schukin, se filtra y recibe una respuesta estándar del robot. Si no se calma con esto y vuelve a escribir al soporte técnico, el lugar de este personaje lo ocupa un empleado vivo. Y luego recibirá una respuesta individual a su pregunta. Es bueno saber otro secreto. En realidad, esto ya no es un secreto. Si desea obtener la respuesta de una persona real a su primera carta, escríbala de una manera extremadamente inusual.

Como una opción: “Durante el último despegue de mi Boeing, que tuvo lugar el 30/02/15, todos los pasajeros fueron eliminados sin piedad por sus cazas. Nadie quedó con vida. No hubo venta ilegal de boletos en el Boeing, por lo que la razón por la cual los pasajeros fueron derribados es un misterio. Dígame, ¿qué puedo hacer para que mi Boeing vuelva a volar con pasajeros?

Hay muchos ejemplos de este tipo de mensajes en Internet. ¿Para qué? Todo es simple. Si escribe tonterías a Platón en Yandex, el robot no podrá elegir una respuesta. Cuando esto sucede, lo más probable es que el algoritmo de trabajo de Shchukin proporcione el envío de una carta para la moderación manual. ¿Te gustaría aprender más sobre cómo y dónde escribir una carta? ¡Entonces sigue leyendo!

Dónde escribir a Platon Schukin: instrucciones paso a paso

A menudo, encontrar la dirección exacta donde enviar su pregunta es un verdadero problema para los webmasters. Lo que pasa es que en el curso de las innovaciones de Yandex, el formulario de comentarios se ocultó tanto que no se pudo encontrar de inmediato. Antes de escribirle a Plato, debe responder muchas preguntas en Yandex.Webmaster, que ofrece posibles soluciones a nuestra situación. Y solo después de haber hecho muchos clics, existe la posibilidad de ir al formulario de contacto con el soporte técnico. Considere el proceso en imágenes.

Paso 1 Vamos a Yandex.Webmaster.

Paso 2 En la esquina inferior derecha de la página, buscamos el enlace "Comentarios" con nuestros ojos.

Paso 4 Después de llegar a la página donde se nos ofrece elegir el tema de nuestra pregunta. Por ejemplo, será "Indización del sitio".

Paso #5 Aquí estamos esperando un interrogatorio real. Hacemos clic donde se indica que nada de lo anterior soluciona nuestro problema.

Paso #6 Después de mucho tormento, finalmente nos encontramos en la codiciada forma de retroalimentación. Aquí llenamos todos los campos que están marcados con un asterisco como requerido. Por cierto, eso es casi todo. También aquí se propone tomar una captura de pantalla que ilustre nuestra situación. Después de eso, haga clic en "Enviar" y espere una respuesta de Platon Schukin. La carta debe llegar a la dirección de correo electrónico indicada por nosotros.

Si entiende cómo escribirle a Platon Schukin e hizo todo bien, entonces la respuesta generalmente llega en unos pocos días. A veces sucede que en el día en que se envió el mensaje. En esto, tal vez, todo.

Si aún no sabes quién platon schukin y cómo se relaciona con Yandex:

Platon Shchukin es un personaje ficticio en cuyo nombre los empleados de soporte técnico de Yandex realizan correspondencia.

Muchos principiantes, así como webmasters experimentados, a veces se hacen preguntas: “ ¿Cómo escribir al soporte técnico de Yandex?". Probablemente cada uno de nosotros, al menos una vez, le hizo una pregunta a Platón en su sitio web.

¿Por qué incluso surgió esta pregunta?

El caso es que el soporte técnico de Yandex recibe una gran cantidad de preguntas todos los días, y muchas de ellas simplemente no tienen nada que ver. Está claro que es muy difícil hacer frente a tal bloqueo, porque los recursos de Yandex están severamente limitados, al menos por la cantidad de empleados de soporte técnico. Por lo tanto, Yandex ha encontrado una solución para filtrar la mayoría de las solicitudes.

¿Cómo filtrado?

Es simple, rellenaron el formulario de comentarios en la misma J. Es por eso que surgen preguntas en los foros, dicen, cómo escribir a Yandex.

Entonces, ¿cómo escribir al soporte técnico?

Si aún decide escribir al soporte técnico de Yandex (webmaster) y no encontró la respuesta a su pregunta en otro lugar, siga las instrucciones a continuación.

Paso 1. Vamos a Yandex Webmaster y seleccionamos el sitio en el que queremos hacer una pregunta:

Paso 2 En la parte inferior (a la derecha) encontrará el enlace " Retroalimentación»:

Paso 3 De nuevo nos encontramos ante el llamado cribado de usuarios. En lugar de un formulario de solicitud, se le ofrece familiarizarse con respuestas preparadas. De la lista seleccione " Indexación del sitio»:

después " El sitio no está bien indexado.", Más lejos " El sitio ha desaparecido por completo de la búsqueda." y finalmente el clic final, seleccione " Se desconocen los motivos de la exclusión del sitio de la búsqueda.»:

Después de todas estas perversiones, aparece un formulario de comentarios largamente esperado con el soporte técnico de Yandex (o más bien, un enlace, al principio):

En la última entrevista con Mikhail Slivinsky, respondimos a varias de sus preguntas, pero en realidad el rango de preguntas resultó ser un poco más amplio, por lo que hoy estamos aquí en la misma composición.

Platón: Miguel, encantado de recibirte de nuevo!

Mijail Slivinsky: Gracias, comencemos.

PAGS: Vamos. Pregunta uno: compré un dominio, aún no lo he llenado, pero lo agregué a Yandex.Webmaster, y allí recibí un mensaje sobre Dorway, contenido inútil y otras violaciones. ¿Hice algo yo o el dueño anterior? ¿Qué se puede hacer para eliminar las restricciones?

EM.: Sí, esto realmente sucede cuando el propietario anterior utilizó técnicas engañosas para la promoción, y para ello llegaron restricciones en el sitio. Luego, el sitio fue eliminado y vendido a un nuevo propietario. “Entonces, el sitio está vacío”, dices, o “generalmente está cerrado por indexación, ¡por qué no se han levantado las restricciones”! Aquí todo es simple: los robots de búsqueda no pueden acceder al contenido de un sitio que no está disponible para la indexación o que se ha eliminado por completo y, por lo tanto, no pueden evaluar su estado actual, por lo que las infracciones no desaparecen. Si no planea seguir el ejemplo de su predecesor y seguir el camino honesto en la promoción, llenar el sitio con contenido útil y único, no se apresure a comprar un nuevo dominio. Se pueden eliminar las restricciones en el proceso de verificación automática por algoritmos.

PAGS: Mi sitio tiene 67 años, nada (o casi nada) ha cambiado en él durante el mismo tiempo, mientras que siempre ha tenido buenas posiciones en la búsqueda, y hoy llegó un mensaje sobre violaciones. ¿Qué cambió?

EM.: Esto también puede ser. Y este no es su mérito, sino nuestra omisión. Y también puede ser porque el mundo está cambiando, Internet está cambiando y, en consecuencia, los requisitos para los sitios también pueden cambiar.

PAGS: Hice cambios en el sitio / eliminé infracciones, ¿cómo y cuándo Yandex se enterará de esto?

EM.: Nuestros algoritmos revisan constantemente los sitios web. Los cambios en ellos se rastrean con bastante rapidez, pero se procesan nuevos datos y se puede tomar la decisión de levantar las restricciones alrededor de 2 semanas (pero a veces más, según el tipo de infracción).

PAGS: Apareció una advertencia en Yandex.Browser y en los resultados de búsqueda de mi sitio que podría ser peligroso. ¿Con qué está conectado?

EM.: Esto puede deberse al hecho de que se encontraron envoltorios en el sitio (
), virus (), fraude de sms (), phishing y otros tipos de amenazas. En este caso, es mejor registrarse en Yandex.Webmaster (webmaster.site) y confirmar los derechos para administrar el sitio (o incluso varios); allí verá información sobre una violación específica y ejemplos de páginas en las que fue grabado.

PAGS:¿Quién revisa los sitios y decide sobre la imposición/eliminación de restricciones - los trabajadores/evaluadores? ¿Revisas los sitios manualmente?

EM.: Los controles del sitio web se llevan a cabo mediante algoritmos. Nuestros especialistas consideran cada solicitud entrante, sin embargo, una persona común no puede tener en cuenta tantos factores (y hay cientos de ellos) que los algoritmos toman en cuenta al ver un sitio. También en conjunto. Por lo tanto, la tarea de una persona aquí es entrenar el algoritmo, la tarea del algoritmo es evaluar los factores y decidir si impone una restricción en el sitio o no.

PAGS:¿Qué debo hacer si encuentro un sitio de baja calidad con contenido inútil y otro spam de búsqueda en la parte superior de los resultados de búsqueda?

EM.: Asegúrese de escribirnos al respecto a través del formulario con un enlace a este sitio. La información obtenida a través de este formulario se utiliza para mejorar los algoritmos.

PAGS: Miguel, gracias por tus respuestas!
EM.:¡Estaba feliz de ayudar!

¡Te felicitamos por el próximo Año Nuevo! Esperamos que el próximo año todos sus deseos se hagan realidad y que los sitios crezcan y se desarrollen con éxito.

Ahora todo el mundo está resumiendo los resultados del año, y nosotros también. Realice nuestra encuesta tradicional previa al Año Nuevo para que podamos saber si está satisfecho con nuestro trabajo.

Si necesita ayuda con cualquier problema relacionado con el Webmaster, comuníquese con nuestro .

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Me escriben mucho sobre la regionalidad, la mejor manera de implementarla, qué regiones asignar, etc. Por lo tanto, hoy decidí responder a sus preguntas más populares.

¿Qué región debo asignar en Webmaster si tengo una tienda online?
Si su tienda en línea entrega productos en toda Rusia, puede asignar la región "Rusia" en la propia interfaz de Yandex.Webmaster. Si el sitio también entrega productos fuera de Rusia, puede especificar la región de la CEI. Además, siempre recomendamos agregar todas las sucursales a , ya que todas las regiones obtenidas del Directorio pueden afectar la clasificación del sitio para consultas geodependientes. Son sucursales de la organización únicamente aquellas oficinas, comercios y puntos de recogida que tengan el mismo nombre que la casa matriz y pertenezcan al mismo tipo de actividad. Los puntos de emisión de varias tiendas de diferentes marcas no se consideran sucursales y no podrá agregarlos a Yandex.Directory. Puede leer más sobre cómo agregar y unirse a una red en Yandex.Directory en.

Si el sitio opera en varias ciudades (por ejemplo, hay oficinas de representación en solo tres ciudades), entonces en Yandex.Webmaster puede especificar la ciudad en la que se encuentra la oficina principal y agregar el resto a través del Directorio.

En cualquier caso, los algoritmos de búsqueda pueden determinar que un sitio es relevante para una consulta de una determinada región, incluso si el sitio no tiene esta región en la sección "Regionalidad" de Yandex.Webmaster.

¿Cómo implementar la regionalidad para los subdominios?
Tiene sentido crear subdominios o directorios regionales solo si planea llenarlos con contenido regional, es decir, usuarios útiles de la región a la que se dirigen (por ejemplo, publicar información actualizada sobre un producto/servicio en este región particular: precios, disponibilidad, costo de envío, etc.). Si su sitio no tiene contenido regional, no necesita hacer esto: esto conducirá a la duplicación de información en la búsqueda y posibles problemas con la indexación. Con más detalle tenemos

Subdominio o directorio: qué elegir.
Escoge lo que:

a) Se adapta mejor a la estructura de su sitio y no confundirá a los usuarios.
b) Se puede implementar técnicamente.
Si ha seleccionado un directorio, tenga en cuenta que no se le puede asignar una región separada. Pero si hay contenido regional, el propio robot puede entender qué página en qué región es mejor mostrar.

¿Qué debo hacer si la sección "Diagnóstico" contiene una recomendación para agregar el sitio a Yandex.Directory?
Si agregó una tarjeta a Yandex.Directory y apareció en su cuenta personal con el estado "aprobado", esto no siempre significa que la tarjeta se publicó en Yandex.Directory. Para comprobar que la tarjeta está definitivamente en el Directorio, utilice la búsqueda en la página principal (por el nombre de la organización o por la URL del sitio). Si no encuentra la tarjeta, debe escribir a .

También asegúrese de verificar que la tarjeta contenga la página principal del sitio (por ejemplo, http://example.com) y que la dirección del sitio se especifique de la misma manera que en Yandex.Webmaster, con o sin el prefijo www,
con protocolo HTTP o HTTPS.

Si su sitio es informativo, pero en la sección "Diagnóstico" hay una recomendación para agregar el sitio al Directorio, especifique "sin región" en la configuración regional del Webmaster. Esto le permitirá al robot saber que no olvidó indicar la región, pero indicó que el sitio no tenía una región.

¿Cómo cambio la configuración regional al mover un sitio?
Cada vez que mueva un sitio (con un cambio de nombre de dominio, con un cambio de protocolo a https), asegúrese de realizar cambios en las tarjetas de Yandex.Directory. En Webmaster mismo, también especifique la región requerida manualmente.

¿Cómo cambiar la regionalidad de espejos no primarios?
Los espejos no primarios dependen completamente del principal, incluso en la definición de regionalidad. Por lo tanto, el cambio de regiones para espejos no primarios solo es posible después de publicar sitios.

¿Cómo cambiar la región asignada desde el Directorio?
Las regiones obtenidas de Yandex.Directory se asignan automáticamente y se corresponden lo más posible con la ubicación física de la organización. Por lo tanto, cambiar la región a una más grande o más pequeña no funcionará.

¿Es posible asignar regionalidad a un sitio general?
Si el sitio está dedicado a algunos temas generales o es un sitio de referencia, no es necesario que se le asigne una región. En Webmaster, en este caso, puede especificar explícitamente "Sin región".

Cuando los algoritmos en el sitio solucionan cualquier violación o problema de seguridad, la información sobre esto aparece en forma de un error fatal en la sección correspondiente, y con él el botón "Lo arreglé". Se parece a esto:

En esta publicación, hablaré sobre cómo funciona el botón en los casos en que se encontraron infracciones relacionadas con el spam del motor de búsqueda en el sitio (por ejemplo, Baden-Baden, Minusinsk, Dorvey, etc.). En caso de problemas de seguridad del sitio (por ejemplo, si contiene código malicioso, envoltorios y cualquier otro contenido que pueda amenazar la seguridad de los usuarios), el botón "Lo arreglé" también está disponible, pero funciona de manera diferente.

El objetivo principal del botón cuando se detecta spam de motor de búsqueda en el sitio es enviar una señal adicional a nuestros algoritmos de que se han corregido las infracciones especificadas. Después de hacer clic en él, se desactivará y aparecerá el siguiente mensaje junto al nombre del error:

Después del primer clic, estará disponible en un mes. Además, para evitar el abuso del botón, este período se incrementará y puede llegar a los tres meses.
Si, después de la próxima verificación, no se encuentran violaciones en el sitio, se eliminarán las restricciones y desaparecerá el error en Webmaster. Si los algoritmos del sitio aún tienen quejas, aparecerá el mensaje de error.

En promedio, las correcciones del sitio se revisan en dos semanas, pero puede llevar más o menos tiempo. Presionar el botón no afecta el tiempo de la verificación en sí.
Es mejor enviar una señal a los algoritmos cuando esté seguro de que se han corregido todas las infracciones en el sitio. Si ya se envió y encuentra algo más que se puede corregir, siéntase libre de corregirlo, los algoritmos lo rastrearán de todos modos, ya que monitorean sitios regularmente, y presionar un botón no es un requisito previo para eliminar restricciones o verificar el recurso.
Pero es mejor no restringir las cosas en absoluto y seguir las nuestras :)

No se preocupe, no ha aparecido nada fundamentalmente nuevo en el trabajo de Baden-Baden: él, como antes, tiene una actitud negativa hacia los sitios con textos SEO (aquellos escritos para robots de búsqueda).
Recuerde que los textos de SEO son, por regla general, textos con palabras clave y frases de consulta enumeradas en ellos. Pueden ser completamente incoherentes o bastante legibles, pero esto no juega ningún papel: están escritos con el objetivo de influir en el algoritmo de búsqueda y no aportan ningún beneficio al cliente. A continuación daré algunos ejemplos de textos malos y buenos. Veámoslos:

Ejemplo 1

Por ejemplo, este texto claramente no está dirigido al cliente:

Puede informar sobre los servicios prestados por su empresa de forma breve y clara:

Ejemplo 2

Aquí el texto, aunque corto, es inútil e incómodo de leer:

Y aquí todo está claramente expuesto punto por punto, sin información innecesaria:

Ejemplo 3

Y aquí hay otro ejemplo. Al visitar este sitio, el cliente ya sabe con certeza que necesita comprar especias a granel en Moscú y para qué están destinadas. Por lo tanto, este texto no sirve de nada. No hay necesidad de escribir sobre cosas obvias, e incluso abusar de las palabras clave.

Y aquí hay un sitio de un tema similar, en el que no hay palabras adicionales: fácil navegación, desglose de productos en categorías, la capacidad de usar filtros:

Ejemplo 4

Bueno, el último ejemplo de "el mal y el bien". Con tal descripción, solo queda claro que puede comprar pinturas seccionales con entrega en Bielorrusia, nada más. Después de los primeros párrafos, ya no quiero seguir leyendo, porque el texto fue escrito para robots, no para personas. este mal:

Y en la captura de pantalla a continuación, bien. Todo es breve pero a la vez descrito en detalle, no hay preguntas después de la lectura, el texto es ligero y fácil de leer por los ojos humanos.

A veces, la carrera por las altas posiciones puede provocar el efecto contrario, por lo que es mejor centrarse en la conveniencia de los clientes potenciales al llenar el sitio:

• Pregunte a sus vendedores qué preguntas hacen los clientes con más frecuencia sobre un producto. Quizás les interese características, diferencia con otros modelos, disponibilidad de colores/tallas, etc. ¿Qué factores influyen en la decisión de compra? Quizás este sea un sistema flexible de descuentos, envío gratuito, disponibilidad de una garantía.
• Mida la calidad de su contenido identificando métricas clave (como conversión o agregar al carrito).
• Experimente con formatos de descripción; después de todo, puede usar no solo textos, sino también fotografías, diagramas, videos y luego comparar la efectividad usando análisis web.

Mire el sitio a través de los ojos de los clientes: ¿es útil la información en las descripciones? ¿Te ayuda a elegir un producto o servicio? ¿Es interesante leer? ¿No? Entonces es mejor rehacer el texto con dicha información o eliminarlo por completo. Y no importa qué tan largo sea el texto y cuántas palabras clave contenga, lo principal es que sea útil para los visitantes y ayude a resolver su problema.

Permítame recordarle que el fragmento de la misma página puede cambiar. La metaetiqueta de descripción y la etiqueta de título no tienen una prioridad inequívoca al generar un fragmento. El fragmento de la página se forma en función de las palabras de la consulta de búsqueda. Esto significa que los fragmentos de texto de la página que contienen palabras de la consulta del usuario se sustituyen en el fragmento.

Veamos algunos ejemplos típicos.

1. El fragmento recibió un mensaje de texto o correo electrónico de servicio.

Una situación es posible cuando los caracteres de servicio entran en el fragmento (ver el ejemplo a continuación).

si ingresa la dirección del sitio en la barra de búsqueda, a menudo puede observar cómo el correo electrónico ingresa al fragmento. Esto sucede porque el correo electrónico contiene la dirección del sitio web.

En ambos ejemplos, el fragmento parece poco atractivo. Si los caracteres de servicio (correo electrónico) ingresan al fragmento, debe verificar el código de la página para detectar la presencia de dichos caracteres (correo electrónico) y eliminarlos si no son necesarios. Si el texto del servicio (correo electrónico) es apropiado en la página original, pero no es necesario que se muestre en el fragmento, entonces recomiendo deshabilitar su indexación usando la etiqueta.

2. Hay varias metaetiquetas de descripción en la página.

Una página de sitio puede contener varias metaetiquetas de descripción. La mayoría de las veces, esta opción es posible cuando la página usa .
Al generar un fragmento, la descripción de las etiquetas meta ( ) de los microdatos se tienen en cuenta. Aquellos. el contenido de las metaetiquetas de descripción de los microdatos sirve como posible fuente para el texto del fragmento.

3. El título y la descripción se han actualizado en la página, pero en la búsqueda se muestran los obsoletos.

Si ve un título y una descripción desactualizados en la búsqueda, y el título y la descripción en la página del sitio ya se actualizaron, lo más probable es que la copia guardada de la página esté involucrada en la búsqueda de la fecha en que el título y la descripción antiguos todavía estaban escritos en la página buscada. Puede averiguar qué versión de la página está incluida en la búsqueda utilizando la herramienta del servicio.
Una vez realizados los cambios en la página, debe esperar unos días hasta que estos cambios se tengan en cuenta en la búsqueda. Además, recomiendo usar la herramienta para acelerar la actualización de los datos de la página en la base de datos del robot indexador.

4. Se escriben título y descripción iguales o similares.

Si el contenido de la etiqueta de título y la metaetiqueta de descripción son iguales o muy similares, la descripción de la metaetiqueta de descripción no se tendrá en cuenta al generar el fragmento de página en la búsqueda. Nuestros algoritmos tienden a no mostrar al usuario información idéntica en el título y en la descripción. Procura que el título y la descripción no se repitan, llénalos de contenido diverso y diferente.

5. El fragmento se forma a partir del J.Catalog.

Como siempre, puede hacer sus preguntas sobre fragmentos a través de . Al describir los problemas, incluya las referencias en cuestión, así como la solicitud en la que se reproduce el problema.

A la luz de la desaprobación de la directiva Host, me gustaría dar más detalles sobre las recomendaciones para mover un sitio. Estas recomendaciones están pensadas tanto para pasar al protocolo https como para pasar a un nuevo nombre de dominio, ya que el algoritmo será el mismo.

La directiva Host mantuvo disponible el antiguo sitio durante la mudanza, pero también tuvo algunos inconvenientes. Por ejemplo, era necesario verificar que el mismo sitio estuviera especificado en la directiva Host de todos los espejos, de lo contrario, el movimiento no podría ocurrir correctamente. En este sentido, se decidió abandonar el uso de la directiva Host; ahora la reubicación se realizará solo mediante la redirección HTTP-301. Esto también facilitará la combinación del movimiento en Yandex y otros motores de búsqueda. Ahora para la mudanza, recomiendo lo siguiente:

Ambos sitios deben ser accesibles para el robot. Asegúrese de que el archivo robots.txt de ambos sitios contenga las mismas reglas, ya que si se prohíben diferentes páginas, esto puede generar contenido diferente. Si los sitios usan el mismo archivo robots.txt, entonces es mejor especificar el archivo del mapa del sitio en la dirección del nuevo espejo principal, ya que se indexará después del movimiento.

Asegúrese de que la mayoría de las páginas del sitio sean accesibles y respondan con un código OK HTTP-200 o un código de redireccionamiento 301. Si los dominios tienen una proporción significativa de páginas inaccesibles debido a un código de respuesta 404, esto puede interferir con el movimiento. En este caso, se puede prohibir la indexación de páginas inaccesibles en el archivo robots.txt para que el robot espejo no las visite al verificar el contenido.

3. Verifique que todos los espejos del grupo estén redirigiendo al espejo maestro deseado. Esto también se aplica a las versiones "con www" o "sin www".

Cuando se hayan realizado todas las configuraciones necesarias, envíe una solicitud para mover el sitio en el panel Yandex.Webmaster de la dirección anterior. Si la solicitud se aceptó con éxito, significa que la configuración es correcta y los sitios podrán permanecer juntos. El proceso de pegado se ha acelerado considerablemente y ahora puede llevar desde unos pocos días hasta 3 semanas. Observo que la finalización del movimiento no significa que todas las páginas del sitio caerán inmediatamente en la búsqueda en la dirección del espejo principal. Las páginas del espejo no primario participarán en la búsqueda durante algún tiempo, hasta que se indexen páginas similares del espejo primario. Gradualmente, a medida que rastrea el sitio deseado, lo no esencial podrá desaparecer de la búsqueda.

A menudo, también surge la pregunta de por qué en Yandex.Webmaster, el espejo secundario tiene una gran cantidad de páginas en la lista "Descargado", y este número puede incluso aumentar, aunque las páginas no aparecen en la búsqueda. No hay error en esto: la lista de páginas descargadas incluye todas las páginas cuyos enlaces son conocidos por el robot de indexación, por lo que los datos sobre dichas páginas pueden almacenarse en la base de datos del robot. Dichas páginas no se incluirán en la búsqueda, ya que pertenecen a un espejo no principal.

Además, no olvide que para un nuevo dominio en Yandex.Webmaster, debe agregar su archivo de mapa del sitio y establecer la regionalidad.

¿Revisas Yandex.Webmaster casi con más frecuencia que las redes sociales? Te entendemos así :) Gracias a las numerosas herramientas nuevas que han aparecido en el servicio este año, aparecen nuevos datos diariamente, o incluso con más frecuencia. Además, los más importantes de ellos están perfectamente visibles en una sola página. A veces basta con echarle un vistazo para ver el problema.

Las vacaciones de invierno y las vacaciones están por venir: un buen momento para pasar más tiempo con su familia y amigos. Y Yandex.Webmaster se asegurará de que no pierda de vista los eventos importantes en la vida del sitio. Te contamos cómo.

1. Configure el monitoreo de las páginas más importantes del sitio usando la herramienta: agregue las direcciones que desea rastrear y configure las notificaciones en la misma sección, especificando qué eventos reportar. Por ejemplo, si una página con tu producto principal, servicio o el artículo más popular entre los visitantes deja de responder al robot con el código 200, pronto recibirás un correo electrónico y podrás corregir la situación evitando que la página se caiga. fuera de la búsqueda.

También es útil tener en cuenta el evento de cambio de título. Es poco probable que una página con trineos para niños de repente se llame "scooter", pero puede suceder que debido a problemas en el servidor, el robot de búsqueda reciba una página de resguardo con un código de respuesta de 200 con texto de servicio.

Si como resultado de la verificación, la página responde con el código 200 OK y no hay problemas con la disponibilidad del contenido, entonces la advertencia en Webmaster desaparecerá en unos días y podemos asumir que el problema se ha solucionado. con;)

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¿Cómo escribir a Yandex Platon Shchukin? Instrucción de la foto!

Muchos webmasters tienen varios problemas con el sitio de vez en cuando. El sitio no está en los resultados de búsqueda, el recurso tiene una clasificación baja en los motores de búsqueda, hay pocas páginas en la búsqueda: esta es una lista de problemas que no está completa cuando se trabaja en el sitio. En este caso, por supuesto, en primer lugar, debe buscar la raíz del problema de su lado y en los métodos de su trabajo. Si no hay razones obvias que hayan causado, por ejemplo, que el sitio caiga bajo el filtro, entonces puede escribir una carta a Yandex describiendo el problema de manera segura. Entonces, en el marco de este artículo, hablaremos sobre cómo escribir a Platon Schukin para obtener soporte técnico de Yandex.

Para referencia: Platon Shchukin es una imagen colectiva. Es con este nombre que los empleados de soporte de Yandex firman sus cartas cuando responden preguntas del servicio Yandex.Webmaster.

¿Cómo escribir a Yandex?

Para escribir una carta, vaya a la interfaz de Yandex.Webmaster utilizando el enlace www.webmaster.yandex.ru. El usuario debe estar registrado allí, y al menos un sitio debe agregarse al panel de servicio.

Luego, de la lista presentada, debe seleccionar el sitio sobre el cual se hizo necesario escribir una carta a Platón.

Se abrirá una página con información breve sobre el sitio en primer plano. En la columna de la derecha hay un enlace "Haga una pregunta sobre el sitio de soporte", en el que debe hacer clic.

En la página que se abre, es posible escribir una carta a Yandex. Los siguientes campos deben ser llenados:

Cuál es tu nombre;
su correo electrónico al que se le enviará la respuesta;
Asunto del mensaje;
mensaje.

Obviamente, escribir una carta al soporte de Yandex no es tan difícil. Mientras tanto, la respuesta de Platon Shchukin, por regla general, no se distingue por la originalidad y, desafortunadamente, por el contenido. Después de todo, los empleados de soporte técnico del motor de búsqueda tienen que lidiar con una gran cantidad de situaciones todos los días y responder cientos de preguntas de los webmasters que no están satisfechos con la indexación, la clasificación de sus recursos y demás. No habrá suficientes recursos para preparar una respuesta original significativa para todos. Por lo tanto, si un webmaster quiere recibir una respuesta significativa de los empleados que realmente ayude a resolver un problema con el sitio, primero debe pensar bien el problema y expresarlo correctamente por escrito.

¿Cómo escribir a Platon Schukin?

La práctica muestra que el tono y el contenido de la carta afectan directamente el contenido de la respuesta de los empleados de soporte técnico de Yandex. Por lo tanto, si el webmaster quiere obtener ayuda real, y no una cancelación de suscripción estándar, entonces debe escribir una carta a Platón, siguiendo las siguientes reglas.

En primer lugar, necesidad de librar el texto de las emociones. Después de todo, la efusión de sufrimiento y maldiciones en el motor de búsqueda de ninguna manera contribuye a resolver el problema. Por lo tanto, cuando se comunique con Yandex, debe concentrarse en resolver el problema tanto como sea posible, dejando su indignación, indignación y otras emociones en usted mismo.

En segundo lugar, se sigue en la primera letra articular el problema muy claramente. Por ejemplo, si la posición del recurso en las solicitudes se hundió drásticamente, entonces debe escribir solicitudes específicas a Plato. En el caso de que la asistencia haya disminuido drásticamente, entonces es necesario escribir cuándo se notó esta disminución. El sitio en sí y sus beneficios se describen en unas pocas oraciones. Al final de la carta, debe hacer una pregunta breve y clara que resuma toda la esencia de ponerse en contacto con el soporte técnico del servicio. La variante de la letra "correcta" en Yandex puede verse así.

En tercer lugar, en correspondencia con el servicio de soporte. describir en detalle todas las medidas tomadas para resolver el problema. Por ejemplo, si la respuesta de Yandex a la solicitud del webmaster contenía ciertos comentarios. Luego, en cartas posteriores, el webmaster debe mostrar que estos comentarios se tomaron en cuenta y se eliminaron las deficiencias. Por ejemplo, puede escribir sobre qué páginas del sitio se analizaron, qué deficiencias se encontraron y si se tomaron medidas para eliminarlas.

Cuatro, debe escribir correctamente, es decir, sin errores. Este artículo se puede dejar sin comentarios.

Entonces, como parte del material de hoy, hablamos sobre cómo escribirle a Platon Shchukin en Yandex. Ponerse en contacto con el soporte no debería causar ninguna dificultad. Basta con evitar la mala educación, formular claramente la pregunta, no cometer errores de ortografía y, por supuesto, responder adecuadamente a los comentarios.